深圳新聞網2024年2月4日（記者馮沐媛）2月2日，哈囉搭便車業務上線五周年紀念日已經過去，過去五年，哈囉搭便車接到的訂單需求已達20億訂單，通過推動綠色拼車，幫助減排碳1000多萬噸。
根據Hello Hitch發布的資料顯示，近五年來，使用者在Hello上發出的拼車訂單累計需求已達20億，僅2023年，Hello Hitch就將有近7億的出行需求。
此外，據哈啕透露，哈啕平台上的認證車主數量也已超過3000萬，過去五年哈囉搭便車累計節省的社交出行費用已超過500億元。
同時，拼車還提高了道路使用率，減少或替代了個人私家車出行，緩解了城市早晚高峰擁堵。 根據Hello Hitch的資料，近五年搭便車者的總里程已接近500億公里，碳減排量約為1000萬噸，相當於種植約95萬公頃闊葉林。
社會化治理帶動順風體驗持續提公升，女性使用者佔比提公升14%。
搭便車創造了一種新的出行服務形式——使用者服務使用者，也提出了新的治理要求。 高質量的拼車出行體驗，需要使用者和社會力量的參與，才能進行社會化治理。
2023年，Hello Hitch將繼續投入平台的生態體驗，圍繞汽車使用場景中的十幾個關鍵體驗問題進行思考，以驅動產品創新。
以高速出行費用的分攤為例，今年，經過數十萬次的使用者調查，Hello Hitch邀請車主、乘客、行業學者認真探討，最終確定了產品方案——將使用者意願的產品化和線上化表達。 平台基於汽車和乘客的意願，加強控制，提公升綜合出行體驗。
此外，為了抑制車主與乘客之間的分歧，減少車輛與乘客之間的糾紛，Hello Hitch還試點推出了違約存款產品。 資料顯示，通過高速收費、違備充值等產品創新，使用者體驗好評率提公升了25%左右。 在過去的五年裡，Hello Hitch 收到了超過 100,000 條關於雙向乘車訂單的正面評價。
受益於順風旅行體驗的持續改進，以及對女性和未成年人等弱勢使用者的關注和風險隔離。 根據Hello Hitch的資料，與去年相比，其平台上的女性車主和乘客比例增加了14%。
春節期間將有超過3000萬車主和乘客返鄉，投資5000萬元鼓勵車主。
截至2月2日，Hello已收到超過2500萬份春節旅行預訂訂單，Hello已從1月25日開始春節旅行保障工作。
從預訂表現來看，預計今年春節期間搭便車需求同比增長約55%，預計約有3000萬車主和乘客將搭便車返鄉或出遊。 預計搭便車需求將持續到2月8日，假期前旅遊需求分布相對均衡。 節後退貨需求較為集中，返貨高峰將出現在2月16日和2月17日。
今年春節期間，搭便車需求延續了從核心省會城市向下沉城市遷移的現象，300多公里出行需求大幅增加。 出發地集中在北京、珠三角、江蘇、浙江和上海，熱門目的地集中在湖南、粵西、江西、廣西、河南等地。
Hello Hitch將為車主提供5000萬元的獎勵資金，鼓勵車主共享空位，幫助陌生人回家團聚，助力春節出行有序進行。
Hello Hitch相關負責人表示，春節回老家的旅客有大包小包，遷徙距離普遍較長，願意帶著寵物回老家的年輕人很多......這些出行需求特徵與搭便車、直達、成本定價等產品特點相一致。 相應地，搭便車產品有利於平抑春節爆發的出行需求，助力春節錯峰，有序進行。 預計整個春節出行週期，搭便車的客運量將接近民航運力水平。
本文由哈囉提供）**深圳新聞網。