我們買的東西都沒有發貨。
如果您不發貨，您將無法獲得退款！”
如果不成功，什麼時候還清？”
曾經，只要是買家的電器。
很多人會想到去國美電器參觀。
但差不多兩年了。 這個知名的家電品牌。
然而，它已被許多消費者抱怨。
2024年“雙11”，廣州市民李先生在國美電器白雲區某店購買了一套三件套廚房電器，但仍無法拿到貨。 李先生此前曾起訴國美勝訴此案，但幾個月來一直沒有收到退款。
國美電氣的相關訴訟案件不止一起。 據介紹，深圳市消費者委員會（以下簡稱“深圳市消費者委員會”）在支援消費者對國美電器提起集體訴訟方面取得新進展：12月1日，深圳市福田區人民法院受理國美系列案件備案申請已獲批。
市民在國美電器專賣店購買廚房電器。
超過一年不發貨，不退款。
近日，廣州市民李先生向記者反映，2024年“雙十一”期間，他在白雲區國美電器新市分公司購買了一套三件套廚房電器。 購買後，由於各種原因，門店銷售一直未送達。 於是他申請退款，卻沒有後續跟進，最後上了法庭。 根據李先生提供的法院判決書，2024年4月25日法院判決被告廣州國美電器***應自判決生效之日起10日內向原告退還貨款9300元，並承擔案件受理費25元。 然而，自判決生效之日起已過去7個多月，李某仍未收到退款。 “拿到判決書後，我在5月份申請執行，但執行法官告知公司，多個備案賬戶沒有餘額可以執行。 李在鎔在去年申請退款後不久說國美新市分公司已關閉在他勝利的時候，還有同和分公司和東埔分公司在營業然而，從那時起，兩家分行都關閉了。 國美電器是上市公司國美零售的子公司，記者多次撥打國美零售官網提供的訊息**聯絡方式**但無法接通，隨後發郵件聯絡國美電器，截至發稿未收到回覆。 記者在信用廣州查詢**查明，廣州國美電器失信懲戒資訊多達107條，其中失信資訊65條未兌現。 同時，廣州市黃埔區市場監管局因無法通過註冊住所或營業場所聯絡到該公司，已將該公司列入經營異常名單。
深圳市消費者委員會共收到470起相關投訴。
國美作為同學被消費者起訴。
除了廣州市民李先生遭遇國美電器“不發貨、不退款”一案外，自2024年以來，深圳市消費者委員會還收到多起關於國美電器未發貨退款的消費者投訴。 據悉，2024年1月至2024年9月，深圳消委會共收到470起關於國美的投訴。
據介紹，深圳市消委會受理投訴後，曾多次約談並宣傳國美電氣，但國美電器一直未予回覆，調解工作無法進一步開展。 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條**規定，“消費者協會履行下列公益義務： （七）支援受害消費者依照本法提起訴訟或者對損害消費者合法權益的行為提起訴訟。 “經過對消費者投訴的調查和相關資料的收集，進行研究和分析深圳市消費者委員會決定支援消費者對國美電氣提起集體訴訟，並以系列案件的形式將國美電器***起訴至人民法院。 2024年11月，深圳市消費者委員會向福田區人民法院申請立案。 12月1日，福田區人民法院受理國美系列案件，立案申請獲得批准。 未來，深圳市消費者委員會將持續關注案件進展情況。 深圳市消費者委員會相關負責人表示。 此前報道：國美電器負面訊息持續國美電器曾經是中國領先的電器零售品牌，由於經營不善，近年來，國美被迫強制執行、拖欠工資、股東清算甚至破產清算。 今年10月14日，“國美APP彈窗索薪”事件引發關注。 
記者搜尋多個社交媒體平台，不少網友爆料國美拖欠工資，“從去年10月開始，一直到2024年5月一直沒有工資支付”。 此外，有網友爆料稱，從2024年7月開始，國美電器（安訊物流）的物流費一直沒有結算，還進行了各種推諉扯皮。 記者查詢天眼查資訊，9月15日，北京市朝陽區人民法院對國美控股集團提起訴訟，執行標的為2975098元。 國美控股集團***總執行量達到739億元。 
* |廣州**、深圳市消費者委員會、深圳新聞網。
編輯 |林青瑩。
責任編輯 |金春燕， 程東.
審計 |張武義.
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