“我們倆攢下來的幾萬塊錢都燒光了，現在我生病了，本來打算用這筆錢去住院的，現在怎麼辦......68歲的張奶奶氣急得哭了。
這是最近在雲南建水發生的一幕。
雲南省建水縣公安局滇尾派出所民警到轄下大龍梭村時，一對老夫婦從屋裡拿出乙個袋子，袋子被大火燒黑了！
張奶奶傷心地向警方講述了這些“火幣”的來龍去脈。 去年年初，他們家發生了意外火災，老兩口積攢的幾萬積蓄被大火燒光了，燒掉的錢一直存放在家裡。
最近，我生病了，急需錢去醫院，我們不知道該怎麼辦，所以請幫助我們。
聽到張奶奶的哭聲，民警連忙問道：“幾萬塊錢就只剩下這一點了嗎？ ”
老人拿出鈔票上沒有完全燒掉的那部分，“剩下的都沒有燒掉”。
知道老人病了，本來就不多的積蓄被大火燒掉了，民警趕緊安慰張奶奶。
別害怕，我們會盡力幫助您聯絡銀行。 帶隊派出所所長高志波當場向銀行詢問，這些破損的人民幣是否還能兌換。 “讓我們看看我們能兌換多少，請盡量幫助人們挽回損失。 ”
民警幫老人整理好鈔票中尚未完全燒毀的部分後，準備回老家繼續聯絡老人交換“火幣”。 臨走前，民警對老人說：“你可以放心地去看醫生，我們會聯絡你換錢。 ”
聽到民警溫暖的安慰，張奶奶感動得熱淚盈眶。 最後，警方帶回了好訊息。
1月31日，張奶奶的妻子白爺爺在警察的陪同下來到建水農商銀行點尾分行。
銀行職員耐心地將損壞的鈔票一一分類。 經過兩個多小時的盤點，按照《中國人民銀行關於人民幣有缺陷、汙損的人民幣兌換辦法》的規定，該行確認老人殘損現金鈔票的可兌換金額為15794元。
老人的部分積蓄被大火燒毀，在警察和銀行工作人員的幫助下以另一種方式回來了。
這位73歲的老人開心地笑了。
當時，看到老人愁眉苦臉，我們也非常心疼，幸好我們終於幫他們解決了問題。 “高志波主任說。
貼心解決群眾燃眉之急，贊熱警察！
群眾事務，不是小事”。
他們做到了！