SPIN銷售模式：深入了解您的使用者，成為個性化營銷的有力工具。
在銷售實踐中，營銷人員需要通過提問來了解使用者的內在需求，並將使用者的需求融入現實生活場景，從而提供滿足使用者需求的產品或服務"。'spin'銷售模型中的引導式提問是了解使用者內在需求、為他們提供個性化服務並將他們與合適的產品相匹配的好方法。
如果說"scqa "模式是利用率"結構"為了促進表達和交流，那麼"spin "銷售模式是利用率"引導"提出問題，找到正確的解決方案，讓使用者了解產品或服務，然後讓使用者買入，這樣才能實現銷售。
spin "銷售模式由世界知名的銷售大師尼爾·雷克瑟姆（Neil Wrexham）建立。 在提出這個模型後，Neil Wexham在IBM、施樂等公司的贊助下，進行了後續調查，最終完成了驗證和修訂。 事實證明"spin "銷售模式是西方營銷方式中為數不多的適合中國營銷場景的有效營銷方式之一。 使用中"spin "在銷售乙個銷售模式的時候，你不能照搬它，你需要學習和應用它，它不一定需要四個步驟，有時只需要兩三個步驟就可以解決問題。 我們希望以結果為導向，腳踏實地"spin "銷售模式。
spin "銷售模式說明如下。
s（情況）：情況調查問卷。
p（問題）：解決問題。
1（影響）：探索性問卷。
n（需求-回報）：暗示性提問。
spin "銷售模式的核心是建立乙個分層的、漸進的和合乎邏輯的思維過程。 第一階段是需求不明確階段，需要背景調查。 在提出背景問題時，主題應該是輕鬆的，主題可以包括組織的歷史、規模、員工人數等。 這些問題可以在拜訪使用者之前提出，但必須當場確認才能打破常規。
沉默，彷彿在問候。
第二階段是隱式需求探測階段，需要探測問題。 在這個階段，重要的是要發現使用者的痛點和瘙癢點，這是他們關心的。
第三階段是隱式搜尋階段，即通過暗示性問題，將解決方案巧妙地融入到問題中，與使用者的問題產生共鳴，為下乙個現成的解決方案鋪平道路。 例如，如果你的產品的優勢在於售後服務，那麼你需要尋找更多因產品服務不足而造成問題的使用者。 在與使用者會面之前，最好為這些問題做好準備。 否則，使用者將被牽著鼻子走，無法提出暗示性問題。
第四階段包括開始討論和提出解決方案。 銷售人員向使用者討論和解釋解決方案，並解釋採用它們的好處。
從這四個階段開始，"spin "銷售模式也可以分為四個實施階段，即提問（問候）、傾聽（搜尋）、理解（驗證）和清晰（願景）。
spin "銷售模式的核心點是善於提問和促成。 那麼，營銷人員應該如何提問呢？ 以下是可以遵循的四個步驟：
向使用者詢問職業、年齡、家庭情況等基本資訊，建立使用者基本情況。 在這個階段，營銷人員應該注意問題是否合適，並且不會引起使用者的冒犯（問題接受階段）。
傾聽困難的問題。 營銷人員需要了解使用者如何使用產品，是否對產品滿意等，從而挖掘使用者隱藏的需求，進而引起使用者的興趣，獲得溝通的主動權（傾聽-研究階段）。
驗證隱喻問題。 通過提出上一步的問題，營銷人員展示了這種隱性需求的重要性，並激發了使用者購買產品的慾望（理解 - 驗證步驟）。
識別代價高昂的問題。 引導使用者產生明確的需求，並最終讓使用者專注於解決方案。 闡明解決問題的好處，並提出新產品的願景（澄清-願景階段）。
這就是實施"spin "銷售模式的四個階段中的每乙個階段都要求營銷人員具有良好的感知力和較強的現場適應能力。 營銷人員挖掘使用者的弱點、吸引點和興奮點，發現使用者的隱性或顯性需求，最終制定完成銷售任務的計畫。
spin "銷售模式可以簡單地描述：令人不寒而慄的問題、尋求線索、暗示性的鼓勵和面向未來的解決方案。