3 15 維權行動 乙個手鐲揭開了和田宇直播的混亂!

Mondo 收藏 更新 2024-02-22

和田玉手鍊交易記錄。

涉案的廣西黑清冒充塔慶手鐲。

直播重構了和田玉石銷售的商業模式。 之前沒有直播,想在青島買和田玉,只能選擇實體店,而且價格虛高,看著人點菜,單一款式影響了購買體驗。 近年來,隨著網路直播的興起,和田玉商用手機向全國各地的消費者銷售和田玉,提高了和田玉的交易效率,也奠定了“國玉”的祭壇。 最能打動消費者的是“低價”,有“9件9包郵”的直播間不在少數; 還有不少“反套路”的直播間,貼著**講故事,賣低端商品。 近日,市民李先生致電晚間新聞**82860085,在直播間向記者講述了購買和田玉手鐲“**路”的經歷。

在直播間講講花**買低端商品的故事。

李先生是和田玉愛好者,早在2018年,他就通過某平台直播接觸到和田玉,並不斷了解玉的知識,並自學成為玉友。 “和田玉是'白'的珍貴,我一直很注重白玉,其他顏色我不太關注。 上個月偶爾刷到乙個墨玉直播間,人少,產品高,隨件大幾千,關注了幾天,覺得挺靠譜的,於是花了8800元買了乙個'Taqing'手鍊。 李先生告訴記者,手鐲商出價2萬元,他把價格降到8800元,然後收貨後“砍刀”,最後以7000元的價格賣出去。 “現在看來,這是套路,開**,等玉優砍,玉優敢出價,商家敢上車。 實際上,這是“給錢和賣”。 “李先生說。

收到貨物後,有NGTC(國家檢驗)測試證書,細度和油性都很好。 不過,半個月後,李先生不小心刷到了另乙個直播間,主播介紹說,很多商家用廣西的高階黑綠冒充新疆塔青,他花了1200元買了一條廣西黑綠手鍊。

李先生找到了商家的理論,商家表示支援複查,而不是和田宇假的一比三賠償。 李先生找到平台客服介入,但問題沒有解決。 由於無故退貨的7天期限已經過去,無法反推產品原產地,因此可以證明商家虛假宣傳和銷售質量劣質的假貨。

專訪:和田玉石直播市場有多混亂。

記者聯絡到了抖音平台和田玉博主網紅劉先生,劉總表示:“和田玉市場一直都是這樣,直播將和田玉從產地和配送中心呈現給全國各地的消費者,購買方便,同時也讓更多的玉石愛好者體驗到一月份被切韭菜的'酸'。 ”

2020年,和田玉國家標準修訂為透閃石含量在95%以上的玉石,可鑑定為和田玉。 這是為了引導廣大玉友樹立一種新的“和田玉觀念”,以質量來評判玉石,而不是以玉石的產地來判斷玉石。 劉總告訴記者,很多商家掌握了和田玉泛化的概念,也掌握了消費者的心理,“說到和田玉,肯定是新疆產的,好玉出自崑崙。 一些商人將來自廣西、貴州、南韓等地產的優質和田玉作為新疆知名礦山出售。 在和田玉器體系中,廣西材、貴州材處於低端,假直播間主要銷售這些玉器產品。 劉先生說。

中國愛情玉是感性的,但這種文化圖騰般的感性是寫不在紙上的,能用黑白寫的是化學成分,但低端的和田玉成分也是達標的。 “商家在直播間賣和田玉,但質量與**的對應關係不屬於監管範圍,由消費者來鑑別。 劉先生說,行業的特點使得有一類人特別容易成為“韭菜”,那就是新手。 有玉器從業者在直播間公開表示,玉器行業是以新手為生的。 新手對質與質的對應關係沒有合理的認識,往往陷入“賣家說什麼就是什麼”的泥潭。 “新手的成長需要學費,李先生的手鐲就是學費。 不過,如果判斷玉石的好壞,細膩度到位,李先生也不茫然。 劉先生說,李先生需要開啟心裡的心結,那就是幾百元的貨,自己以高出十倍以上的價格買下來,購物體驗太“酸”了。

