正文|藍洞業務 於偉林.美團終於動了。
過去一年,本土生活戰場硝煙滾滾,幾乎所有各大廠都把目光投向了美團的“香餃”,他們上來爭奪的遠不止走在前列的抖音和拼多多; 此外,股價一度回落到上市開盤價,大家都在等待王興的發令槍。
2月2日,尚未公開表態的王興拿起“手術刀”,在內部信中正式宣布調整“遲來卻到”的組織架構。
內容主要涉及三點:一是道家事業群、道電事業群、美團平台、基礎研發的整合,向美團高階副總裁王樸忠匯報; 二是大眾點評、SaaS、單車、移動電源等業務向美團高階副總裁張川匯報; 第三,王興本人將親自帶來無人機和海外業務。
翻譯後,有三個關鍵變化:
首先是業務,美團的兩大核心板塊——店內和上門,在供需兩端高度重合,合作是必然趨勢。 但曾經在平靜的時期,每個人都為自己而戰,融合被認為是一件重要但並不緊迫的事情; 現在對手正在逼近這座城市,改變更加緊迫。
二是人,王樸忠從張川手中接過門店業務群,成為占美團營收70%的核心本土業務的骨幹人物,這意味著自2020年王慧文退休後,王興的戰略整合有了新的執行者;
第三,關於未來,王興將親自管理兩大業務:一是科技,二是出海。 零售+科技是美團自2021年以來制定的核心戰略,至今仍未動搖; 美團在香港的外賣業務Keeta在一年內已經覆蓋了整個香港,下一步就是衝向海外,這與美團的增量市場有關。
美團並不是唯一一家在年初就帶著焦慮和變化的網際網絡公司。
1月29日,許久未露面的馬化騰在騰訊年會上發表了35分鐘的演講,提及遊戲板塊,用“一時不知所措”和“好像沒有成就”的字樣;
第二天,位元組跳動CEO梁汝波在一次難得的全員大會上,一次又一次提到“危機感”,稱位元組跳動應該有大公司的病。
如此親密的聲音也發生在去年底,面對咄咄逼人的拼多多,2023年11月和12月,馬雲和劉強東先後在內網回答了員工關於競爭形勢的問題。 馬雲說:一定會改變的; 劉強東說:我非常自責。
回頭看美團,相較於上面的言論,王興用換人+換陣來回應當下的緊迫感。 張川撤退守城,王興要求增加科技和海外,王樸忠負責打贏當地生活的硬仗,挑戰才剛剛開始。
張川的兩個出圈的張川著急了。
今年1月,他進行了一次大規模的外出活動,當時,作為業務組組長到店裡,他內部的新年賀詞是***誠懇卻不輕鬆,在4200字的文章中,與戰鬥有關的字眼出現了不下10次。
據海通國際研究報告資料顯示,2023年抖音本地生活GTV將達到2000億元,約為美團的1 3,其中絕大部分是通過店內業務完成的。
抖音進城,小紅書、JD.com,甚至拼多多也在蓄勢待發,新老對手都在攻打美團的核心腹地。 張川在內部信中也提到,網際網絡已經進入了股票競爭時代,對於仍有增長空間的本土生活市場,每個平台勢必重做,分一杯羹。
而抖音目前的走勢,很難說沒有美團的縱容。 從2021年到2023年,美團對競爭對手的應對策略逐漸從可控轉變為全力反擊。
2021年4月,抖音開啟了內部Beta測試**,近一年來,抖音一直在等待美團的反擊,但一直沒有聲音。 據《晚郵報》報道,直到 2022 年上半年,美團才得出結論,這個新競爭對手構成的威脅範圍是可控的。 」
輕敵給了抖音乙個快速發展本地生活的視窗期。 事後才想到的美團,只會在2023年發起全面反擊,其方式是全面對標抖音。 包括標桿特價**,***大力推廣美團官方直播間,搶手拉動商家店鋪直播; 自去年8月起,短**已公升級為美團主站一級交通入口。
據市圈訊息,美團已經對願意從抖音特惠**或提供更低**流量等方面的商家給予了支援。
