很快，2024年剩餘的配額還不到一周，我們即將再次出發，邁向2024年。 站在2024年的尾聲，回顧這一年，你對今年的自己滿意嗎？您還想著一些業務問題嗎？面對2024年，你信心滿滿嗎？
潤澤源與一些中小微企業經營者聊了聊，他們中的許多人表示，每年過年，他們身上的負擔似乎總是比較重：面對行業內卷，壓力只會增加不減，明年的擴張還是防禦面對消費的下沉，我們是不是應該以社群為中心，從大店向小店運營轉變？面對年終員工跳槽流程，如何避免?......人才流失
對此，潤澤源想和大家分享一句話：核心競爭力。
結合今年經濟形勢，整體來看，明年市場下行壓力還是較大。 但是，如果你著眼於明年並制定年度計畫，可能會出現戰略誤判。 無論你是想改變軌道還是繼續深挖，你首先需要客觀地設定目標，首先確保企業的生存，然後與你的團隊一起制定核心競爭力路線圖，打造核心競爭力。
什麼是“核心競爭力”？是沒有人擁有我，沒有人擁有我的能力，我花了自己的精力和時間去打造，別人無法複製。 購買或剽竊不稱為核心競爭力。 當市場形勢好的時候，即使你沒有自己的核心能力，企業也可以享受到時代和行業的紅利，但一旦市場開始萎縮，想要保持立足點，就需要建立自己的核心能力。
未來三年可能是許多行業經濟週期的冬天，但我們不要忘記一年的計畫在於冬天來年的春天花朵是冬季積蓄的能量的呈現。 在冬季儲存期間打造自己的核心能力，也許明年、後年的情況還不明朗，但只要核心能力得到培養，總會有機會乘勢而上。
打造企業核心競爭力，需要經營者從自身做起一方面是突破“客戶”的認知，實現戰略公升級;一方面是突破“員工”的認知，實現戰略的實施。
在客戶方面，客戶關係分為五個級別：
第乙個層次：客戶只是你我之間的簡單交易關係。
第二個層次：通過卓越的產品向客戶致敬，並有機會向他們展示是什麼讓他們與眾不同。
第三層次：不僅要為客戶提供優質的產品和服務，還要幫助客戶解決問題，為其提供解決方案，給客戶留下深刻印象。
第四層次：用產品和服務溫暖客戶，了解客戶的困難和內心的渴望，讓客戶感受到你的真誠、樸實、責任和慷慨。
第五層：通過產品和服務引導客戶，讓客戶和他們的生活充滿更多的陽光。
以下是我想與大家分享的關於員工的四個詞：
員工是最希望你好的人;員工是能幫你最多的人;員工就像你我一樣;員工是願意和我們同行的人，只是我們做得不夠好。
突破客戶原有認知，沿著五個層次不斷公升級，以更貼心、更真誠的產品和服務加深與客戶的信任鏈結，從而贏得訂單。 突破員工原有認知，理解員工困難，尊重團隊，托起團隊，打造同頻“兄弟情誼”。
小微企業只要頭腦清醒，一定能夠找到市場上沒有得到很好的服務的“缺口群體”，他們可能是小眾，也可能是本土客戶，但通過服務他們，中小企業也可以找到並持續打造自己的核心能力， 從而成為某個領域或某方的“碉堡”，擁有牢固的客戶關係，擁有穩定的生存和發展空間。
任何行業的發展都伴隨著不斷的整合和集中，行業日益集中是基本趨勢，但這並不意味著中小企業沒有生存和發展的空間。 當幾塊大石頭堆在一起時，中間必然會有很多縫隙，而且再大的公司也不可能覆蓋所有市場。
學會從發展的角度看待市場和行業的發展，十年後，也許中小企業會崛起並有望成長，永遠不要限制自己的未來。 潤澤源希望所有中小微企業經營者帶著希望、核心競爭力在手、從容輕鬆開啟2024年。