在掌舵阿里巴巴本地人壽部門兩年半後,48歲的餘永福辭職了。
俞永福曾任阿里巴巴本地生活集團董事長、Ele.me CEO,是全業務第一。 3月1日,阿里巴巴集團CEO吳永明發布內部信函,宣布俞永福將於本財年(3月31日)結束辭去Local Life Group的管理職務。
本月底卸任後,餘永福將轉向阿里巴巴的EWTP技術生態**,以投資的形式探索更多的國際化,同時為業務提供更多的戰略支援。
隨著俞永福的離職,阿里本地生活集團的兩大核心業務 Ele.me 和高德將分別擔任董事長和首席執行官。 Ele.me 董事長由Local Life Group首席技術官吳澤明(昵稱:範宇)接任,CEO由蜂鳥派送負責人韓劉接任; 高德總裁劉振飛繼任,首席運營官郭寧被任命為高德CEO。
2014年,餘永福在阿里巴巴收購UC時加入公司,擔任UC移動事業群總裁。 次年,他成為阿里巴巴的合夥人,成為整個集團的核心管理層之一。
近十年來,餘永福先後負責UC、高德、阿里瑪、大文娛樂、EWTP等多家企業。 2021年7月,阿里巴巴將高德航空、本地人壽業務和飛豬合併為生活服務部門,由余永福管理。 同年8月,於永福兼任 Ele.me CEO。
負責當地生活兩年多,餘永福從戰略、業務、組織、文化等維度入手,為整個業務板塊帶來了一系列積極的變化。
在整體戰略上,於永福為阿里的本地生活確定了“Ele.me 到家+高德到目的地”的形成,並推動了不同業務資源的整合; 同時,在保持業務規模增長的前提下,大力推進 Ele.me 和整個本地人壽板塊的減損。
同時,俞永福組建了一支深諳當地生活、業務、服務本質的班委領導團隊,並在內部反覆強調“創業”文化,提高整個團隊的運營效率和競爭信心。
在最新的公開信中,吳永明對余永福給予了高度評價,稱余永福在阿里巴巴多個業務板塊中擔任過一號人物,在危機時期多次被任命,為多項業務的創新發展做出了重要貢獻,為團隊的成長奠定了堅實的基礎。
吳永明表示:“在永福的帶領下,高德成為當之無愧的行業領軍企業,Ele.me 激烈的市場競爭中占有一席之地。 培育和培養了兩支在當地生活領域知識淵博、戰鬥力強的企業團隊。 ”
阿里本地人壽集團正面臨著前所未有的激烈競爭。 行業“一哥”美團正在調兵建軍加大投入,抖音、快手、小紅書等新玩家也在盯上,試圖以內容為突破口,切開本土生活市場的蛋糕。 阿里在當地的生活壓力很大。
在這種情況下,1976年出生的俞永福勇敢地退了一步,把方向盤交給了一位年輕的經理。
重用年輕人的意願和勇氣是阿里組織文化的特徵之一。 馬雲、張勇、吳永明等人正在積極推動“後潮”走管崗,挑起商梁; 吳永明在去年9月提出,85後、90後要在4年內擔任主要管理者,以更新企業管理團隊。
吳永明認為,要實現這一目標,就要創造乙個機制和文化環境,讓更多的阿里年輕人成為核心力量。 這意味著上一代管理者主動將權力讓給新人心甘情願。
去年12月底,阿里巴巴的中流砥柱桃田集團邁出了年輕化管理的第一步,提拔了程道芳、吳佳、王廷祥等80後領導人。 現在,Local Life Group也做出了回應70年代出生的餘永福淡出,80年代出生的吳澤明、韓劉走在風口浪尖。
a畢竟是假的,只能是假的。 ”
1月底,Ele.me 再次陷入**謠言,於永福親自出面闢謠。 除了否認**Ele.me 外,於永福等管理層還在公司內部發布了“班委三問”,回顧了過去一年的業務進展,規劃了下一步的工作方向。 在談到 Ele.me 的發展現狀時,於永福認為,公司正以增效的步伐健康發展。
