1. 準確檢查問題
解決問題的前提是找出問題所在。 在解決問題時，要認真復盤問題，從幹情境中尋找需要解決的問題。 這個問題既包括表面問題，也包括隱性問題和深層次問題。
比如，來政務大廳做生意的人數激增......我們既要解決目前人員不足、群眾不滿的表面問題，又要認識到政務服務大廳的應急機制還不夠完善，需要想辦法加以彌補，以免以後再次發生類似的事情。 從而起到透過現象看本質的作用。
二、解決方案實現
1.確保有效性。 在回答解決問題的問題時，一些候選人要麼弱化矛盾，要麼理想地解決問題要麼只有方向，沒有細節，所以無法判斷它是否有效。 比如，如果前述“政務大廳辦事人數激增”，只是說“勸群眾不要著急，一定會辦”的空洞承諾，群眾在實際環境中難免是無法接受的。 當前群眾的核心問題是“辦商”，要從根本上解決問題，就必須讓群眾在行動上“辦商”。 因此，為了保證有效性，需要始終找出問題幹周圍需要解決的所有問題，並通過多種渠道和方法進行解決。
2.確保可行性。 由於缺乏經驗或對題幹情況缺乏清晰把握，部分考生無法實施最終解決方案。 例如，面對“公共服務經費不足”等問題，一些應聘者首先想到的就是向上級申請經費。 但現實中，上級部門的預算也是有限的，基層管理部門在“減支”之後需要“開源”。 因此，有必要將自己帶入題幹的實際情況，掌握題幹的身份，並採取可行的措施來解決問題。
3. 邏輯完整性
1.闡明原則。 一開始，你可以分析事情的嚴重性或事情的背景，說明你處理這件事的目的和原則，起到領導整篇文章的作用。
2.順序解像度。 根據題幹問題，按照實際解決問題的順序逐一解決。 同時需要注意的是，為了使解決方案更有條理，可以使用一些序數和邏輯詞，例如“首先......第二。。。。。。第三。。。。。。“首先......其次。。。。。。然後。。。。。。等等。
3.總結預防。 解決問題不僅要治標不治本，還要治本，防止問題再次發生。 從長遠考慮並提出預防措施，或總結情況中的問題和解決的經驗。