城市的發展和時代的變遷，都是一座城市、一條路、一段記憶所見證的。 城市道路作為支撐城市發展的“骨架”，不僅關係到居民的日常生活，更是衡量乙個城市管理是否精細化的重要標誌。 2021年底以來，武昌區率先試行路長制，始終堅持“繡功夫”精神，把路長製作為完善全市精細化管理的有效途徑和重點抓手，不僅讓“有問題找路長”的理念深深扎根於人心， 也見證了許多年輕路長的成長。
2023年3月，武昌區“路長座談會”第一階段在戶部巷舉行，武昌區各街道路長跟隨“路長講師”——戶部巷道長桂傑，了解戶部巷“路長制”如何通過共建共治解決問題， 暢通市民參與城市治理的渠道，如何通過“路長制”和“1+2+N”管理模式，讓街區內商戶和志願者參與街區綜合治理。
戶部巷是武漢旅遊的熱門打卡點，全國知名美食街，桂傑作為戶部巷的負責人，通過設立路長站，堅持路務局，將“路長制”融入戶部巷的綜合管理，為居民、遊客、商戶開展貼心服務， 並且必須當場處理轄區內的環境和安全問題，並以熱情的服務贏得了大家的認可，成為武昌城市管理者的典範。
去年，陸昌桂傑還攜手商家，打造了一支名為“家僕”的志願服務團隊。 講述武昌的歷史和湖部巷的故事，也讓“戶部小鄉紳”成為街區管理的一環。 這不僅讓商家家庭更好地了解了鄰里治理的方方面面，也鼓勵他們參與到鄰里管理中來，達到“我會照顧好我的鄰里”的目標。
作為乙個典型的開放式老社群，戶部巷小區部分居民經常在擁擠的臨江大道擺攤，因占用道路造成交通擁堵，引發了大量投訴，給城市管理帶來了問題。 經過調查和徵求各方意見，路長桂傑最終在民珠路與臨江大道交匯處設立了漢陽門“石榴花夜市”，既方便了流動攤販的管理，又讓居民謀生。
在路長桂傑的帶領下，湖部巷商會出資更換了30盞路燈，為居民照亮了夜遊道路，為居民照亮了回家的路，並在節日期間為環衛工人提供免費午餐和晚餐，關愛戶外工作者，在寒冷的冬天為環衛工人送上“電熱背心”。
作為“愛心冰箱”公益專案的發起人，陸昌桂傑號召各方為戶外工作者提供免費飲料。 前後動員了83家商戶和100多名愛心居民，共捐贈了9萬多瓶礦泉水，惠及數萬人。
今年27歲的郭岱於2021年9月成為中南路街道綜合執法中心的一員，因為勤奮好學、精力充沛、樂於學習的工作態度，在不到一年的時間裡就熟悉了團隊中的多家企業，並於2022年5月接手了中南路街道路長系統的工作。
小郭記憶力好，愛讀書，不僅有很強的創新意識，而且作為年輕人也有很強的服務意識，所以讓他負責路長制度，我們還是很放心的。 中南路街道綜合執法中心負責人對郭岱的表現非常滿意。
在負責路長系統工作後，郭岱作為負責人，負責為2000多萬人口、2700餘個商戶搭建中南路路長系統系統框架和協調平台，協調排程員工179人。 由於他嚴肅嚴謹的作風，被同事們稱為“移動資料庫”。
中南路街道設立“流動路長室”，實現工作方法創新。 推進服務，快速響應，科學部署執法力量，堵漏，填補盲區。 群眾輪流擔任“三首”，實現機制創新，以共創理念賦能路長制度工作，挖掘社群黨員和企業代表，鼓勵他們監督街道路長制度的發展。 參加“路長論壇”觀摩學習，理論與實踐相結合，解決城市綜合管理碎片化問題。 這一系列的創新實踐和借鑑他人的經驗，也讓郭岱迅速成長。
不過，成績並沒有減緩郭岱“走在路上”的腳步，他每個月都走“在路上”，巡視全區44條大大小小的道路，每週隨機巡查100家“上門”門店的資訊資料庫，每天挨家挨戶補充完善公告欄。 全年步行巡查道路共計400多公里，門店資訊資料庫戶口巡查5000餘次，通過實地調研、個別訪談、集中討論等方式，結合自身經驗撰寫了路長系統調研報告，編制了全區路長系統工作公式並推廣。
2022年3月，肖超加入國湖街道綜合執法中心一年後，被指派負責國湖街道路長制的推廣工作。 不過，路長制度的工作將於5月正式納入考核，但此時面臨大量業務資訊收集尚未完成，路長制度尚未上線。
需要知道的是，武昌區國湖街是武昌的人口街和工業街，面積為15面積2平方公里，轄40多條道路，其中17個社群（村）、168個社群、1300多家街店、200多個單位。
小超雖然是街道綜合執法中心為數不多的90後女性執法隊員之一，但她願意吃苦，敢於創新，在路長制度的實施上。 面對時間緊迫、任務繁重，資訊採集工作選擇“積極、剛性”。 她每天走10000多步，積極與路段人員和同事一起走訪企業、單位和建築工地，到處宣傳政策、收集資訊。 秉承“天做完”的原則，無論多晚，對白天收集的資訊進行仔細檢查和篩選。 經過50個晝夜的艱苦奮鬥，100%圓滿完成了街上商鋪的資訊採集任務。
不去一線，就不了解群眾的真正需求，就不能推進路長制的工作。 肖超通過現場掃碼，面對面的全流程系統執行，講解了路長系統的工作優勢，讓轄區內群眾切實感受到了以路長系統為載體的“數字路長”新形象。 久而久之，群眾也會主動“用手拍”，加入城市共治隊伍。
經過近兩年的路長制實施，國湖街道在核心區實現了一體化的運維服務模式。 集中提供城市管理、環衛清潔作業、城市照明、園林綠化維護、市政設施、應急處置六大模組服務，以專業化、智慧型化、群體化的“城市管家”運作，推動區域城市環境質量提公升和管理服務效率明顯優化。
武昌區堅持“大城市管理”理念，全面塑造“大局”，堅定不移地以“路長制”為重點驅動力，深入探索深度、溫度、熱的城市綜合治理有效路徑。 以“路長制”實現“長治路”，不僅顯著提高了人民群眾的滿意度和安全感，而且構建了多方參與、共同創造的綜合性城市管理新格局。