餓了麼健康發展的關鍵指標之一,是單位經濟表現連續六個季度向好。 換言之,Ele.me 已經走出了“發單一單付單”的泥潭。為整體扭虧為盈奠定基礎。
除了 Ele.me 之外,阿里本地生活的另一大支柱高德在餘永福執政期間也取得了巨大的突破,從做好專業地圖導航,到逐步延伸到更有意義的目的地服務。 業務半徑的擴大,為高德帶來了更多的使用者、收入和想象,成為阿里巴巴體系中穩定DAU超過億的超級應用之一。
俞永福掌舵阿里本地人壽兩年半以來,本地人壽業務持續保持兩位數百分比的年收入增長率,同時大幅減少虧損,真正實現了從質量起增長。
回望2021年7月餘永福領導阿里巴巴本土生活之初:當時該業務板塊發展瓶頸凸顯,餓了麼市場份額萎縮,高德陷入工具定位,整個板塊缺乏協同效應,與行業第一的差距拉大。 吳永明在最新的公開信中說,於永福是“命危在旦夕”的,這並不誇張。
接手後,於永福展開了大刀闊斧的改革,制定了“四縱四橫”的戰略方向,一方面提高組織效率,另一方面梳理整合業務資產,以“破蟲”的工作方式促進降本增效。
最顯著的經營成果,就是修復了阿里本地生活中最大的bug,那就是多年來補貼依附路徑下的鉅額虧損。
根據阿里巴巴財報,該業務在2022財年(2021年4月至2022年3月)虧損高達218億元,是集團所有業務中最大的,其中 Ele.me 是最大的虧損者。 投入產出比低不僅使企業經營困難,而且侵蝕了管理層和一線員工的信心和士氣。 於永福從減虧推進改革入手,抓住了許多問題的牛鼻子。
在餘永福的帶領下,Ele.me 單位經濟效益迅速轉正,連續6個季度錄得正值,盈利能力明顯提公升。 2023財年(2022年4月至2023年3月),阿里巴巴本地生命損失收窄至140億元。 去年第四季度,Ele.me 繼續減少虧損,推動本地生活方式板塊的調整後EBITA(營業損益)從去年同期的-2923億元收窄至-2068億元。 在保持較快增長的同時,虧損收於1 3,大大超出市場預期。
市場分析人士普遍認為,與剛成立之時相比,阿里的本地生活經營戰略清晰,經營韌性更強。 也難怪餘永福在宣布辭職的內部信中說,“今天,高德和 Ele.me 的經營地位和班委能力能讓我安心,有勇氣在未來十年在國際市場上重新開始。 ”
當然,也不能忽視這一點阿里的後半段本地生活也面臨著更激烈的競爭。
在本土生活方式市場,美團依然是份額的領頭羊,而抖音則是快速增長的挑戰者。 根據抖音官方公布的資料,2023年,抖音生活服務平台將覆蓋全國370多個城市,總交易量將增長256%,比行業平均增速高出乙個數量級。
另一方面,本地生活方式行業的競爭邏輯發生了變化。 過去,常見的漫灌和高補貼方式不斷降低效率,未能讓企業贏得競爭。 在新的環境下,每個市場參與者都需要盡快調整自己的戰略,以建立有效的增長模式。
阿里本地人壽的管理團隊也意識到了這一變化。 在兩個月前的“班委三問”中,一位負責 Ele.me 中臺業務的副總裁表示,未來將進一步帶動增長除了提高效率,你不能靠慣性做生意。 他認為,團隊應該將自己的能力從“如何花資源”轉變為“如何從業務角度綜合考慮”。
在上述語境下,這種組織調整,深刻意味著從企業中成長起來的年輕人完成了接力棒的交接:阿里本土生活的“改革篇章”前半段已經結束,“發展篇章”的後半段已經開始。
b從於永福手中接過方向盤,除了劉振飛和郭寧這兩位高德老兵外,還有兩位80後出生的年輕人,吳澤明和韓劉。