和田玉有定價標準嗎? 劉先生說:“從購買原石到成品加工,玉商都有資本去做。 在銷售過程中,先賣貨,這部分貨質高,好賣,溢價也高。 尾部商品經常虧本出售。 如果玉商在直播間賣貨,開盤價遠高於線下開盤價,直播間成交價必須包含平台和直播間的扣分,直播間扣分至少為10%。 一般來說,翡翠的價格是無價的,翡翠的交易價格取決於買賣雙方的博弈。 ”

被問及與和田宇的假貨作鬥爭有多難。

2023年9月,消費者在李佳琦直播間以500多元**的價格購買了一條和田玉項鍊,並將商品送到國家珠寶玉石監督檢測中心複檢,被告知碳酸鹽含量過高,無法出具和田玉鑑定證書。 之後,王海這個假人發了多條防偽**。 10月,李佳琦直播間銷售的和田玉牌發布宣告稱,王海通過打擊假冒偽劣誤導消費者,並出具了相關證據。 雙方的主要爭議是所售和田玉的透閃石含量是否超過95%,即是否符合2020版國標中對和田玉的定義。 該事件仍無定論。

有業內人士評論稱,和田玉鑑證已經成為不法商家的防火牆,只要有正規的和田玉鑑證,消費者想要“打假貨”,基本都很難成功。 至於和田玉的來歷,就算商人說謊,又有什麼辦法證明呢?

山東創凡律師事務所主任王進表示:“根據《消費者權益保護法》第八條的規定,消費者有權了解其購買或使用的商品或所接受服務的真相。 消費者有權要求經營者提供商品、產地、生產者、用途、效能、規格、牌號、主要成分、生產日期、有效期、檢驗合格證、使用說明書、售後服務,或者商品的內容、規格、費用等相關資訊。 購買偽劣玉石的消費者有權要求賣家退款並賠償損失。 然而,實際操作受到目前玉石鑑定水平的限制。 據了解,目前尚無玉石鑑定機構可以鑑定產地。 ”

珠寶玉石是專業知識比較密集的領域,商家侵犯消費者權益的主要手段是依賴於專業知識的不對稱性。 在選擇此類產品的網購時,應盡量選擇有標準化保障的平台和信譽良好的商家。 不要衝動地以低價或折扣購買。 同時,保留相關發票、鑑定結果等證據,一旦買到假貨,用法律保障您的合法權益。 “王瑾說。

建議:新手玩玉石時要小心謹慎。

劉先生說:“仙人難破玉,無論消費水平如何,都不要碰原石。 礦區質量好的原石已經被拿走了,直播間也不知道流了多少手,玉石的好壞無法通過手機鏡頭判斷,基本都是切一塊就丟一塊。 ”

好玉的標準是細膩、油膩、濕潤、成熟。 新手玩玉,多看少買,線下有玉展,現場動手體驗多。 線上購買翡翠,並利用 7 天無理由退貨條款。 買玉的時候,記得多買點好錢,寧願花很多錢買一塊,也不願花小價錢買一堆。 劉先生建議道。

在嶗山區一家商場經營實體玉石店的吳先生說:“經過七年多的經驗,青島的玉石買家大多在40歲以上,他們有購買黃金和翡翠的經驗,喜歡傳統文化。 據了解,新疆塔慶礦已經關閉多年,目前市場上的寥寥無幾,一條正宗的塔慶手鐲要上萬。 翡翠是有**價格的,一件商品比**價格低太多,肯定是有問題的。 直播間雖然現在火爆,但已經搶走了不少線量。 但賣正品的直播間,其實和實體店的**差別不大。 實體店還是新手買玉的不錯選擇。 ”

觀海新聞 青島晚報 口袋青島記者 林磊.

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