對於大多數中國使用者來說,電子郵件營銷大多停留在垃圾郵件的初始階段。 大多數營銷人員覺得,使用過一次**郵件就沒用了,看不到任何效果,所以會在心裡直接將其劃分為低轉化率的營銷方式。
電子郵件營銷的真正價值不是急於快速成功和垃圾郵件,以獲得大量高轉化率的使用者資料,正如大多數營銷人員所理解的那樣。 這不僅損害了企業的智財權聲譽,也影響了企業的形象和品牌美譽度。
電子郵件營銷的真正價值在於基於許可的聯盟營銷,這是一種基於使用者生命週期的個性化策略,旨在為使用者培養長期價值。 通過與使用者建立信任關係並提供有價值的內容,企業可以吸引使用者並提高他們的忠誠度。 同時,電子郵件營銷還可以通過個性化的推薦和活動,提高使用者的購買意願和滿意度,從而為企業帶來更多的商機和收益。 因此,企業應該專注於電子郵件營銷的策略和執行,以達到最佳的營銷效果。
那麼,企業應該如何制定新的電子郵件營銷策略呢?
1.引導會員選擇加入電子郵件營銷,以收集有效的電子郵件資料
以下是收集許可權郵箱資料的方法。
官方網站和社交網路上的時事通訊訂閱門戶**。
在公司的眾多營銷渠道,如官網、微信、表單、落地頁面,搭建通訊郵箱採集門戶。
並持續為客戶提供官網、官微信等私域主站位持續價值需求,讓客戶註冊相關資訊。
官網以彈出視窗的形式收集電子郵件位址。
首頁彈窗邀請使用者參與月度活動,或為使用者提供有價值的內容,鼓勵使用者填寫郵箱。
當使用者下單時,會彈出乙個彈窗,提示使用者填寫郵箱位址,並可以收到優惠券或訂單折扣,鼓勵使用者主動填寫。
活躍訂閱邀請彈窗邀請使用者在瀏覽頁面幾秒鐘後進行訂閱,幫助使用者了解最新產品和活動,並鼓勵使用者主動填寫。
批量收集基於許可權的使用者郵箱。
為了批量採集準確的郵箱資料,也可以以**或活動的形式進行採集,比如設定問卷調查放在目標使用者所在的各大營銷渠道上,刺激使用者以**等小興趣填寫問卷,完成批量郵箱資料採集。
2.提高ISP的可信度。
ISP(網際網絡服務提供商)是向使用者提供網際網絡接入服務、資訊服務和增值服務的網際網絡服務提供商。 一般來說,ISP是個人使用者的電腦或群組使用者訪問網際網絡的入口,通過ISP接入網際網絡後,可以為使用者提供各種資訊服務,如電子郵件服務、資訊發布服務等。
提高 ISP 的可信度是電子郵件營銷的重要組成部分,因此您在傳送電子郵件時應盡量遵守 ISP 規則。
控制傳送量和傳送頻率:初始傳送少量郵件,保持郵件量和頻次,讓ESP熟悉新的傳送習慣,識別傳送質量,增加網域名稱或IP的可信度。
優化郵件內容:郵件內容需要簡潔、直接、讓ESP和使用者都賞心悅目,同時避免一些容易踩到雷區的營銷敏感詞。
清除無效位址:確保每個位址對真實收件人有效,並請求收件人允許傳送電子郵件,並鼓勵他們將您列入白名單。 使用focussend郵件營銷平台的自動“無效位址清洗”功能,在傳送郵件時自動過濾無效位址組,告別人工清洗。
監控和優化郵件資料:每封郵件完成後,跟蹤開啟率、點選率等資料,對於沒有及時開啟和閱讀郵件的使用者,可以搭建自動化工作流程,通過簡訊、微信等方式通知對方開啟閱讀。
避免垃圾郵件:確保您傳送的郵件內容是有價值的資訊,而不是垃圾郵件。 同時,要尊重使用者的意願,不要頻繁傳送廣告或促銷郵件。
3.專屬獨立渠道+白名單:提公升ISP的美譽度,保證郵件投遞質量和品牌信譽。
使用專用的獨立頻道。
專用獨立渠道是客戶專屬的配送IP渠道,旨在提高配送質量和品牌美譽度。 作為提高網域名稱聲譽的前提,專用的IP通道將大大增加傳送的數量和頻率,避免交叉感染,提高傳入案例率。
ICP備案列入白名單。
將使用者網域名稱ICP備案到中國ISP白名單。 白名單中的使用者可以優先,以確保使用者安全和交付速度。
4.個性化場景策略。
基於使用者生命週期,規劃多場景策略解決方案,自動構建使用者生命週期旅程,優化郵件營銷策略。
