記者 李子瑞.
農曆正月初九，春節後的第一天，棗莊市山亭區奉茂鎮下起了雨，奉茂派出所的助理視窗依舊忙碌。
耿主任，我媽的身份證丟了，她今年快90歲了，腿腳不方便，你看看能不能補好身份證，要是不能，我就把她接過來。 “象山村村民項祁英正在諮詢換證業務。
不要用，我們上門。 您註冊您的位址，***我們將在下午來幫助老人**。 “豐茂派出所副所長耿斌說。 在豐茂派出所，她負責戶籍業務。
棗莊市山亭區山地丘陵面積大，部分地區道路崎嶇不平，部分自然村和企業距離派出所、車管所較為偏遠，群眾辦事不便。 耿斌說：“很多人以為不露面就不能**，但其實，我們的背包警務是可以解決的。 ”
袋子裡有一台相機、乙個攝影背景和一本反欺詐手冊。 她拿出背包告訴記者。 自2021年開展背包警務以來，棗莊市公安局山庭分局已將38家公安業務“打包”為5大類，開啟了群眾家門口的“視窗”，為老年人、殘疾人等特殊群體實施了上門送證服務。
今天，除了香山村，我們還要去豪樓村救乙個病人**，她行動不便，需要身份證去醫院**，我們得抓緊時間。 “耿斌的日程安排很緊。
下午，雨突然變大了，耿斌背上背包，與輔警張強一起，化身背包警隊，冒雨前往豪樓村，為患者成功採集身份資訊。
離開豪樓村後，背包警察隊趕到象其瑩位於香山村的家中，為其母親收集身份資訊。 耿斌給老人梳頭，整理衣服，調整坐姿，擺好攝影布......“咔嚓”一聲，耿斌熟練地採集了一張符合證書要求的標準肖像**。
像這樣的上門服務，耿斌幾乎每週都要跑。 最讓耿斌難忘的是，春節前，她把自己嶄新的戶口簿和身份證寄給了徐乘風，結束了她沒有戶口的歷史。
耿斌在走訪力坡村時得知，村民徐成峰多年前就離開了貴州省的家鄉，在豐茂鄉的力坡村結婚了。
根據徐成峰提供的身份資訊和模糊的發音，耿斌逐一搜尋符合條件的鄉鎮，最終找到了原來的戶籍所在地——貴州省六盤水市水城區阿家鎮，並與當地**取得聯絡，發現她原來的戶籍已經登出。 “當時我們最擔心的是，她沒有戶口和身份證怎麼回家，如果她不回家，她能不能處理好戶口生意。 耿斌說。 “好在2022年12月，我省首次開放了全國一般身份證業務。 在貴州**的全力配合下，馮毛**恢復了徐乘峰的戶籍，並辦理了身份證。
為我服務人民是我最有成就感的事情。 耿斌說。 小背包立足於服務群眾、做好為人民服務的“小視窗”，解決了群眾“急、難、嚮往”的問題，讓群眾感受到“實事求是”的便利。