效果是,但不大。 公開報道,2023年2月,沖銷前的抖音生活服務交易量一度接近美團的45%,但在7月,則跌至40%。 同時,抖音即將收購 Ele.me 的訊息頻頻傳來,這對美團的無憂宅配業務也是一大打擊。 雖然雙方都在闢謠,但無法阻止美團股價一再“撒謊”。
你永遠無法在對方的BGM中擊敗對手,而對於美團來說,想要守城,只能依靠標桿抖音,或者張川在內信中強調,每天低價已經是治標不治本了。
抖音對本地生活的反擊,依託的是“貨找人”平台強大的流量優勢,給商家帶來了巨大的營銷爆發力,這與美團無法擁有的具有工具心態的商業模式有著根本的區別。
美團要想取勝,就必須有條不紊地進行創新。 或許,抖音未來可能會整合 Ele.me,所以美團會先整合自己。
一方面,家居和門店業務在供需端高度重合,適合協同發展。 此前,兩大業務集團是單打獨鬥,無法發揮出1+1 2的效果。 另一方面,王興不僅整合了兩大業務集團,還把流量最大的美團主站和研發部門交給了王樸忠進行協調,頗有“收官”的姿態。
2024年,張川迎來了第二次“出圈”,結構調整後,剩餘業務在手中的重要性遠非店內業務群可比。
其中,點評平台是他之前負責的版塊; 作為一項新業務,自行車和移動電源遠不如快買友的戰略重點和投資; SaaS業務負責人肖飛於2014年加入美團,五個月前剛剛晉公升為副總裁。
組織架構調整一經披露,就有員工通過**抱怨他的不滿,將美團對店鋪的應對不力歸咎於張川是不公平的,更何況經過一系列的救助措施,美團在店鋪的份額已經基本穩定下來。
為什麼沒有功勞的張川接手了? 從履歷上看,他是一名產品經理,一直負責從零開始建立聯盟。 2023年初,他在清華MBA的演講《戰略不是目標,重要的是選擇道路》被廣泛流傳。
但作為乙個典型的職業經理人,張川顯然更適合守城,而不是攻城。 2017年張川加盟時,美團與大眾點評完成合併兩年,他的主要成就是進一步擴大了市場份額和利潤,發揮了美團搖錢樹的作用。 但在創新方面,使用者感知度並不強,比如小紅書剛把起了地方生活和種草的標籤。 這在未來的競爭格局中是危險的。
也是S隊的一員,在外賣打勝仗的王普身上,是更適合上位的攻城將。
為什麼選擇王樸忠? 如今美團的結構調整,意味著又多了乙個大咖號,網友們立刻在社交平台上感嘆。
王樸忠有乙個即時賬號叫@puzhong,他上一次更新是在去年6月。 近年來,各大網際網絡公司的領軍人物在言行上都變得更加謹慎,而王樸忠的調任,意味著他將成為美團所有核心業務的領軍人物,打好美團的所有戰鬥,降低話語權或許是不可避免的。
1984年出生的王樸忠,曾在千團戰爭期間創業,Yaza.com 加入餐飲雲創業公司。 2013年加入LBS事業部,是外賣的第一名員工,他帶領四位產品經理和兩位BD打造外賣原型的故事在網路上流傳。 2015年,王樸忠被王慧文挖到美團。
在美團的八年多時間裡,歷任外賣高階產品總監、外賣業務及外賣業務部負責人、集團副總裁等,是S-Team最年輕的成員,也是美團唯一來自業務一線的核心經理。
從2015年到現在,王樸忠一直在奮鬥,先是帶領美團面對 Ele.me 外賣,在初步確定格局後,2020年重回一線迎戰阿里,再帶帶領美團閃購拿下即時零售最大市場份額。 他在選拔人才上非常符合王興的“難論”,即打過仗,打贏了仗,打過硬仗,打過硬仗。
王慧文也毫不猶豫地肯定了王樸忠,蒲忠能和我溝通,不是因為他善於溝通,而是因為他有能力。 」
這種能力還包括擁有乙個成功測試的理論體系,敢於做出判斷,敢於下注。 回顧美團道家業務的成長歷程,王樸忠主導了多項關鍵決策。
2015年,外賣市場陷入增長瓶頸,幾家巨頭陷入補貼戰。 王樸忠主張以更高的單價開拓白領寫字樓市場,而不是跟隨 Ele.me 的校園市場。
