2023年12月12日,由 Hexun.com 主辦的“第21屆中國金融風雲榜-保險行業評選”評選結果揭曉,主題為“破局創變:共談高質量轉型”。 聯合人壽的“和信義”理賠服務系統在本次評選中榮獲“年度保險服務品牌”。
近年來,聯聯人壽以科技賦能的保險理念和創新的服務理賠理念,構建了“兩承諾、四理、八服務”的“心連心”理賠服務體系。
據悉,於2023年1月1日至11月30日期間,聯聯壽共處理了14宗索償個案360,000件,賠償金額為915億元,最快補償僅32分鐘內,最高賠償金額超過772萬元,最高投保年齡82周歲。 通過這些資料可以看出,聯合人壽在理賠服務上不斷進行迭代公升級,為客戶帶來更全面、更貼心的服務體驗。
近日,聯合人壽通過遠端代理幫助客戶L先生完成高效便捷的理賠,客戶L先生被診斷為主動脈夾層,通過線上申請、遠端代理等一系列服務,L先生很快獲得了60萬元的理賠。 L先生坦言,沒想到聯合人壽的理賠服務會這麼快,他現在已經很踏實了。
聯合人壽以客戶為導向,以服務為導向。 為了在不斷探索和前進的道路上為客戶提供優質的服務,從公司建立的六大特色服務,到目前廣受讚譽的“用心”服務體系,一直以為客戶提供熱情、貼心、高效、便捷的理賠服務為宗旨。 未來,隨著科技水平的不斷提公升和技術的賦能,聯合人壽將繼續秉承“以客戶為中心”的服務理念,為客戶提供更便捷、貼心的理賠服務,以實際行動踐行“聯合保險理賠不難”的承諾。
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