牙科行業的邏輯發生了變化,大洗牌開始了!
這絕對不是危言聳聽。 昨天聽說有個醫療集團的年度規劃會,重點提到集團的牙科行業計畫在2024年平鋪直腰桿,不朝這個方向的手術上花費太多成本。
2024年,這種現象成為常態,過去10年行業商業模式已經失效,通過燒大量廣告來經營牙科機構的方式顯然已經無法適應行業的現狀。
牙科行業的邏輯已經從流量的邏輯變成了庫存的邏輯,這本質上源於口腔利潤已經無法支撐流量成本的事實。 行業越成熟,就越趨向於平價。
過去,營銷機構大多關注拓客引流量,忽略了內部運營的精細化,市場方向突然發生變化,難以及時調整經營模式。
平價口腔醫療是一條必然的路線,這與家電行業的發展類似,可以支援平價路線,只有不斷降低和壓縮運營成本,才能保證更好的質量。
這種商業邏輯的變化推動了牙科行業的改革,最終是優勝劣汰的結果。
隨著口腔醫療市場的逐漸成熟,單靠流量獲取利潤已經不可行,因為口腔醫療服務的成本不斷上公升,消費者的要求也越來越高。 因此,牙科醫療機構需要更加注重服務質量和客戶體驗,通過提供優質服務來吸引和留住客戶,實現利潤的持續增長。
牙科行業的邏輯變化必然需要調整實施方法,瘋叔認為應該從幾個方面考慮:
1.戰略層面的變化
首先,從戰略上認同這種市場變化,然後從源頭上做出調整。
流動的邏輯變成了股票的邏輯,實際上也從業績導向變成了利潤導向。
2. 渠道層面的變更
在渠道方面,找出適合自己的渠道,擴大您的投資。
每個機構的基因不同,導致不同的通道選擇。
所以,當下穩定好自己機構擅長的渠道,再找幾個渠道來補充和輔助,這樣吸引新客戶的流量就有了保障。
3. 做出推薦工作
轉診裂變是許多機構忽視的方法,也是未來拓展牙科業務的最重要方式之一。 本著造福百姓的理念,將原有的廣告費分給患者,這樣的迴圈會更加健康持久。
4、服務經驗
所謂服務與體驗,不是邏輯上的服務體驗,而是更深入的服務體驗。 例如,植入專案中的許多患者都是老年人,並且沒有上門取件服務。
所有的服務體驗都需要更多地從當前客戶群中考慮。
牙科行業的邏輯變革和洗牌是行業發展的必然趨勢。 在這個過程中,牙科醫療機構需要不斷適應市場變化,提高服務質量和核心競爭力,以應對市場挑戰和機遇。