即將接任 Ele.me 董事長的吳澤明於2004年加入**,近20年來擔任過多個技術和管理職位,包括新零售科技事業群總裁、本地生活業務首席技術官、阿里巴巴集團首席技術官、阿里達摩學院副總裁。 現任阿里巴巴集團首席技術官、桃田集團首席技術官、本地生活集團首席技術官。
劉晗的職業重點是本地生活領域。 他出生於1988年,自加入阿里巴巴以來,曾擔任高階副總裁、即時零售業務負責人和蜂鳥即時交付總裁。
兩位年輕元帥的到來,標誌著阿里的當地生活正在進入乙個80後治理的新時代。 這也是阿里巴巴本輪管理復興改革的最新舉措。
阿里一直注重新老管理層的換代,核心高管的年齡段逐漸從60後、70後向80後推; 如今,85後甚至90後已經開始登上舞台。 阿里只用了10年時間,就將管理層的平均年齡降低了20多歲。
這一傳統的先驅是傑克馬。 2013年,傑克·馬(Jack )辭去了集團首席執行官的職務,並宣布絕大多數60年代出生的領導者將辭去管理職務,將接力棒交給七八十年代出生的同事。 2015年,張勇成為70後阿里的掌門人,當時阿里一線業務的總裁都是70後。 丹尼爾·張(Daniel Zhang)隨後提出,應該推動80年代以後的年輕經理人承擔重要責任。
2023年9月,最年輕的“十八羅漢”吳永明成為阿里巴巴集團新任CEO。 上任伊始,吳永明就提出要堅決提拔團隊年輕化,並設定了4年內讓85後、90後成為主力的目標。
網際網絡歸根結底是年輕人的世界。 從管理優勢來看,年輕管理者更容易與年輕人的世界產生共鳴和共鳴,對新事物的感知更敏銳,更容易抓住新機遇並找到突破口。
另一方面,年輕管理者掌權時間不長,相對不容易受到固有組織結構和結構的拖累。 他們往往有更大的意願和勇氣打破舊格局,重新整理人員和業務,實現傳統管理路徑難以實現的目標。 而這正是阿里今天所需要的。
本輪人事變動前,阿里巴巴的年輕人取得了許多令人矚目的成績,尤其是在年輕使用者比例較高的地區。
1982年出生的陳偉業(昵稱:楚端),曾任二手交易平台仙魚負責人,用了五年時間實現了2000億元的交易量和3億多的使用者,其中40%以上是95後。
隨後,陳偉業被派往 Ele.me 擔任首席運營官。 在此期間,Ele.me 品牌營銷方面有很多亮點,其中“免費猜答案”活動一度風靡全網,破圈而出; 也與抖音達成了合作,搭上了短**時代的順風車。 作為 Ele.me 的第一運營商,陳偉業做出了不少貢獻。
1985年出生的吳佳孵化培育了夸克,依託獨特的使用者體驗和功能矩陣,吸引了一大批年輕使用者,在久負盛名的搜尋市場實現了突破。 目前,超過一半的夸克使用者是25歲以下的年輕人。 去年11月,吳永明宣布了阿里巴巴的第一批戰略創新業務,夸克也在其中。
在上一輪管理復興中,兩位優秀的年輕經理人被重用。
去年12月,陳偉業被調到桃田集團,負責中小企業發展中心等板塊。 吳佳也調到桃田,負責桃田使用者平台業務部和阿里媽媽業務部,繼續擔任智慧型資訊總裁。
地方生活板塊的人事調整,也是阿里推動年輕人帶頭的最新舉措。 吳澤明+劉晗的組合,不僅有年輕的優勢,而且有豐富的技術經驗和企業管理經驗。 這有助於確保 Ali Local Life 在遵循成熟的戰略路徑的同時繼續保持驅動力和想象力。
這兩年,於永福為阿里的本地生活制定了新的戰略,啟用了整個組織的戰鬥力和信心。 在餘永福時代奠定基礎的基礎上,Ele.me 和高德在保持增長的同時,不斷完善盈利模式,距離突破盈虧平衡點已經不遠了。
接下來,Ele.me 甚至整個阿里本地生活的焦點,就是新主帥如何揮舞“三板斧頭”?
