據**介紹，虹橋樞紐預計2024年春節期間總客流量達2200萬人次，創歷史新高。 為此，自2月6日以來，閔行區已組織500餘名政府幹部和志願者分布在樞紐重點區域，為遊客提供現場諮詢和指導服務。
春節期間，閔行志願者堅守崗位，熱情接待旅客，用自己的熱情讓來自世界各地的旅客感受到“上海溫度”。 讓我們來看看他們的志願者筆記
“風吹，汗水滾燙，但心裡很暖”。
分割槽規劃及資源局林璐
值班當天，恰逢返滬客流高峰的第一天，大部分趕路的行人都向志願者問路，比如“怎麼坐高鐵”、“打車位置在**”、“可以坐地鐵”等等。 其中，有兩位乘客給我留下了深刻的印象。
第一位乘客是一位老人，他拿著行李來找我，說他想坐國際航班，問我怎麼去。 我告訴他一路走到虹橋機場航站樓。 沒想到，他告訴我，他要去浦東機場。 我和我的同事都吃了一驚，趕緊告訴他，這裡是虹橋機場，他應該走錯了機場。 經過交談，我們得知他從溫州乘坐高鐵抵達上海，希望從上海乘坐國際航班出國。
後來，我們仔細反覆地和他確認了機場的位置和飛行時間，並告訴他可以乘坐地鐵2號線到浦東國際機場，但老人說他從來沒有坐過上海地鐵，不知道怎麼操作。 於是我讓同事留在崗位上，領著他到地鐵換乘區，幫他買了票，送他到地鐵口。 看到老人不停地感謝我，心裡也感到一陣暖意。
下午五點左右，幾名乘客抱著乙個盲人向我們走來。 在確認了我們志願者的身份後，他們說盲人在地鐵上遇到了，他的朋友幫忙買的高鐵列車是今天早上的，但現在已經錯過了出發時間，希望能得到我們的幫助。
志願者為盲人乘客提供支援
熱情的乘客離開後，我和同事安慰盲人乘客，向他詢問基本情況，得知他的目的地是南京。 我查了一下手機上的列車號，發現不到乙個小時，上海虹橋到南京的高鐵車票就還有售。
接到指示後，我的同事負責扶持盲人乘客，而我則背著他的行李，一起衝向人工售票視窗。 考慮到盲人乘客走得很慢的實際情況，為了趕時間，我拉著行李在前面的道路上探索，然後在明確方向後示意他們跟上，盡量不要走錯路。 最終，在人工售票視窗，盲人乘客成功改簽了車票，拿到了一小時內出發的高鐵票。 沒有時間休息，就繼續趕往出發層，最後扶著盲人乘客進了車站，順利地交給了站員。 在回去上班的路上，我們吹著冷風，卻汗流浹背，心裡暖暖的。
給人玫瑰，在手裡留下揮之不去的芬芳。 有的志願者和遊客只是路過，有的只是單方面的關係，但他們還是希望用他們真誠的態度和細緻耐心的服務，向他們展示上海人民的友誼和閔行的精細化城市管理。
晚上，有的同事要堅持凌晨，雖然寒風刺骨，人群洶湧，但阻擋不住小夥伴們的熱情。 同事們竭盡全力為每一位乘客提供幫助，讓這“志願者藍”成為冬夜的溫暖。
供稿：區規劃資源局 編輯：劉成榮**請註明來自閔行今日官方微信公眾號。
（點選**檢視）。