這一決定為美團帶來了關鍵的規模增長率,根據DCCI的資料,截至2017年底,美團的增長率為799% 使用者滲透率,53%9%的使用者使用份額位居行業第一,超過了 Ele.me 和外賣的總和。
先有規模,再追逐利潤,是王樸忠早年的判斷,成為確立美團今天地位的關鍵。
第二個決定的影響更為深遠,涉及美團的護城河——履行系統。 早在2015年,王興就問王朴忠如何願意加入美團外賣,他直言不諱地提出:美團斥資20億元打造自己的同城配送。
這背後不僅是外賣市場的判斷,更是對網際網絡零售市場未來的期待。
隨著履行合同核心競爭力的延伸,這幾年,王樸忠掌管的道家事業群孵化了跑腿、限時搶購、買藥、爭飯等明星業務。 據透露,他也是第乙個意識到拼多多將成為美團社群電商活動最大競爭對手的人。
美團外賣的一位資深員工告訴藍洞商務,蒲忠和老王個人地位高,情商高,兄弟情誼,在生活和工作上都有很好的口碑,這樣的內部考核無疑為王蒲忠整合業務掃清了道路。
新浪數碼前首席運營官於東奇認為,王樸忠可能是美團高管中最具創業精神的人,這在美團將面臨的下一場戰爭中至關重要。
但就算美團看好王樸忠內外的能力和判斷力,但美團此刻面對的對手,遠不是**大戰和外賣大戰中區域性戰場的小boss,都是資源雄厚的全能平台玩家。 此外,上門和店內業務正面臨著前所未有的整合,更多未知的挑戰等待著這位年輕的領導者。
王興找到了一條路 與已經退居幕後的黃錚和張一鳴不同,王興依舊活躍在業務一線。
此次結構調整後,王興將親自帶來無人機和海外業務,而這兩項看似無關的業務,關係到美團能走多遠,能走多穩。
說到先出海,王興不得不承認,美團的海外布局晚了。 早在2017年新經濟百人CEO峰會上,王興就談到了網際網絡的下半場,給出了三個關鍵詞:天地、全球化。 全球化正在走向大海。
直到2023年,美團才真正開始試水,走向海外。 美團旗下香港外賣業務Keeta發展迅速,短短200天就覆蓋了香港全境,市場占有率達37%。
Keeta在香港的突破,是鈔票能力下的瘋狂補貼,以及強大的推力能力,在效率和打法上都有效複製了國內的經驗。 香港之戰是出海的“磨刀石”,目的是進一步“走出去”。
王興的個人領導意味著跨境業務被提公升到乙個新的高度,但不可否認的是,香港的飲食習慣和文化環境與內地高度相似。 以美團一直在觀望的中東市場為例,大部分地區都是沙漠,靠燒錢買外賣,主打線下、履行、強制執行,還遠遠不夠,香港的經驗帶來的參考資料還不夠。
另一方面,相較於拼多多讓Temu在一年多的時間裡以全權託管策略橫掃全球47個國家的決心和效率,美團早就意識到了出海的重要性,但缺乏行動力。
在王興提出全球化後,美團先後投資了印尼外賣平台Swiggy、印尼網約車獨角獸Go-Jek、奈及利亞移動支付平台Opay等,但直到2023年才真正開始落地自己的平台。
在美團投資的六年時間裡,全球外賣市場已經成長了一批巨頭,如歐美的Uber Eat、Deliveroo、俄羅斯的Yandex等,很多平台都有全球布局,而且都都有計程車等本地生活服務。 錯過了**期的美團想要迎頭趕上,難度成倍增加。
困難而重要的是,短期內可能看不到結果的部門應該交給集團的頭號人物,同樣的原則也適用於無人機。
作為技術研發的代表,美團無人機業務自2018年開始穩步投入,截至2023年7月,已交付無人機外賣訂單17萬架,機型研發至最高水平
這是一項需要長期投資的業務,短期內很難大規模商業化,但對於已經將集團戰略調整為科技+零售的美團來說,這意味著從另乙個角度解決平台最關心的效率問題,為幾乎每年都受到質疑的騎手勞工權益找到突破口。
國內市場內捲化加劇,海外市場之路並非一帆風順。 但改變已經開始,美團能否挽回錯失的機會? 每個人都在等待答案。