春節假期轉眼就過去了，轉眼就到了開工的時候了。 農曆正月十二日（2月21日），義烏國際商貿城開年，老闆們忙碌的一年又要開始了。
春節期間，科技圈又一大事件引發全業轟動——OpenAI發布首款AI**機型Sora，60秒文字構思就能一鏡到底實現影視級特效，讓AI**即將迎來大變革。 在中國，2024年央視春晚被譽為“AI含量最高的場次”，李白帶你長安、熊貓花花教學八段錦等節目出圈。
這都是基於2023年AI應用的爆發，以及國內外主要廠商的進入。
去年年初，chatgpt40線上刺激大模特到處綻放。 騰訊的“混元”模型、“文心一言”、阿里巴巴的“通益千問”、科大訊飛的“星火認知”、蘋果的內測聊天機械人“蘋果GPT”、抖音的AI對話產品“鬥寶”、快手的“快一”、Microsoft的AI助手Copilot、谷歌的人工智慧模型Gemini......
當拼多多市值首次超過阿里時，馬曾在內網發聲，“AI電商時代才剛剛開始，對每個人來說既是機遇也是挑戰。 李彥巨集還斷言，“這波大規模模型技術浪潮是AI過去70年來從未做過的事情，這是乙個完全不同的機會。 ”
AI浪潮席捲各行各業，是傳統外貿行業的新轉折點。 義烏老闆通過“數字老闆娘”在鏡頭前無縫切換多種中文語言，與外商溝通無障礙，還利用AI工具獲取客戶和接單。 “世界超市”義烏的老闆們做生意的方式已經完全改變了。
外貿大佬們為AI瘋狂
過去，義烏的老闆們覺得人工智慧離他們的生意和生活很遠。
“我從未接觸過人工智慧，我只是聽說過它。 ”星寶傘業的老闆娘張繼英說，她出生於1972年，家裡三代人都在做傘業。 張繼英小時候，父親就開始走在大街小巷修傘，後來又開始賣傘，在黃園市場租了一公尺的攤位，然後在1997年，父親送張繼英到義烏市場開店。
同樣出生於70年代的英皇童襪業老闆娘唐慧清也說“我早就聽說過人工智慧，我想知道它是否是機械人？ 我不認為這與我有什麼關係——我們賣的是小商品，我從沒想過小企業可以與高科技人工智慧相結合，就像 20 年前我不知道我還可以在網上賣商品一樣，感覺這一切都是謊言。 ”
此前，唐慧清在一家外貿公司負責採購，2008年義烏商貿城四區市場開盤後，他選擇自己創業。 專賣店主要經營運動褲、童襪等品類，遠銷東南亞、歐美等地區。 起初，門店半年都收不到訂單，但通過小批量訂單，贏得了南美客戶的信賴，生意迎來了轉機。 電商爆發時，也與運營商合作，但由於產品選擇，產生了大量的庫存。 在外貿方面，老客戶流失，業務進入轉型期，通過Chinagoods AI產品收穫新客戶。
也有一些老闆娘聽說過人工智慧，但還沒有成功地將其應用到他們的業務中。 “當時，拍攝詳細照片要貴幾千，我想知道我能不能便宜一點。 80後金商日報百貨的老闆娘張世丹說。
她原本是一名輔導員，不滿足於朝九晚五的生活，選擇出海做生意，在義烏經營貨架等塑料製品。 去年年初，她通過朋友了解到ChatGPT，但ChatGPT是乙個通用工具，沒有專門針對外貿場景的演算法，還需要人工訓練，所以沒有像預期的那樣應用到業務上。
90後老闆娘義烏龍森包裝的老闆娘吳亞麗說，“我第一次接觸人工智慧是通過網際網絡，但我們都沒有用過，我覺得。人工智慧離工作和生活還有點遠。 她經歷過連續創業，大學期間做過微商，畢業後開了一家服裝零售店，也嘗試過母嬰類的直播，最後和丈夫一起接手了公婆的包裝生意。
吳亞麗正在搭建AI客服，直到2023年10月，中國義烏國際小商品交易會（義烏博覽）開幕，小商品城發布全國首個大宗商品領域大模型和全新公升級的中貨AI智慧型服務平台（以下簡稱CG），使用後的義烏老闆們彷彿開啟了新世界的大門。
義烏商貿城張繼英幫她拍攝了一部介紹店鋪的作品，通過AI翻譯成英文、法文、德文、阿拉伯文、日文，銷量達到200多萬。
當時女兒跟**團去杜拜參展，客人說我看到**，媽這麼厲害，能說這麼多中文！ 張繼英說，“很多外國客人不知道是AI，問我為什麼越來越好了。 ”。**發布近三個月後，新增了五六十名外商，久久未接觸的老客戶也前來詢價下單。
