保持員工敬業度對於確保團隊成員高效和快樂至關重要。 然而,員工敬業度在企業中可以採取多種形式。 了解與遠端員工互動的來龍去脈可能會帶來獨特的挑戰,而那些每天與員工打交道的雇主可能不會面臨這些挑戰。
如果您是一家遠端優先的公司,那麼提高遠端員工敬業度應該是您的首要任務,因為敬業度對員工保留率有積極影響。
本文將介紹如何衡量員工敬業度,解釋遠端員工敬業度的好處,並為您提供有關如何保持遠端員工敬業度的九個想法。
了解如何在家工作時保持員工的敬業度取決於了解他們是否已經參與其中,以及您的公司可以做些什麼來提高遠端團隊的參與度。
員工敬業度反映了員工對公司成功的個人承諾程度。 員工的積極性和績效取決於他們是否與個人和公司目標保持一致,以及實現這些目標的共同成就感。
確定員工是否滿意的最佳方法是定期對他們進行調查並提供反饋機會。 關於遠端員工敬業度的調查對於衡量員工感到敬業度以及公司有發展空間的領域很有價值。
由您決定在員工敬業度調查中具體包含哪些問題。 不過,如果您不想建立自己的調查,則可以使用預製調查,例如員工敬業度調查。
考慮以下有關員工敬業度的主題,這些主題應包含在任何員工敬業度調查中:
通訊。 您的員工是否認為組織內部的溝通可以改善? 如何在組織的各個層面(同事之間、員工與經理之間、員工與執行團隊之間等)改善這種溝通? 如果員工有問題,是否知道該聯絡誰? 當前的通訊工具(電子郵件、會議、Slack 等)是否有效?
反饋。 是否定期向員工提供反饋? 他們多久覺得他們的直屬上司認可他們所做的工作? 員工是否能夠設定、實現和接收有關個人目標的反饋? 它們是否會每年進行審查並提高其績效? 如何改進反饋的交付和頻率?
增長機會。 您的組織是否營造了內部成長的環境? 你認為你能夠設定、達到並因實現績效目標而獲得獎勵嗎? 員工是否認為他們在任職期間可以在您的企業中擔任多個職位? 是否有機會學習新技能並繼續深造? 員工是否有機會實現顯著的財務增長?
團隊 合作。 您的組織如何作為乙個團隊工作? 您的員工是否感到彼此有聯絡? 他們覺得自己與經理有聯絡嗎? 遠端員工是否感到孤立無援? 您的組織多久提供一次團隊建設機會?
關注。 您的員工如何看待他們在公司中受到重視? 您的組織如何表明他們欣賞每個員工的個人貢獻? 員工是否感到被取代,或者他們是否覺得自己獨特的技能和優勢被關注和重視?
工作與生活的平衡。 您的員工是否覺得他們擁有良好的工作與生活平衡? 您的員工喜歡遠端工作嗎? 如何改善這種平衡? 您的組織可以做些什麼來提高員工的靈活性?
尊。 您的員工是否遭受過其他員工的歧視? 您的員工是否曾因公司政策而受到歧視? 您的員工是否覺得他們因為性別、種族、性取向、宗教或任何其他個人特徵而受到與同事不同的對待?
成功衡量遠端員工的敬業度後,您可以使用以下想法來提高遠端員工的敬業度,並加強員工表示他們需要工作的領域。
想要提高員工福祉和保留率的企業應考慮實施以下部分或全部員工敬業度概念;
靈活性是遠端工作的主要好處之一,但它也可能使員工難以找到家庭生活和工作生活之間的區別。 給員工放假可以確保他們有時間放鬆。
無論您的員工是按小時計薪還是按小時計算,每年給他們多休息幾天都是一項負擔得起的好處,特別是考慮到減少了多少天,而且當您不需要集中辦公空間時,雇用員工的成本可能會很高。
許多雇主選擇實施無限制的帶薪休假 (PTO) 政策,以改善員工的工作與生活平衡並節省公司資金。
當員工累積休假時間但未使用休假時間時,公司必須在員工離開公司時向員工支付未使用的時間。 但是,由於無限休假政策,您可能不必為未使用的 PTO 向員工支付工資。
員工表彰計畫是一種方便且經濟實惠的方式,可以讓您的員工知道您重視他們並認可他們的辛勤工作。 通過建立員工認可計畫,您可以表達您希望獎勵員工對組織的價值的願望。
研究表明,員工認可計畫對員工保留率有直接影響。 例如,最近的一項研究指出,近 70% 的企業實施了員工認可計畫,員工保留率更高。
員工表彰計畫的好處之一是它們是高度可定製的,這意味著您可以根據公司的規模和預算對其進行調整。
員工表彰計畫的示例包括:
員工提名他們的同事超越自我,獲勝者將獲得每月額外一天的 PTO 獎勵。
任期內 PTO 的額外天數。
達到銷售配額時的團隊建設活動。
