在職場上,績效這個詞非常重要,直接關係到農民工的錢包。 你在絞盡腦汁嗎? 什麼是效能?
公司招聘財務總監,就是替你管理公司的財務和績效考核,而你每天都去人力資源招聘,雖然你招聘人才,但這並不是公司需要招聘的結果。
由於定位和策略不同,在企業集團下,企業A的第乙個績效指標是利潤,企業B的第乙個績效指標是利潤。
如果企業A最終收入高,但利潤低,甚至虧損; B公司的利潤很好,但收入規模卻下降了,恐怕A公司的總經理和B企業的業績都不好。
如果你把它改回來,它都是高效能的。 你必須遵循集團公司的績效方向,因為集團打算要求企業A管理質量和效率,以避免浪費; 集團要求B公司迅速占領市場,成為行業龍頭企業,哪怕是虧損。
比如亞馬遜、阿里巴巴、京東和摩拜單車在創業之初就損失慘重,搶占了市場第一的位置。 如果你是這些企業的老闆,你盡量不虧錢或每年虧錢少,但市場規模擴張有限,你會在股東大會上得到高績效評價嗎?
不,因為你從一開始就朝著上級想要的相反方向前進。 對於普通員工來說,你和公司的要求是相反的。
這個方向決定了效能的成敗。
正確的方向取決於輸出。 績效必須是可見的、有形的結果,即結果是可觀察的、可衡量的和可衡量的。
對於生產一線員工,本月生產了多少合格產品; 對於你的銷售人員,你這個月籤了多少合同,還了多少錢; 司機駕駛班,你這個月開了多少英里? 業務經理,你這個月賺了多少錢?
當然,對於一些責任管理工作,產出結果不容易量化,比如人力資源、財力、後勤、秘書、黨建、工會、文化等,但有經驗的管理者還是能提取出看得見的量化指標。
招募了多少人,組織了多少次培訓? 財務部門報銷了多少賬單,支付了多少? 秘書安排了多少次會議,他有多少分鐘,他預訂了多少張機票和火車票? 文件管理員,傳輸了多少個檔案,存檔了多少個檔案? 工會委員組織了多少活動,與多少工會成員進行了交談,等等。
可以針對任何工作績效提取可量化的指標。 如果沒有,那只能證明你不了解業務。 對於部門領導來說,他們只能隨意聽下屬的話,部門的表現注定不會更好。
在某些企業中,對績效存在幾個常見的誤解:
一是員工能力強,績效高,業績能力同等。 高文憑、高職稱和高資格成為高績效的象徵。 對於跑步來說,兔子能力強,能力差,但是100公尺賽跑,最後跑到終點的是,你說誰表現最好?
二是員工態度好,業績高。 一些情商高、善於奉承的人,有機會施展才華。 整天有長領導和短領導的人,要給領導送暖氣的人,通常不會表現得低調,不相信看你的生意。 績效不能只看態度而不看結果。 如果工作態度不好,業績一定不好; 良好的工作態度,業績不一定好。 例如,在足球場上,球員們踢得很努力,但他們一再輸球。
第三,員工品行端正,業績高。 在職場上,也有謙虛、低調、樂於助人、有愛心的人。 他們是乙個誠實的人,每個人都愛他們。 通常,他們會在年底取得好成績。 事實上,績效關注的是產出和工作效率,而不是這個人是否是乙個好人。
第四,如果員工有裙帶關係,績效會很高。 很多企業,特別是一些民營企業,有七大姨八,關係親近,業績高,關係遠,業績低。 這不是關於經營企業,而是關於分享戰利品。
績效是乙個輸出,乙個結果,一組資料。 業績不是能力,不是態度,不是性格。