陳女士走進奢侈品店的那一刻，給人的感覺格格不入。她的臉上沒有化精緻的妝，扎著低馬尾辮，穿著灰色的防曬服，肩上挎著乙個帆布包。 這個單純的中年婦女，**就像在買奢侈品一樣？ 一點也不像有消費能力的顧客！ 
乍一看，陳女士的同事眼中流露出厭惡的神色，顯然不想在服務上浪費時間“低端客戶”。以上。 這時，王曼妮臉上帶著笑容走了過來，熱情地向陳女士介紹店裡的產品。 看到這裡，你覺得這是導演拍的血腥場面嗎？ 陳女士的百萬美元訂單落在了王曼妮身上，為她開闢了一條公升職之路，也塑造了曼妮善良美麗的形象。 第一次看到這個故事情節，我以為是導演對主角的偏愛。 否則，乙個普通的中年婦女，為什麼不僅有錢，而且認識第一次服侍自己的王曼妮呢？ 
我嘗過後才知道這個情節遠沒有那麼簡單！ 王曼妮和陳女士在平水相遇，為什麼她能夠觸動陳女士的心，讓對方認出自己？ 這有兩個原因，但最後乙個是關鍵。 1、王曼妮貼心服務是基礎。 陳女士在來到美西亞奢侈品店之前，已經逛過多家奢侈品牌，被很多女服務員鄙視。 
只有熱情、恭敬、親切的王曼妮接待了陳女士。 花錢買安慰。 陳女士下定決心要花錢，賺到的錢是誰賺的，當然要選乙個賞心悅目的銷售。 2、陳女士的情感投入是關鍵。 讓兩個在平水相遇的人快速拉近距離的最好方式就是交流故事。 當人們交換故事時，他們是在交換情感。 你注意到乙個細節了嗎？ 陳女士簡單看了幾套首飾**後，直接選了一套，然後從包裡拿出一張卡片，笑著說：我今天帶了一張卡片，刷卡就夠了。 
然後，陳女士笑了笑，臉上帶著幾分憂鬱，慢慢地講述了她和前夫的故事。 在陳女士的敘述中，她和前夫都算是肯定的貧窮的夫妻兩人的第一桶金，就是推著快餐車和羊肉串一起，辛苦拼了無數個夜晚一點一點地積累。夫妻倆用攢下來的錢開了一家計程車公司，在山上買了一塊地開了乙個果園。 眼看日子一天比一天好，身價也增加了幾千萬。 直到去年，兩人完全實現了財務自由，誰能想到，同甘共苦的丈夫改變了主意。 陳女士眼含熱淚，用哽咽的語氣說，丈夫把那個在外面長大的女人帶回家，那個女人渾身都是名牌，和她比起來，就像天上的明珠和地上的塵土。 
陳女士拿到了離婚賠償金，但她心裡卻屏住了呼吸。 陳女士想買一套頂級首飾，要麼是為了虛榮面子，要麼是為了告別過去，結束婚姻。 王曼妮是個好人聽眾她用熱情耐心的服務，觸動了陳女士的心，讓她願意表達內心的苦惱。 
正是因為陳女士和曼妮傾訴了自己的故事，才有了兩人有一種情感交流，陳女士認出了曼妮，拒絕在陳女士的腦海中加上副店長的***她要買的飾品不是打折，也不是專業建議，而是討喜若狂、願意購買的飾品。 人與人之間的交流不就是這樣嗎？ 我們願意為一件產品下單，也許不是因為產品本身的價值，而是因為我們的情感。 就像董宇輝在直播間介紹商品時一樣，從他描述的圖片和故事中，我們產生了情感共鳴，所以我們願意下單。 人與人之間交換故事，就像在兩顆心之間交換故事，真誠對待對方的人才會有真情實感和信任。