弄清楚如何與遠端員工互動可能比傳統的辦公環境更複雜,面對面交流和團隊建設的機會更少。
此外,在管理與分布在全球多個時區的團隊的通訊時,調整非同步工作計畫可能很困難。
但是,通過努力建立乙個允許團隊協作的環境,您可以防止遠端工作者感到孤立並保持員工的參與度。 利用溝通工具,留出通話時間,並鼓勵員工在專案上一起工作,以便有大量的內部聯絡機會。
如果您正在為如何吸引遠端員工而苦苦掙扎,那麼提供職業發展機會是乙個很好的解決方案。 如果員工覺得自己在自己的角色中成長,他們就會感到有動力。
職業發展機會不僅可以提高遠端工作的參與度,向你的員工展示你想為他們的未來投資,而且還可以對你的公司文化產生積極影響。
當員工在您的公司建立自己的職業生涯時,他們會對您的業務更加忠誠,並繼續有動力努力工作。 此外,這將向其他員工發出訊號,表明他們的辛勤工作也可以得到回報,從而提高員工敬業度。
在家工作會讓人感到孤立,因此您必須確保員工感受到與他們的工作、您的業務和同事的個人聯絡。
與員工建立個人聯絡可以讓他們提出問題,感覺與公司有聯絡,並感覺自己不僅僅是車輪上的齒輪。
與面對面工作相比,遠端優先的公司具有許多優勢,包括更大的靈活性和更多的多樣性。 然而,如果沒有意圖和努力,人際關係可能更難實現。
制定全面的福利計畫對於招聘最優秀的人才和留住員工至關重要。 然而,除了為員工提供健康保險、帶薪休假和育兒假外,許多雇主不確定哪些員工最看重哪些福利。
通過詢問您的遠端員工他們對哪些福利感興趣,您可以讓他們在一定程度上控制自己的福利,確保他們對您提供的產品感到滿意並對您的公司忠誠。
提供靈活的工作條件可以對企業的士氣、忠誠度和生產力產生巨大的積極影響。 這不會以您的業務為代價——事實上,當您建立遠端優先文化時,您可以期待長期的生產力提高。
儘管當您的團隊遍布全球時,團隊建設可能會帶來更多挑戰,但與員工建立個人聯絡並確保他們相互聯絡至關重要。
當員工有機會花時間進行與工作無關的活動時,他們可以相互聯絡並找到他們可能沒有意識到的共同點。
考慮嘗試虛擬團隊建設活動,例如問答遊戲或團隊電影之夜。 為了增加參與的可能性,請您的員工建議他們想參加的虛擬團隊建設活動。
為了讓您的員工在工作中感到滿意和投入,他們需要感到有能力承擔超出最低限度的工作。
您可以通過採取簡單的步驟來減少員工摩擦,從而在組織內建立一種授權文化:
不要進行微觀管理。 當員工沒有受到微觀管理時,他們會獲得靈活性,從而感到被賦予了權力。 當您允許您的團隊在沒有持續監督的情況下履行工作職責時,您也表現出信任。
鼓勵員工反饋。 當您的員工認為事情可以更有效地執行或可以通過特定方式改進業務時,讓他們大聲說出來。
向員工提供誠實的反饋。 正如您應該鼓勵員工為您的公司提供反饋一樣,也應該為他們做同樣的事情。 確保每年至少進行一次審計,儘管員工可能會在季度審計中找到價值。 要求經理指出員工表現良好的領域,以及至少一兩個需要成長的領域。
反饋對於確保您的遠端團隊參與並熟悉他們的工作至關重要。 考慮向您的團隊傳送年度調查,以監控他們的工作滿意度以及他們認為您可以改進的地方。
此外,有乙個虛擬的員工建議箱會很有幫助,您的員工可以隨時為您提供有關其工作滿意度的反饋。
利用上面列出的問題和任何其他相關問題來確定您的員工敬業度以及您可以做出哪些改變來提高員工敬業度。
使經理能夠持續與團隊溝通,以便他們能夠聽到有關組織如何整體改進的反饋,以及可能對特定部門有價值的改進。
當員工參與進來時,他們可以通過多種方式對您的業務產生積極影響。 請考慮以下主要優勢:
讓員工敬業的主要好處是提高生產力。 在工作中高度參與團隊的員工比不參與團隊的員工的工作效率高出 20% 以上。
您可能會發現員工生產力的提高與員工敬業度的提高之間存在直接相關性。
其次,讓員工敬業可以減少人員流動。 蓋洛普的一項研究顯示,員工敬業度最低和最高的公司之間的人員流動率相差 25%。
留住員工對盈利能力有直接影響,公司可以通過留住員工而不是替換員工來賺取高達四倍的利潤。
員工敬業度與士氣直接相關,當員工在工作中感到投入時,士氣會更好。 當員工在工作場所感到受到重視並面臨成長挑戰時,他們可以作為乙個團隊團結起來並推動增長。
通過專注於提高員工士氣,您還可以積極提高公司的整體士氣。