自1991年**廣播電視台首屆“3.15晚會”播出以來,這項以“維護消費者權益”為主題的公益行動,至今已開展33年。 30年來,數百家在不同領域造成消費者權益損害的企業或品牌相繼得到保護,保護消費者的合法權益。
現在的“315”就像一面惡魔鏡子,有問題的企業未必能上去,但“315”一定有問題。 作為“315”的“常駐嘉賓”,車企在“315”上的出現率從來都不低,無論是合資品牌還是國產品牌,只要在“315”上,就會陷入嚴重的信任危機,所以每年的3月15日都會讓車企戰戰兢兢。 在2024年“315”到來之際,車雨露回顧了當年落在“315”上的車牌,這不僅是簡單的回顧,更是無聲的警告。
近年來,“315”合資車企是常客
從近10年入選“315晚會”的車企來看,幾乎都是合資品牌。 客觀來說,這兩年的車企都比較“安全”,2022年和2023年都沒有車企被招收,但是在2021年,英菲尼迪、長安福特、寶馬都因為種種問題被點名“315”。
其中,英菲尼迪的問題在於售後保修協議,根據車主的抗拒程度,英菲尼迪給出了從2年到20年不等的延長保修期,如果維權擔心惹大麻煩,4S店會給最多20年的延長保修。 長安福特的問題在於變速箱進水生鏽的問題,其本質是長安福特自身的設計缺陷,長安福特明知是設計缺陷,但是在修理變速箱的時候,車主卻買單,問題也是大規模存在。
相較於英菲尼迪和長安福特自身的車輛問題,寶馬的問題在4S店邊,安裝在無錫寶馬4S店的人臉識別攝像頭會拍到來來往往的顧客,而人臉資訊是個人獨有的生物識別資訊,一旦洩露,將嚴重威脅使用者的財產安全和私隱安全。
2020年,登上“315”的只有寶駿,寶駿560因為變速箱普遍故障而被命名為“315”,這讓車主抱怨不已。 正是從2020年開始,寶駿走下坡路,也算是自我吞嚥了。
而隨後在2015年,賓士和路虎這樣的豪華品牌也沒能逃過“315”,據曝光,賓士4S店故意虛假報道和誇大車輛故障,以賺取巨額利潤,其小問題維修**高達近萬元。 路虎更是誇張,其車型路虎攬勝極光倒檔故障的案例在國內比比皆是,但路虎中國卻直接將故障原因歸咎於使用者。
最後,在2014年,海馬汽車被曝出油耗造假事件,海馬汽車與國內汽車檢測機構串通,通過修改發動機資料等手段,使測試車輛執行的油耗相對較低,檢測機構如果發現車輛油耗高,就會無視, 誤導消費者購買車輛。此後,海馬汽車銷量持續下滑,以至於成為小鵬汽車的代工廠。
2024年誰最有可能在《315》中“梅開二度”?
縱觀近10年登上“315”的車企,可以發現,除了賓士、寶馬、長安福特之外,其餘被“315”點名的車企在車市上毫無話語權,銷量更是慘不忍睹。而如果想再次登上“315”,從英菲尼迪、路虎、寶駿的規模來看,基本是不可能的。
梅赫西迪-賓士和寶馬,也在積極召回問題車輛,以最近的事例來說,今年2月,梅赫西迪-賓士已經向國家市場監督管理總局提交了召回計畫,從3月12日起將召回其多款車型,共計超過28萬輛問題車輛,這也可能是賓士在準備“315”到來之前。
至於寶馬,2022年,寶馬普遍會出現降低汽車發動機系統配置的問題,收到了大量車主的投訴,但寶馬在2023年還沒有登上“315”,寶馬在2024年基本不可能在“315”上實現雙目標。
剩下的就是長安福特,和賓士一樣,長安福特也在今年“315”前夕主動召回了自己的探險車型,從2024年2月2日起,召回了2019年9月16日至2022年10月14日之間生產的部分探險者車型,共計6款240,000臺。 據了解,本次召回範圍內部分車輛的外機燃油濾清器設計強度不足,在極端工況下,釺焊場所可能無法承受應力和開裂,導致燃油洩漏,若與外界火源接觸,風險較高。
雖然福特探險者的問題已經解決,但長安福特福克斯發動機的問題貫穿了整個2023年,直到現在長安福特一直無法給出解釋,車質網上的投訴與日俱增。 根據車質網投訴內容,福克斯發動機的主要問題是進氣歧管和節氣門積油,導致車輛無法正常行駛,甚至影響行車安全。
值得一提的是,進氣歧管和節氣門中的積油問題變成了15T福克斯的通病,但長安福特一直對此不聞不問,可能只有當它出現在“315”上時,長安福特的道歉信和解決方案才會被放出,畢竟長安福特在2021年有這樣的教訓。
寫在最後:
自2021年長安福特首次登上“315”以來,長安福特的銷量整體呈下行趨勢,2023年銷量僅為23輛3萬輛,同比下降7%13%。如果長安福特在2024年因為福克斯進氣歧管和節氣門積油的問題,對長安福特的影響將很大,到時候,長安福特的未來在哪裡?