3月1日,新的快遞法規生效,其中一項規定禁止快遞員將包裹留在郵局。 整個快遞行業都受到了不同程度的影響,據網上傳聞,某地某快遞中轉站出現了快遞兄弟罷工現象。 **顯示倉庫裡擠滿了大大小小的快遞員,攝影師表示現在很難做快遞,因為員工罷工,倉庫裡有近萬名快遞員。 毫無疑問,新快遞法規的出發點是在一定程度上保護消費者的合法權益,促進快遞行業的健康發展。 然而,新法規的影響不容忽視。
在網路上,人們對新法規的實施有不同的反應。 有網友支援新規定,認為以前沒有驛站之前,快遞哥可以打**一一通知收件人,但現在有了驛站,這種方式就不再適用了。 另一部分網友認為,在驛站把快遞留到很方便,而且沒有時間限制,可以根據自己的空閒時間取快遞。 當然,最大的反對意見來自快遞員,他們說實施新規則是不現實的。 快遞哥的收入與快遞次數掛鉤,快遞次數越多,收入越高。 乙個接乙個地打電話給收件人需要花費大量時間,這會對收入產生很大影響,甚至可能導致收入急劇下降。 因此,他們認為實施新規則的成本太高。
其實按照快遞行業的相關規定,快遞應該是送到家門口的。 但是,目前除了 JD.com 和順豐速運外,幾乎沒有快遞完全符合這一規定。 為了節省時間和精力,快遞員哥會在小區內選擇乙個固定的地點,並通知收件人乙個接乙個地取件。 如果收件人不在家或不方便,可以將快遞放在社群附近的超市或其他商店,並在方便的時間由收件人取貨。 這種交付方式效率低下,每月的電話費也是一筆不小的開支。
驛站的出現解決了許多問題。 一開始,每個快遞員還是會在有驛站之前通知收件人下樓取包裹是否方便,如果不方便,他們會詢問是否可以放在驛站。 之後,不再需要**通知,快遞直接傳送到郵政站,並通過簡訊和軟體通知收件人取件程式碼。 驛站的出現,首先讓快遞兄弟受益匪淺,大大提高了他們的配送效率。 對於收件人來說,也方便多了,可以根據自己的時間在驛站取快件。
可是,為什麼有了驛站後,快遞員就麻煩了呢? 原因不難解釋。 在驛站出現之前,快遞費比較高,每天的快遞員數量也不像現在那麼多。 現在各快遞公司之間的競爭非常激烈,以低利潤和多銷售額為主要策略。 因此,快遞費也被壓縮了,快遞員每件的收入也相應減少。 另外,作為收件人,在郵站免費取件,但是快遞哥在郵站放快遞的時候,就需要向郵局支付一筆費用,每件2到4毛錢左右,所以快遞費幾乎沒有剩餘收入。 快遞員必須通過節省時間和增加交付次數來增加收入。
那麼,為什麼 JD.com 和順豐速運可以送貨上門,而其他快遞員卻不能呢? 根本原因仍然是快遞費用的問題。 JD.com 和順豐的**幾乎是其他快遞的兩倍,寄送順豐快遞時需要支付更高的費用。 JD.com 的免運費政策需要達到一定的消費量才能享受,否則消費者需要支付郵費。 因此,拋開成本,簡單地比較服務是不公平的。
解決這個問題的乙個可能方法是引入“增值服務”。 例如,在銷售商品時,在支付頁面上新增乙個額外的選項供消費者選擇:1將貨物放在郵政站(賣家承擔郵費)2送貨上門(買家支付5元快遞費)。 這樣,消費者就可以根據自己的需要選擇合適的收集方式。 快遞員也可以按照快遞訂單送貨,把快遞放在郵局或直接送到門口,另賺5元的費用。 這不僅滿足了消費者的需求,也為快遞員提供了更多的創收機會。 這種做法可以說是雙贏的局面。
綜上所述,新快遞規定實施後,爭議不少。 一方面,新規保障了消費者的權益,促進了快遞行業的發展。 另一方面,新規也帶來了一系列問題,對快遞員的收入產生了影響。 這是乙個需要考慮的問題,是否應該採用增值服務方式,市場是否應該自由選擇合適的方式。 最後,我們希望找到乙個既能保護消費者權益,又能照顧快遞員利益的平衡點。 同時,這也是乙個需要進一步討論和研究的問題。 此外,我們也期待快遞行業通過創新和改革來應對新規帶來的挑戰,實現長期可持續發展。