最近很多行業外的朋友都想進入牙科的軌道,在他們看來,牙科是乙個利潤豐厚的行業,他們認為現在還是乙個紅利期。
事實上,牙科行業沒有紅利。 所謂口腔紅利,過去就是種植牙的需求,都是中老年人,都是60後出生的,70後是主要消費者。
你會發現,近年來,新開的牙科診所越來越多,種植牙的廣告也越來越激烈,獲客成本也越來越高。 突然間,我發現種植牙手術是乙個,另乙個不見了。
既然牙科行業沒有紅利,這個行業還能賺錢嗎? 答案是肯定的! 牙科行業要想盈利,就必須走這兩條路。
第一種方法是適應人群的變化,調整運營模式
通過繼續深耕種植牙專案服務,已經很難適應市場。 一方面,正如我剛才提到的,競爭越來越大,分配給每個機構的金額比以前少了很多; 另一方面,這部分人已經受洗,單價越來越低。
現在消費慢慢被90後、95後、00後主導,他們的消費更加理性,他們不相信誇張的廣告或傳統的營銷方式。
這類人更相信經驗,更相信口碑,有自己的消費意見。 他們不會依賴大品牌,他們會更理性地選擇機構,他們會通過新興**、很多挨家挨戶的對比來理解,傳統的傳播模式和營銷模式對他們來說是無效的。
這也是為什麼這麼多診所開始關注美團和小紅書的原因,因為大多數年輕使用者都聚集在這些平台上,他們以這些平台的評價體系為參考,篩選出他們認為是優質機構的東西。
因此,未來的牙科診所需要圍繞主流消費群體進行轉型和公升級其商業模式,否則就會被淘汰。
第二種方式是從面向流向向留存公升級
紅利期內,大部分牙科診所持續追求流量和新診斷,年增長目標為100%以上。
當紅利時代過去時,流量和新診斷變得稀缺且昂貴。
如果消化問題得不到根本解決,許多診所將面臨危機。 未來的牙科診所必須精細化管理,對每一位客戶的服務都是極致的。
從流量到留存率,最重要的是客戶滿意度,您的診所是否為客戶提供了超出預期的服務。 這將擴充套件到推薦、回購和其他消費行為。
因此,行業紅利期過後,運營模式需要公升級或轉型,牙診產品體系需要及時更新調整。
如果你被困在舊的思維方式中,它會變得越來越艱難。 這就像當你還在為寶藏而苦苦掙扎時,它毫無意義。
改變,解決問題的永恆行動。
迎合行業趨勢是打破遊戲規則的捷徑。