鳳陽農商銀行上門服務解決客戶問題

陳喬.

近日，安徽豐陽農商銀行門泰分行接到轄區某村幹部的**，詢問村里行動不便的王老太太丟失養老金補貼存摺怎麼辦。 明泰分行值班的櫃員立刻解釋道，“原則上憑證遺失需要親自處理，如果實在無法到，我們可以提供上門服務，經核實後，親戚代你辦理。 隨後，明泰支行立即安排兩名工作人員到王女士家中提供上門服務。 王太太已經90歲了，因為不便一直躺在床上，工作人員拿出準備好的委託書，讓王太太按手印，並拍了一張照片留著。

王老太太的兒子做完生意後激動地對分行工作人員說：“太謝你們了，我拿不到錢，在家很著急，沒想到你們這麼快就幫我們解決了困難。 ”

銀行服務不是一件小事，門到門服務讓人心動。 長期以來，豐陽農商銀行一直想客戶之所想，解決客戶後顧之憂，解決客戶困難，做客戶需要的事，持續為客戶提供便捷、高效、溫馨的金融服務，以實際行動解決客戶的困難和後顧之憂，切實做豐陽人民自己的銀行。