要求的背景
經過多年的發展,國內領先的整車企業已經構建了基於商業軟體的應用架構,並實施了包括ERP、MES、PLM、WMS等在內的200多套IT系統。
即便如此,公司近年來的數位化建設也進入了“深水區”,面臨諸多挑戰:
需求數量多:業務部門和業務使用者的數位化需求大幅增長,遠遠超過了IT團隊現有的吞吐量。
需求瞬息萬變:市場環境和競爭格局瞬息萬變,對短期場景和一次性場景的需求顯著增加,業務使用者要求IT團隊具有更高的響應能力。
IT 團隊人員配備收緊:在巨集觀降本增效的氛圍下,即使企業發展速度快,也承受不起有需求的IT人員數量逐年增加,需要探索更新方案;
商業軟體支援不佳:商業軟體及其周邊的二次開發導致了能力邊界有限、長期運維成本高、專業人才招聘困難等問題。
對海外系統的需求增加:隨著企業出海需求不斷,以營銷、售後為重點,構建新的、個性化的海外數位化應用的需求也越來越多,也需要快速響應。
基於以上挑戰,經過大約半年的內部論證和論證,公司介於技術中間平台、第一程式碼開發平台、最低平台和零第一平台之間最後選擇了低**方向作為選芯方向,即明確引入乙個底層平台來解決上述困境。
平台和工具產品的引入將帶來組織和能力的調整,無論是內部還是與最佳業務公司明確希望通過low-**平台達到以下效果:
- 短期目標:除了IT團隊中的技術學生外,還賦能ITBP和運維工程師,使IT團隊中的非技術同事具備數位化應用交付能力。
- 長期目標:賦能終端使用者、業務使用者、一線運營商,提供自助式數位化應用建設平台,打造更多數位化員工,實現國家發展。
#他們如何選擇
產品選型
考慮到它將成為未來的數字基礎設施之一,引入低階平台是乙個明確的平台,其重要性怎麼強調都不為過。 因此,在CIO的帶領下,成立了乙個四人選拔小組。 由於中國低階廠商數量較多,集團前後見過30+款產品,最終鎖定了Gartner《2022年低**中國競爭格局報告》中提到的產品和廠商。
得飛國際出現在《中國低**應用平台競爭格局》中。
在為期4個月的評選過程中,遴選小組整理出的10**個關注點作為產品和製造商總產能的評價標準
沒有**能力:它具有出色的零零配置能力,讓非技術開發人員可以快速上手。
二次開發能力:允許二次開發和擴充套件,必須是主流技術,不應該是特定的IDE或開發環境。
應用整合能力:支援與現有IT系統整合,支援主流技術協議和中介軟體的訪問整合。
私有化部署:考慮到安全性和可控性,SaaS服務不被接受,需要完全私有化。
單機部署功能:由於一些海外場景和工廠場景的要求,需要在網路隔離下獨立部署應用。
執行穩定性:保證7*24小時穩定執行,支援高可用部署,保障業務連續性。
國際化特點:為了覆蓋海外業務應用,需要具備多語言、多幣種等國際特色的支援。
原廠服務能力:為了保證服務的高響應性和專業性,平台落地流程必須由原廠實施和交付。
運營和推廣能力:原廠需要有低質量運營推廣的標準方法和大集團的落地經驗來輔助引進。
自助學習系統:提供自助式低階學習系統,具備低階能力識別系統及相關服務。
在產品交流、內部及一流商戶POC驗證、客戶回訪、深度交流、問答等多個環節均入選Finesail 在上述所有類別中都表現出色,該公司選擇了 Finesail 作為合作夥伴。
他們如何使用它?
是的部隊建設
低質量平台的引入不是簡單的產品安裝部署,更是產品培訓與賦能的實施、低質量運營體系的建立、驗證專案的實施、持續的內部宣傳推廣、准入與審核機制等。
在DEFINE的指導和支援下,公司現已建立:
平台應用規範:根據企業特點,制定了低需求准入規範、需求審核規範、交付實施規範、運營推廣規範;
低** 運營組:從DEFINESYS顧問的前期開始,我們逐漸轉向自己的IT團隊,並持續進行低質量的推廣和日常技術支援。
低**能力訓練:通過引入低層訓練營,將DEFINEDES線上社群作為自助學習平台,共有100+高階工程師通過認證。
DESAIL社群認證體系。
目前,在公司內部,自有團隊已經能夠主動運營、支援和推廣底層平台。 同時,得帆團隊通過線上社群和客戶成功顧問與公司使用者保持密切互動,及時回應各種產品問題和需求。
他們如何評價低**效應?
應用效果
自推出低**平台以來的大約8個月時間裡,公司取得的成果非常顯著:
已實現線上超越應用,在建應用
與傳統發展相比,累積節省超過人類的日子
平均縮短上線時間,需求響應效率大大提高;
建立了低層次的數字需求池,積累了需求專案超個人電腦
今年10月24日,舉行了低**級比賽,參賽人數超過該水平人次
低層平台的應用首次以“消費者級”的方式將數位化能力推送給非技術人員,有效調動了IT團隊中更多的開發人員,並逐步向終端使用者邁進,極具顛覆性和創新性。
他們如何推廣?
促銷計畫
體驗到低質量帶來的便利和價值,公司開始推動低質量平台在更多子公司和業務領域的應用,並在能力建設、平台擴充套件性、運維治理等方面持續優化。 在即將到來的 2024 年,前景如下:
與DEFINE共同成長,即時公升級到最新版本,試點應用發布的AI助手,引入AIGC能力,試點應用;
80%以上的IT團隊擁有低**高階認證工程師,所有ITBP、運維和開發人員都需要通過高階認證;
持續在集團內部進行低層次的推廣和賦能,通過與DEFINE的深度互動,拓展至少100名不在IT團隊中的新業務開發人員;
充分發揮業務的高響應能力,快速消化各類數位化需求,實現全方位的線上營銷、生產、服務等領域;
持續完善和優化底層平台能力,如AI能力接入、多樣化外掛程式實現、海外混合部署架構優化等;
完善低質量應用的運維治理規範和系統,盡量避免低價值需求的實現和應用系統的重複。