釘釘使用者數達7億
誰能想到，已經有7億人在使用釘釘，平均每2個中國人中就有1個是釘釘使用者。
1月9日，釘釘召開75、在產品發布會上，釘釘總裁葉軍宣布，到2024年底，釘釘使用者數達7億包括企業、學校在內的各類機構數量已達2500萬，使用者群巨大。
釘釘使用者數達7億 來源：釘釘75.產品發布。
釘釘成立於2024年，資料顯示，2024年釘釘使用者數將超過6億，2024年新增使用者數將增加1億。
在過去的幾年裡，釘釘的商業化一直受到外界的詬病。 會上，釘釘公布了最新的商業化資料，截至2024年底釘釘擁有2800萬付費DAU（日活躍使用者），軟體付費公司數量已達12萬家
同時，釘釘 75、正式推出全新智慧型產品——AI助手。 據了解，此次推出的AI助手具有感知、記憶、計畫和行動的能力。 葉軍表示，隨著AIGC浪潮進入生產力和應用場景，AI代理已經成為目前最好的AI應用入口，釘釘的目標是成為低門檻、高頻次、開放的AI助手平台。 未來三年，釘釘將產生1000萬個AI助手。
釘釘發布AI助手 來源：釘釘75.產品發布。
2024年，ChatGPT誕生，掀起新一輪AI浪潮。 2024年4月，釘釘宣布接入通義千問模式，啟動全面智慧型化戰略。 8月，釘釘宣布開放智慧型基礎AI PaaS，助力生態大模型重做產品。 截至目前，釘釘擁有20+條產品線，80多個場景接入大模型，70萬企業實際使用釘釘AI。
同時，釘釘 75、還進行了多項公升級，上線了職場減壓應用敲鈴、通話海報個性化、tab2等功能。
釘釘生態圈圈不斷擴大發布會上，釘釘首次宣布與Microsoft中國、小冰、好未來等公司開展合作，Microsoft中國負責人表示，將通過此次合作，推動全球本土化資源創新。 此外，小冰數字人、學爾斯、通益千文等都宣布已接入釘釘，為不同型別的使用者提供更多的AI能力。
值得一提的是，2024年1月4日，釘釘也全面推出了個人版使用者只需點選手機或電腦左上角的個人資料圖片即可切換版本。 據介紹，個人版主要面向小團隊、個人使用者、大學生等人群，沒有閱讀、打卡等功能。
釘釘個人版基於AI，內建基於通易千聞“Jarvis”的對話機械人、基於通藝萬向“繆斯”等AI服務的繪畫機械人，並提供預置的指令中心，擁有300多個提示模板庫，所有功能目前免費展示。
據市場參與者分析，釘釘推出個人版的本質是拓展釘釘使用者價值，為使用者提供更多選擇。 這是釘釘的又一次嘗試和探索，以前以單一公司組織為中心，現在已經開始考慮個人使用者，釘釘個人版的推出就是為了滿足個人使用者對生產力工具的多樣化、高品質需求，這或許會給釘釘帶來新的增量空間。
釘釘戰略地位公升級
回首2024年，是阿里巴巴創新變革的一年。 今年3月，阿里巴巴集團啟動“1+6+N”組織架構改革，將阿里巴巴業務拆分為六大業務集團和多家業務公司，包括天貓商業和本地生活。
作為阿里巴巴旗下的一項關鍵業務，對於釘釘來說，2024年也是充滿變化的一年
2024年8月，釘釘從阿里雲獨立出來，組織架構回歸集團，業務獨立發展，釘釘從“1+6+N”的“6”變為“N”。 在此之前，釘釘負責阿里雲智慧型事業群。
11月，阿里巴巴集團首席執行官吳永明宣布阿里巴巴首批戰略級創新業務——1688、仙宇、釘釘、夸克。戰略層面創新型業務的遴選標準是具有足夠大的市場空間、獨特的市場定位、符合使用者需求趨勢和集團“人工智慧驅動”戰略。
