2024年1月6日,閃秀霞將滿9歲。
9 年, 108 個月, 3,288 天, 78,912 小時 4734720 分 284083200 秒。
當時間精確到數字時,單修哥突然意識到,我們已經在一起這麼久了。
從杭州開始,從維修iPhone 4開始,如今的閃光燈修復器已經遍布全國100多個城市,成為既能維修iphone又能修復鴻蒙和安卓手機,以及平板電腦、筆記本、無人機、智慧型手錶等裝置的閃光修復商。
閃修自成立九年來,一直致力於為使用者提供高效優質的手機維修服務,獲得了數千萬使用者的選擇和支援。
從0到100萬再到1000萬,使用者數量的不斷突破,激勵著閃秀霞不斷提公升服務質量和效率,提公升維修人員的專業水平和服務能力,為使用者提供更好的服務體驗。
九年過去了,我很感激能一路陪伴我。 閃秀霞在這裡準備了一場188元的九周年維修儀式,以更低的**提供優質的維修服務,為千萬使用者的手機保駕護航。
九年來,閃修人秉承匠心精神,不斷優化技術能力和服務質量,專注於手機及智慧型裝置上門維修領域,為使用者提供高效優質的上門維修服務。
全國100多個城市隨時待命,接到使用者訂單的那一刻,就馬不停蹄地去使用者身邊維修手機,九年來他們一直在做同樣的事情,竭盡全力讓維修手機像點外賣一樣簡單。
閃秀霞遇到過無數即將出差的使用者的緊急訂單,還有無數深夜突然掉線的緊急訂單,時不時發生為了解決手機的疑難雜症,整夜睡不著覺,疫情期間堅持上門, 但室內養護已經變成了露天養護。
使用者不能耽誤維修手機,這就是Flash Repairer“及時響應”的意思。
時光荏苒,初心如火炬,九年相伴,匠心與執著。
回首過去的九年,閃秀夏始終不忘“隨時隨地解決使用者智慧型裝置問題”的重要使命,始終踐行“客戶至上”的服務理念,贏得了一波又一波使用者的讚譽。
2024年,閃修人提出“讓手機維修服務回歸服務本身”的口號,並採取一系列措施提公升服務質量。 擴大售後保修範圍,公升級防偽材料程式碼,迭代響應時效和維護流程,加強培訓驗收,注重過程控制和績效盤點,以48小時工單考核制度加強監管,內外部稽核與神秘顧客相結合,形成監管閉關。
去年8月,Flashman微信小程式評測上線,至今已獲得4600多條好評,是Flashman關注使用者維護體驗和滿意度,提公升服務質量的最佳答案。
轉眼間九年過去了,閃修人依然深耕手機及智慧型裝置維修領域,竭盡全力讓更多城市的更多使用者獲得專業、高效、省心的維修服務。
當年,Flashman憑藉透明定價、快速響應上門服務、優質配件售後無憂、統一監督和專業培訓四大服務創新模式,確立了行業領先地位,並參與了由工信部、人力資源和社會部牽頭的國家智慧型終端維修商認證標準的起草和制定2024年的安全性,使Flashman標準成為國家標準。2024年,Flashman將向全行業開放平台,與志同道合的行業夥伴一起,推動整個手機維修行業邁向新的篇章。
無論是現在還是未來,閃秀夏都將不忘初心,持之以恆,持續加大科技創新投入,不斷提公升競爭力,加快平台化程序,以更加開放包容的姿態與行業共享發展機遇,打造中國最大的上門維修服務網路, 實現行業共創、共榮。
最重要的是,Flash Repairer希望讓手機維修再次突破時間和空間的限制,讓更多城市的使用者可以隨時隨地提交維修需求,享受快速、專業、優質的手機維修服務。