在國外需求下降的背景下，新客戶成為業務的關鍵。 經過一些資料統計和代表商家的回訪，使用AI產品後，**增加了5000多萬，查詢量增加了30%左右。
以前靠戶外廣告，花大價錢看效果，但拍這樣的**感覺很好，幾百萬人都看到了。 張繼英表示，強勁的**量起到了產品推廣的效果。
過去，義烏老闆外語有短板，白天看店，晚上補英語課是常態。 “有些譯員只會說商業術語，有些產品不會說技術術語。 比如糖口香糖怎麼翻譯，他就不知道了。 因為愛情，80年代辭職的巨集盛玩具老闆孫麗娟說。 現在AI翻譯人員面對面翻譯，讓老闆和外商的溝通更加專業。
降本增效的效果，讓義烏老闆們感到前所未有的驚喜，唐慧卿說，“乙個**代上傳，一分鐘就能搞定，之前我最後的產品可能要半個小時，還得找個小妹妹幫我過去，效果不一定理想。 現在沒有必要雇人做線上操作。 ”
義烏龍森包裝的老闆娘吳雅麗也表示：“。過去，至少乙個操作和乙個藝術家，然後乙個倉庫兄弟打包發貨。 有了CG平台的AI產品，美術和操作都省去了，我能把其中兩個頂上。
過去義烏老闆沒有趕上電商和網際網絡的紅利，張繼英的父親教導她“看店不離櫃檯，種不離田”，同時保持線上線下業務並不容易。
張繼英開始嘗試直播，但直播了四個小時就筋疲力盡了，但雨傘的銷量只有一兩百。 張世丹在各大平台開賬嘗試直播，但線上線下業務兼顧不了，缺乏技能。 CG的AI數字人技術可以轉殖主播，幫助義烏老闆進行24小時直播。
嚐到甜頭的義烏老闆們開始為AI瘋狂，不停地“努力”。
AI重構義烏市場，產品技術如何通過“壓力測試”。在CG智慧型創新服務平台出現之前，充滿科技氣息的AI似乎與傳統的義烏市場毫無關係。 畢竟，傳統外貿因為依賴線下和繁瑣的流程而錯過了網際網絡紅利。 在大型工廠相互競爭的大模式中，義烏小商品城如何利用人工智慧來增加外貿？
大模型是科技創新時代的開始，我們要緊跟潮流，不能落後於別人。 從2023年初開始，我們將開始有意識地了解每個大型模型的能力。 CG公司產品研發部技術總監婁勤峰表示，“現在大模型遍地開花，AIGC其實更適合B端商用。 立足義烏市場情況，用AI為大家做生意增長，是我們的初衷。
義烏的老闆娘在開市。
你如何成長？ 與大廠流量變現的邏輯不同，CG只能突破服務，解決老闆的痛點，從而真正產生價值，形成交易閉環。 這主要是因為外貿的利潤普遍偏低，老闆們不願意支付佣金和廣告費。 外貿在前期雙方不熟悉的時候需要平台的背書，幾筆交易被轉換成私域，從平台丟失，成為外貿公司的線上官網。
定位明確後，技術團隊面臨的第乙個重大問題就是國內外普遍大模型爆款在外貿的垂直領域，它是一片空白。 這對於乙個沒有大模型背景的傳統地方國企團隊來說，研發難度加倍。
義烏小商品城選擇從服務角色入手自主研發與第三方相結合，幫助商家更高效地經營業務。
自己做所有事情肯定來不及了，包括大廠商，他們都在尋找合作夥伴，我們先“拿”別人成熟的東西，然後慢慢用自己研發的產品代替。 CG公司產品研發部技術總監婁勤峰說。
在多個大型模型中，為了找到真正的義烏市場，然後拼湊起來，團隊花費了大量的時間和精力，走了很多彎路。 目前CG自研比例超過30%，第三方合作夥伴包括清華大學、科大訊飛等。
義烏市場是出口導向型的，運營商想宣傳，但最大的難點還是在語言溝通上。 我們想出了乙個功能，要求這位女士說一段中文，我可以將其轉換為他想要宣傳的目標國家/地區的語言。 CG公司產品研發部高階經理餘曉輝說。
但這一幕也面臨乙個新的痛點，“如果換成英文，嘴型也會變。 每種語言都有不同的口型。 大模型的多模態可以做出相應的語言和視覺轉換，外人不會感受到這種變化。 技術人員巧妙地解決了這個問題。
同時，針對導購場景中的語言障礙，有AI譯員線下，可以面對面翻譯外商的需求，還可以通過拍照完成所有**訂單的翻譯。 線上小企業AI還可以分析外商的需求，並專注於相應的商店。 例如，如果乙個外貿商需要一元以下的珠寶，系統可以推薦它。 小企業AI還可以為外國投資者提供義烏當地的酒店預訂。
另乙個挑戰是如何快速將商品數位化。 產品越新、越快，外國商人就越願意搜尋它。 很多外貿老闆很會做生意，但並不擅長經營店面。 如何節省上傳工作量，方便運營，提公升外貿老闆的新慾望，成為新的挑戰。
