在網際網絡競爭的時代,我們每天都會進入資訊過載的“時間隧道”。 再加上大資料的推送和演算法,我們每天接觸到的資訊渠道,無論是:微信、**賬號、抖音、今日頭條、微博、小紅書,這些資訊來源都是根據個人喜好由大資料推送的。 此外,近兩年來,“知識付費”和“培訓課程”在各種平台上層出不窮。
資訊超載和培訓、學習,作為一名管理者,你會發現自己進入了乙個資訊化和資訊繭化的時代。 很多時候,它讓人感到迷茫; 這也讓人很多時候感到焦慮; 很多時候,你會覺得自己處於乙個“知識的黑洞”中。
作為企業的管理者,如果你在商業投資或企業管理方面缺乏判斷力,很容易做出錯誤的商業決策。 儘管我們身邊的絕大多數管理者都在增強他們的資訊、資源、技能和方法,但他們忽略了判斷的前提和根本作用。
因此,擁有批判性思維和培養判斷力是管理者需要提公升的一項重要任務,無論你是職業經理人、投資人,還是管理者,都需要面對這個現實。
1.雖然判斷力很難定義,但對管理者來說非常重要
事實上,判斷很難準確定義,但它對管理者來說非常重要。 一般來說,我們所說的“判斷力”,是決定人對現實有什麼樣的態度、表現出什麼樣的行為的決定性因素,是把自己的價值觀以選擇和選擇的形式融入事件中,體現自己性格的能力。
簡單地說,判斷力是分析和決策的能力。
因此,判斷力也是管理者領導力的核心,它結合了個人的經驗、性格、思維、知識、技能和管理能力,形成自己的觀點和決策能力。
從這個意義上說,判斷力是決策能力的前提,是領導力的核心。
2.判斷力培養的束縛——思維方式和性格
很多管理者容易做出錯誤的判斷,其實是因為兩大制約因素——思維方式和個人個性。 在很多人的心目中,個人的專業知識有助於做出判斷,但專業知識並不等同於判斷。
一些研究表明,知識、文化、技能、專業素養等因素可以幫助提高管理者的判斷力,但思維方式和個人性格確實是影響判斷力發展的兩大制約因素。
思維方式,這裡我們可以簡單概括為:線性思維和發散思維。 一般來說,線性思維的管理者相對容易誤判; 具有發散性思維的管理者更有可能做出正確的判斷。 具有線性思維的管理者更有可能專注於乙個點,並在缺乏多元化資訊的情況下做出判斷。 發散性思維的管理者會從多個角度觀察,收集各種資訊,因此做出正確合理判斷的概率相對高於線性思維的管理者。
個人性格,這也是提高管理者判斷力的桎梏。 在人格因素中,特別是一些固定的人格因素中,管理者難以培養和提高自己的判斷力。 例如,固執、自負、自負、匆忙、情緒化等,這些特質會極大地阻礙判斷力的發展。 此外,研究表明,隨著管理者年齡的增長,這些人格特質變得更加僵化,使他們更有可能做出錯誤的判斷。
3. 培養判斷力,從四個步驟開始
管理者如何才能更有效地培養個人判斷力? 我們可以考慮從四個步驟開始,一步一步地培養。
第 1 步:以目標為導向
目標導向是我們在實施判斷之前必須堅持的一種思維方式和指導原則,我們所做的任何判斷都是基於一定的目標和目的。 因此,從這個意義上說,目標導向是做出任何判斷之前的戰略方向; 這也是我們需要遵循的核心優先事項。
許多管理者做出錯誤的判斷,往往是因為他們偏離了目標導向的原則,被非客觀的資訊、觀點和思想分散了注意力。
第 2 步:資訊多樣化
資訊的多樣性是在做出判斷之前開啟我們思想的關鍵一步。 在大資料時代,由於資訊源的定位,我們的每個管理者都容易進行資訊簡化。
在這個時候,尋求廣泛的建議並聽取反對和中立的意見尤為重要; 資訊的多元化包括三種姿態:支援、中立和反對。
無論如何,在尋求資訊多元化的過程中,還是要設定目標的,這樣可以圍繞目標對不同的資訊和意見進行對比和評估,這樣更容易打破自己固有的思維和觀點,形成更科學、更全面的判斷。
第 3 步:認識自己並避免性格陷阱
判斷力往往包括個人品格,而個人品格也是培養判斷力的桎梏之一。 因此,認識自我更為重要,但這也是乙個艱難而複雜的過程。
在這裡,我們提出了一種相對簡單的方法來認識自己並避免陷阱。 找出你認為成功的優勢和關鍵因素,列出這些優勢和關鍵因素,找出最能反映你性格優勢的 3 個因素,例如韌性、毅力和寬容; 然後,列出與這 3 個優點因素相對應的否定詞。
最後,對這6個詞進行分類,尋找它們的正面和負面,選擇哪些前提有利於乙個人的判斷,哪些不利於乙個人的判斷。 例如,個人性格的力量——寬容,對應於“競爭”,“韌性”對應於“軟弱”,“堅持”對應於“搖擺”。
根據個人和管理的實際情況,我們應該更全面地了解自己的長處和短處,以及與自身優勢相反也可能帶來哪些好處。 從這兩個角度來看,或許你可以更好地理解,所有的人格都是在一定前提下帶來長處和短處的,這其實是一種更全面地了解自己的性格,避免性格陷阱的方法。
這種方法在管理中不斷被探索和改進。
第四步,模組化思維,多角度評估
擁有模組化思維是管理者非常重要的優勢和能力; 但是由於我們傳統的教育方式,我們中的許多人很少採用模組化思維方式。
模組化思維的最大優勢在於它帶來了邏輯和系統的判斷和評估,更容易得出正確的結論,更容易專注於目標。
在我們多年的管理實踐中,我們發現模組化思維更加嚴謹和令人信服,有助於形成判斷過程的“正確性”,也更容易從多個角度進行評估。 然而,它也帶來了乙個缺點——即缺乏鼓舞人心的創新限制了肆無忌憚的創新。
總的來說,模組化思維對發展管理判斷力仍然非常有幫助。
本文作者是Sans Wang,高階營銷顧問,計量經濟學會(ES)會員,美國營銷協會(AMA)會員。 他是《富比士》中國撰稿人,他的觀點以個人為基礎表達。