鼎科技網觀察在盯著CES 2024的相關動態的同時,不久前回來的鼎科技網同事“小十六”繼續講述著自己在家鄉的所見所聞。 故事一開始,短短的九天時間裡,回到那個北方小城,大部分時間都是“震驚”的。 雖然在家鄉的大街小巷、公交車上沒有人談論生成式AI和區塊鏈的“前沿技術”,也很少有人願意在走路時重溫一下“前沿技術”,但一二線城市習以為常的“實體+網際網絡”,在過去四年裡帶來了變化, 清晰可見
即時發貨的體量已經相當大了,大型超市“接到美團訂單”的廣播不時響起,除了提醒理貨員“活過來”外,也難免要給店裡的顧客做廣告;縣內主要商業街上的許多商店都設立了專門的“直播區”;此外,部分店鋪還在店內顯眼位置寫下了自己的**名字......這些都是不稀奇的事情,但對於《小十六》來說還是有點新鮮感的,尤其是店鋪的直播,據說在2024年走紅後就一發不可收拾了。
小十六告訴鼎科技網的同事,他本以為家鄉遲早會出現變化,但他預料到的卻是漸進的微波,實際發生的卻是洶湧的潮水。
與一些一二線城市相比,有趣的是,不同的平台似乎在這個縣城形成了一種平衡,《小十六》特別關注美團和抖音的本地生活服務,業務範圍相近,他想到了一部劇的名字:《北京無戰》。在那個縣城,抖音和美團在這個階段似乎是“你打你的,我打我的”,還沒有“打”。
在抖音推出本土生活服務前幾年就已經在縣城運營的美團,依舊以即時配送為主,從品類上看,主要是外賣,或者超市的食品和日用品,而對於其他品類,比如數碼產品,縣城居民似乎還沒有形成“點外賣”的習慣。
至於抖音,在《元旦觀察:抖音地方生活服務》中,用“**開花在縣?其中,鼎科技網提到,現階段主要關注的是“**類店內服務”。
在鼎科技看來,兩者都在利用自身優勢:美團是交通能力,抖音是流量,在不同的業務領域,線上線下都在“疊加”,“一頭紮進”縣城居民的日常生活。
不過,在鼎科技網看來,這種“井水不違河水”可能也只是乙個階段。
*“點讚到店服務,本身就是美團的主要業務內容,但就本地使用者而言,在”**類到店服務“方面,抖音雖然入局較晚,但在使用習慣上已經達到了較高水平,得到了使用者和商家的較好支援。 這對美團來說不是好訊息,儘管美團的即時送貨服務正在獲得動力。 從這個角度來看,美團似乎只能先拓展其先發即時配送的先天優勢,“先守住局面”。
相對而言,抖音在新線市場的“外賣”即時配送服務方面能夠“進步”,“*級店鋪服務的順利發展,已經代表了抖音部分做法的成效。 與使用者時間“交朋友”的抖音有機會。
當然,鼎科技網也認為,對抖音來說,把握機會並不容易:
一方面,有分銷。 抖音的投放得到了多家第三方物流的支援,這絕對是對服務穩定性的一大考驗。 此外,以文中提到的縣城為例,第三方物流,如達達、快餐等平台,缺乏布局。
另一方面,有習慣。 “美團”APP已經是日常工具,同時,與“工具”APP相比,抖音本身還需要乙個短環節外賣訂單入口,這也是對抖音產品設計的考驗。
然而,當“**型店內服務”成為商家的習慣性選擇時,“外賣”型的即時配送服務可以不斷滲透到他們身上,進而影響使用者。 習慣總是可以培養的。
此外,從公開資訊來看,去年下半年,抖音外賣推出“**配送區域**商家”,幫助服務區域內感興趣的商家開展抖音生活服務**配送業務,並根據商家需求提供代理運營等服務。
隨後的變化將取決於抖音在新的線上市場推出此類服務的速度。
目前可以看到的資訊是,去年下半年,抖音生活服務僅在原有6個城市的基礎上,將外賣業務的覆蓋範圍擴大到24個城市。
後續情況如何?也許有一天它會突然加速。
根據弗若斯特沙利文的資料,外賣行業的規模已從2024年的5968億元增長到2024年的11905億元。 到2024年,中國外賣行業規模有望達到23316億元,外賣滲透率有望從2024年的12家提公升80% 上公升到 3040%。擁有如此巨大的市場空間,抖音自然不會放棄。 同時,新線市場對抖音來說更為重要。
那麼,在未來的某一天,美團在新線市場又將如何應對呢?(鼎科技網原創,**請務必註明“**鼎科技網”)。