可預見的變化之一是 Ele.me 將更接近年輕人。
外賣是城市年輕人的生意。 在品牌復興方面,Ele.me 具有天然的優勢。 其創始團隊是大學生,業務最初始於大學校園,在年輕人的口碑中聲名鵲起。
在成長為僅有的兩家外賣平台後,Ele.me 在年輕人的營銷推廣上投入了大量精力,包括建立年輕的品牌IP體系、邀請王一博等新生代明星代言、培育短內容生態、用“藍騎士”創新外賣員形象等。 據第三方機構發布的研究報告顯示,24歲以下 Ele.me 使用者佔比超過65%,高於50%的行業平均水平。
根據三方資料,Ele.me 仍在保持快速增長。
據移動資料分析平台“點電資料”顯示,去年第三季度,Ele.me 日活躍使用者數創歷史新高。 阿里巴巴還在財報中披露,Ele.me 交易使用者數量增加,使用者平均購買頻次增加,整體訂單量同比、環比均有所增長。
餓了麼增速跑贏大盤**,消費能力強、需求頻次高的年輕使用者貢獻不少。 “免費猜答案”等營銷活動的熱度,也從另乙個維度證明了年輕人對外賣業務的重要性。 80後出生的吳澤明和韓柳接手後,Ele.me 只會有更多圍繞年輕人的商業行動。
兩個年輕人從功勳老將餘永福手中接過了接力棒,在某種程度上也再次向阿里示了意摒棄優先考慮資歷的決心,讓年輕管理者走上頂峰。
幾年前,阿里提出了“爬蟲戰略”。 這一理論體現在人才上,即不斷培養新的人才,按照5個10年週期系統布局人才儲備。 如今,阿里的人才軌跡也在加速向85後和90後邁進,並採取了兩項措施。
一方面,阿里在去年7月啟動了等級改革,桃田集團率先取消了遵循多年的P序列,將原來的P4 P8改為14 28級,每三級對應乙個P級。 這給了年輕員工更多“小步跑”、持續晉公升的機會,同時也增加了更高層次的晉公升難度,想要“熬資”獲得晉公升已經不現實了。
另一方面,阿里巴巴大幅加快了核心管理崗位的更替,為年輕管理者開闢了更多機會。 這是吳永明正在努力推動的事情,並制定了 4 年的時間表; 於永福等人是最早做出反應的核心管理者。
阿里巴巴的年輕管理層已經取得了初步成果。 阿里巴巴2023財年年報顯示,在28家合作夥伴中,80後佔比超過20%。 隨著改革擴充套件到更多業務領域,這一比例將繼續上公升。
吳永明曾經說過,To B行業需要更多的經驗和深耕,而To C行業則不同。 換言之,阿里對C的生意應該讓年輕人上來,而且像 Ele.me 這樣的本地生活企業是C的典型代表,他們也是這次復興改革的先驅之一。
可以預見,繼淘天集團、本地生活集團之後,阿里巴巴自上而下的管理復興改革將在更多業務中落地。 邁入第25個年頭,阿里巴巴以更年輕的方式煥然一新,也在為未來十年的發展奠定人才基礎。
引用:
字母表,“餘永福積聚實力”。
第一財經,“阿里宣布重大新聞! 》
晚發,“餘永福從阿里業務一線卸任,高德新管理團隊接任 Ele.me”。
中歐工商學院評論,“阿里再掀起一場'年輕化'風暴,為什麼大廠不能容忍中年人? 》
長江**,阿里新任CEO吳永明:讓85後、90後4年內成為主宰者,使用者偏愛、願意向對手開放