“服務收費隨意，價格不透明”，“托兒嫂子的技能和素質與業務介紹嚴重不符”，“家政服務態度差，經驗不足”，......
隨著社會經濟的快速發展，生活節奏的加快，人口老齡化的加速，人們對清潔、托兒、養老等服務的需求迅速增加，家政服務的訂單也猛增。 然而，該行業的發展並沒有導致服務質量和安全的普遍改善。
近日，一樁“坐月子嫂子疑似喂安眠藥給寶寶睡覺”引發關注。
來自山西太原市的李先生在天鵝道家APP上僱了一位月嫂小姐照顧寶寶，第一位月嫂不擅長做生意，導致孩子臍帶化膿，整夜不睡覺。 之後，換了一位新的月嫂，當晚月嫂到達時，孩子睡得很好，但第二天便裡有血。 月子小姐到家十二天後，李先生在廚房的隱蔽處發現了對方藏匿的各種安眠藥，但月子小姐對此的解釋前後矛盾，前後矛盾。
在廚房裡發現穀維素（安眠藥）後，李先生報警，解雇了坐月子的嫂子，並向天鵝道家平台報案。 李先生說：“*建議帶寶寶去醫院檢查，我和坐月子小姐都覺得站台工作人員在場比較好，但聯絡了幾次，都沒到場。 後來過了很久，就算喂了藥，也未必能發現，而且孩子太小了，檢查可能要抽血，我捨不得讓孩子受苦。 ”
據天鵝道家全國客服中心工作人員的回覆：平台規定，月子小姐上門時需要為顧客做乙份物品清單，開啟包裝進行檢查。 “顧客當時可能沒有仔細看過清單，穀維素是月嫂自己調節內分泌的藥物。 ”
天鵝道家平台回應稱，沒有直接證據證明月嫂娘給嬰兒喂了安眠藥，但月嫂到家時並未按規定向顧客報用藥，平台已對其進行再培訓，決定向顧客扣除其500元押金作為補償， 同時，平台也願意為客戶在平台上找到月嫂而降低資訊服務費。
你已經對這樣的訊息“免疫”了嗎？
對家政服務的需求正在增加，但家政工人的數量參差不齊，隨之而來的是就業風險的增加。
家政行業頻頻出現混亂，主要有幾個原因：
1.就業門檻低，缺乏監管。 目前，大部分家政市場都存在“只有一張身份證和健康證明才能進入行業”的現象，有的甚至不需要健康證明。 如果家政服務公司不仔細檢查甚至偽造健康證明的人，一旦進入僱傭關係，就會出現錯誤或事故，造成巨大的財產損失或人身傷害。
2.內部培訓大幅縮減，專業技能得不到保證。 大部分家政人員由各家政公司內部培訓，並頒發內部在職證明，沒有嚴格統一的培訓標準。
3.沒有辦法檢查家政人員是否有“黑歷史”。 一些家政公司招聘時，大多數來申請家政服務的人，只是用身份證和簡單的面試來做初步篩選，不會對候選人做太多的背景資訊調查。
在有效防範潛在就業風險的基礎上，用人單位不僅要考慮服務技能，還要考慮其品格和誠信，以及是否有不良記錄，從而提前防範那些“有問題”的候選人，減少經濟損失或對自己和家人生命安全的威脅。 那麼，如何預防就業風險呢？
首先是做好功課，做好背景調查。 盡量選擇正規的家政服務機構，仔細核對家政服務人員的身份資訊、資格證明、犯罪記錄等。 事前多注意，事後放心。
人才雲服務誠信綠碼可以幫助雇主篩選出誠實合格的員工，也可以讓雇主在選擇家政服務人員時一目了然地了解其誠信資訊，包括員工的基本身份認證、負面社保記錄、法院訴訟記錄、失信記錄、財務風險記錄等，從而消除家政服務風險，讓雇主放心。
二是與家政公司和家政服務人員簽訂書面合同。 對服務標準、勞務費支付條件、違約責任處理等容易發生爭議的條款，應當以書面形式詳細說明和明確。
三是預防和降低風險，促進風險化解。 一方面，用人單位應保護自己的重要資產，及時消除安全隱患，為家政服務人員提供安全的工作環境。 另一方面，家政服務人員被要求“冒著風險工作”，家政服務機構或家政服務人員購買責任保險、意外保險等，以確保在家政服務人員自身遭受損害或對雇主或第三方造成損害時，保險公司分擔風險。
無論是負面新聞還是員工素質有待提公升，用人單位或事業單位在招聘和聘用家政服務人員時，都應在防範就業風險的前提下，重點識別申請人的司法風險行為，讓就業更有保障，就業更有保障。