經營者不想在店鋪維護上花費太多時間，所以最好一鍵上傳。 在早期，剪紙沒有背景。 很多經營者最多只能趴在桌子上拍一張產品照片，與大型電商平台相比，質量不高。 我們也在努力弄清楚。 CG公司產品研發部高階經理餘曉輝說。
在CG的AI一鍵生成功能下，使用者只需要拍攝一張產品的照片，背景圖片就會被多組不同的模板所取代。 商家可以根據產品特點輸入關鍵詞，CG通過語言模型和資料分析能力對標題和興趣點進行分析，並生成到文案中。
同時，AI將對內容進行風險控制，並人工進行抽樣審查。 CG還將推出《阿凡達》全身轉殖功能，可以建立屬於商家的數字人，方便個人IP建立。
忙碌的義烏老闆很難打理線上運營，對於訂單相關的問題，CG平台的智慧型客服機械人可以快速匹配答案並自動回覆，24小時回答客戶的問題。
CGAI數字人老闆娘與義烏市領導互動 發紅包開放市場相比，CG通過AI打造了數字外貿新基建，領先一大步。據不完全統計，自平台正式上線以來的近乙個半月裡，已有1萬多家商家嘗試使用AI工具輔助做生意，佔整個義烏市場商家的20%。
從商業到生活，AI加速滲透到整個產業鏈
人工智慧改變了運營商的賺錢方式，也影響了這群人的生活。 人工智慧正在成為一種思維方式。
感受到科技的力量後，張繼英在家中布置了洗碗機、洗衣機等智慧型家居。 她說：“這比讓阿姨打掃衛生更乾淨，讓機械人做機械人能做的事情，這樣可以騰出時間，做更多有創意的事情。 ”
AI離生活越來越近了，還有關於理想車公升級的對話，有時候小朋友在路上的時候，當天班上有一些未解決的問題，我馬上問AI，它就會給出答案。 “張世丹說。
當然，CG的大模型才剛剛起步，場景相對有限，正在逐步滲透到子品類中，解決運營商更多的痛點。
有商家反映，只能替換產品圖片的背景，沒有渲染設計，圖案樣式不能直接替換，商家和同行可能是同乙個模板，不利於差異化競爭。
也有商家希望在直播間增加美顏濾鏡，加強UI設計和數字人**背景等。 CG未來會帶來更多驚喜。
基於“第四方服務平台”，不僅解決了B2B平台的痛點，還開啟了CG**線上線下、產業帶、流通端、製造端聯動的想象空間。
*線上上線下聯動方面，CG嘗試在門店門口放置顯示屏，讓數字老闆娘隨時隨地介紹店面和商品。
張繼英展示了自己借助“AI數字老闆娘”製作的多語種**：“經常有顧客和國際朋友停下來想聽西班牙語或英語，他都會點上去，挺有意思的，客人非常喜歡。 星寶傘業老闆張繼英說。 未來，隨著大模式的逐步完善，外商可以通過AI了解產品資訊，老闆娘可能再也不用守店了。
同時，CG也在努力開拓其他站點，減少義烏老闆的重複工作。 針對不同網站的不同語言，AI逐步完成產品圖片的一鍵生成和上傳，縮短工作時間，打通國內外貿易。
義烏完善的基礎設施也將吸引其他行業的公司在市場上開店。
目前，AI和數位化的發展更多只是滲透到流通側。 隨著CG第四方服務平台的發展，當內外貿資料開放時，也有利於數位化向工業製造端的滲透。 在內卷化和新加速的趨勢下，製造工廠很容易積累不必要的庫存。
試想一下，未來，如果AI能夠連線多個流通端的資料，它也可以提前了解市場趨勢和採購趨勢，然後傳輸到製造端開放資料，也有機會在電商中實現C2M逆向定製。 幫助工廠減少庫存，縮小資訊缺口，緊跟市場趨勢，走上高質量發展之路。
外貿在變化，義烏也在不斷轉型公升級。 從中國以“一公尺展台”加入WTO義烏，到跑量思維下的“前店後廠”，網際網絡趨勢下的柔鏈公升級，內捲下的品牌突破，再到當前AI浪潮下全球首個大宗商品領域大語言模型的誕生。 義烏始終以最快的速度跟進市場變化，數字老闆的爆發只是乙個開始，傳統外貿開啟了AI時代。 僅靠義烏的單方面實力，實現AI從流通到一鏈製造的全環節難度極高，成本高昂，但CG的領先探索將吸引更多的科技和產業力量進行創新。 量變正在引起“智慧型”變化。 以義烏為首的產業帶將在外貿中展現出更大的競爭力，共同把中國的“舞台”做大做實，以更高效的模式開啟新的業務增長。