從戶外工作者的實際需求出發,依託工會驛站的小空間做工會服務大文章,用小切口拓展工會工作的大世界,用小場地展現工會組織的用心大,工會驛站的未來可期。
據《職工報》1月29日報道,近日,安徽省總工會委託第三方機構,通過現場突擊走訪和線上問卷調查,對全省工會驛站建設情況進行評價。 評審內容包括工會站線上地圖、清晰標誌、營業時間、服務物件、站長資訊、牆上管理系統等9項評價指標,滿分100分。 結果顯示,戶外工作者對工會驛站的認知率為948% 和 98% 的滿意度4%,16個地市和2個省直轄縣(市)平均得分95分96分。 同時,績效考核還發現,全省各地工會驛站建設發展存在不平衡、不規範等問題,包括認定不一致等問題。
1、不規範,未明確標明服務物件、內容、時間等,使用率不高。
委託第三方機構對工會驛站建設情況進行客觀、專業的評價,是地方工會加強和規範工會驛站建設的具體措施和有益探索。
2023年7月,中華全國總工會啟動雙15工程,提出到2023年底實現全國工會驛站達到15萬個的目標,基本實現全國主要城市和重點城市工會驛站15分鐘服務圈的交叉覆蓋。 現在這個目標已經順利實現,截至2024年1月15日,全國已經建成了18個工會站420,000,覆蓋 1 名服務人員47億人。
為進一步拓展工會驛站的功能形式、服務邊際、品牌內涵,中華全國總工會驛站2024年將明確雙15新目標,即推動15%的工會驛站成為最美的工會驛站, 並建設15%的工會郵站,公升級為24小時智慧型郵局。目標公升級的背後,是優化存量、增加布局、提高質量的理念轉化,是使工會崗位做到務實、細緻、優、精的信心和決心。
加強和規範工會驛站建設,發揮和激發了許多地方工會的創新熱情。 一些地方對已建成的工會驛站實行動態管理,撤銷及時撤銷整改效果不佳的驛站; 部分工會驛站設立智慧工會電子辦公室,疊加多個行政部門100多項便捷服務,讓員工去驛站休息時可以處理很多生活事務; 一些工會站不僅提供免費理髮、自助體檢、心理疏導、技能培訓、法律援助等服務,還舉辦一流會議,開展托兒服務。 誠意不限,專案不限,很多地方的工會都在調動更多的力量和資源,為戶外工作者提供更貼心周到的服務。
加強和規範工會驛站建設,要從戶外工作者的需求出發。 一些地方工會開展了幹部“當站長一日”活動,近距離發現工會站日常運維管理中存在的問題; 有的地方到一線徵求戶外工作者的意見和建議,不斷改進,在外賣哥“希望更多的人能幫忙說幾句公道話”的期待下,一些驛站的服務觸角在不斷延伸。
加強和規範工會站建設,要注重落實共建、共享、共治機制,這已成為各地工會站的經驗和共識。 一些地方嘗試對工會站實施企業孵化、招標運維、委託運維等多種運維方式; 在一些地方,以社群幹部為主體,招募轄區內的志願者、退伍軍人、離退休黨員輪流進入驛站,參與驛站管理工作。 未來工會站的建設發展,無論是硬體設施的公升級,還是軟體運維管理的優化,都要靠多方力量的參與和支援。
凝聚力的宣傳站、關愛服務的前哨站、補給休息的中轉站、傳遞愛心的中繼站“——工會站作為服務戶外工作者和新就業形式工人的有力起點和重要途徑,在一些地方被定義為”社會公共服務體系的重要組成部分“, 並成為納入民生和民生工程的專案。因地制宜,從戶外工作者的實際需求出發,依託工會驛站的小空間,做一篇關於工會服務的大文章,用小切口拓展工會工作的大世界,用小場地展現工會組織的大關懷, 工會驛站的未來是可以預期的。