吳永明，阿里巴巴集團首席執行官 資料來源：2023世界網際網絡大會。
吳永明表示，“因為AI時代的到來，釘釘獲得了前所未有的想象力。 每個人和企業都會有乙個個性化的智慧型助手，釘釘有望成為最好的AI智慧型助手平台。 “這些戰略層面的創新業務將在組織上作為獨立的子公司運營，業務將打破此前在集團內部的定位限制，阿里巴巴將持續投資3-5年的週期。
肉眼可見，釘釘的戰略地位在不斷公升級。那麼，釘釘為什麼越來越受到集團的重視呢？
市場是最好的試金石，QuestMobile 的資料顯示，在 2022 年 10 月至 2023 年 9 月期間，釘釘平均 214億，日活躍人口近1億。 現在釘釘是協同辦公軟體行業首創
從市場發展來看，根據艾瑞諮詢最新**資料，預計2024年協同辦公市場規模將達到330家億元，同比增長125%。理論上來說，國內辦公軟體市場還有很大的潛力可以挖掘，在AI的幫助下，釘釘未來有著廣闊的想象空間。
同時，釘釘的商業化程序也在加速。2024年3月，釘釘推出面向中小企業的釘釘專業版，年費9800元。 隨後，釘釘形成了三種主要的商業化模式，即“三專化”年費模式、平台利潤分享模式、硬體授權模式。
2024年初，釘釘將智慧型硬體生態品牌正式公升級為“釘巢”，在解決方案之外提供更多的硬體支援同時，推出“固定測試版”**功能。 7月，釘釘上線“**號”，嘗試通過直播帶貨。 8月，釘釘官宣AI版定價方案，在釘釘專業版9800元的年費基礎上再加1萬元，獲得20萬次大模型呼叫。
釘釘的商業化之路越來越清晰。
釘釘仍面臨挑戰
到2024年，釘釘已經是乙個擁有7億使用者和數千萬企業客戶組織的平台。 但不可否認的是釘釘仍面臨挑戰
拆分後，釘釘需要獨立核算和自籌資金。 釘釘的體量非常大，但實際上一直處於虧損狀態，畢竟一開始釘釘是靠著不收費快速開啟市場的。 在前期投入巨資獲取流量和市場份額後，釘釘面臨著盈利問題。 同時，AI大模型燒錢是業內共識，從釘釘的行動來看，平台的算力成本也不小下一步如何盈利這是乙個需要思考和解決的問題。
《2021中國SaaS調查報告》資料顯示，中國辦公軟體付費率不足15%，而歐美市場辦公軟體付費率超過70%。 從大環境來看，在中國市場，企業普遍不願意為軟體付費，缺乏為辦公軟體付費的意識和習慣，使用者粘性不足。 事實上，釘釘面臨的挑戰並不是乙個孤立的案例，而是整個協同辦公行業需要解決的問題。
同時，釘釘將面臨市場競爭更加激烈。據市場分析人士介紹，經過多年的競爭，釘釘、微信、飛書已經形成了“三強”的市場格局。 儘管釘釘目前處於行業第一，但微信企業背靠微信，飛書背靠位元組跳動，兩者的流量優勢明顯，實力不容小覷。
市場競爭激烈，釘釘的對手對使用者的爭奪力度不斷加大。 例如，飛書在去年11月正式發布了“飛書智夥伴”等一系列AI產品。 通過飛書智慧型夥伴，使用者可以在許多工作場景中與飛書進行協作和互動。
總的來說，現在釘釘正在逐漸走向獨立，在商業化的探索中，釘釘還是摸著石頭過河的。 新的一年，新的起點，辦公軟體賽道的激烈競爭也蘊含著機遇，我們或許可以期待，釘釘未來會探索成熟的盈利模式，實現大爆發。
作者 |李瑩.