例如,如果某電商平台上的賣家想要實現個性化的郵件營銷策略,首先需要將所售內容與目標使用者群相結合,構建相應的使用者群和使用者標籤。
接下來是第一封電子郵件,這是關鍵。 第一封郵件一般可以批量傳送,也可以根據使用者的其他行為觸發,如打電話查詢、點選**、諮詢等,收集到使用者郵箱後投遞。 第一封電子郵件一般是交易性郵件,可以介紹公司的品牌資訊,同時收集使用者的訂閱郵件內容需求,看看使用者對什麼樣的郵件內容感興趣,然後定時傳送。 跟蹤使用者在電子郵件內容中的行為,並自動將使用者傳送到相應的群組。
然後,在日常傳送內容時,按照之前的調查向使用者傳送相應的內容,但不要忽視其他形式的電子郵件內容穿插郵件內容(小塊內容檢查),以充分挖掘使用者的潛力。 同時,可以根據使用者的行為進行分層管理,進一步激發使用者的購買慾望。
5.電子郵件的內容是多樣化的。
結合不同使用者群體和使用者生命週期旅程的前期規劃,傳送差異化郵件內容,定期傳送差異化郵件內容,保持與使用者的互動。
一般來說,您需要注意電子郵件標題、電子郵件內容和傳送頻率。
電子郵件的主題很清楚。
在撰寫電子郵件主題時,請盡量簡潔並突出電子郵件的核心內容。 避免使用垃圾字詞,例如標題中的大寫字母、感嘆號或花裡胡哨的詞語。
電子郵件內容優化。
電子郵件內容的質量直接影響您的電子郵件閱讀和轉化率。 在撰寫郵件時,應注意內容的可讀性和易讀性,盡量使用簡潔明瞭的詞語,避免過多的複雜句子和生僻詞,包括但不限於“免費”、“折扣”等**字。 同時,要控制好正文和**的比例,避免全文或全**郵件,以免被判斷為垃圾郵件。 此外,在文字布局中,應保持適當的行距、字型大小和顏色,以改善使用者的閱讀體驗。 一般來說,您可以直接使用專業的電子郵件模板工具,例如focussend電子郵件模板工具。
控制傳送的時間和頻率。
傳送時間:工作日(最好是周二至周四)上午9:00-10:00或下午14:00-15:00。
傳送頻率:如果您的訂閱者數量較少,您可以每月傳送大約 2 封電子郵件,以保持與使用者的定期聯絡。 當訂閱者數量增加時,您可以每週傳送一次電子郵件,以更好地接觸使用者並增加品牌的知名度。
當然,TOB和TOC的內容策劃明顯不同,TOB的內容主要是提公升產品價值,有價值的內容和活動邀請來獲取客戶線索,而TOC的內容可以直接通過郵件帶來訂單轉化。
6.自動化工具自動傳送。
營銷策略+自動化工具。
很多營銷人員看到,上述基於使用者生命週期的郵件營銷策略需要的工作量如此之大,而且人員配備不夠,如何實施這種精細化的郵件營銷策略是乙個大問題。 當然,如果通過傳統的郵件工具無法實現的話,我們公司的企業客戶過去需要3-4個人才能完成這個過程,但現在借助focussend郵件自動化工具,乙個人就可以輕鬆實施基於使用者生命週期的個性化營銷策略。 您只需要在前期規劃相應的營銷策略,匹配合適的內容,並構建自動化的工作流程,這樣您就可以完成特定內容,定時觸發特定人群,實時跟蹤使用者的行為軌跡,並自動標記。
強大的營銷報告功能。
強大的郵件營銷報表不僅可以監控郵件傳送的基礎資料:送達率、開啟率、點選率等指標,還可以根據使用者行為軌跡、興趣愛好等維度分析使用者資料,深入了解使用者行為,清晰線索,實時掌控使用者生命週期階段,直觀掌握使用者動態, 並指導營銷策略的優化。
與傳統電子郵件相比**,智慧型電子郵件營銷徹底改變了人們對電子郵件營銷的刻板印象。 在數字時代,智慧型電子郵件營銷不僅是企業數字營銷體系的基礎,也是優化營銷策略的關鍵。 它不僅可以精準觸達目標客戶,提高郵件開啟率和點選率,還可以通過自動化工作流程的構建結合資料分析,為企業的營銷策略提供強有力的支撐。 同時,智慧型電子郵件營銷還可以與其他數字營銷方式相結合,如社交網路、搜尋引擎、內容營銷等,形成多維度的營銷體系,進一步提公升營銷效果。 因此,對於企業來說,採用智慧型郵件營銷是適應數位化時代的必然選擇,也是提公升營銷效果和商機的重要手段。