遇到“不合理”的茶几費，或者“非法”的餐具費，會要求退款嗎？ 有網友在人民網“領導留言板”留言，建議深圳率先取消茶桌費！ 它說，當北方遊客來南方旅遊和餐飲時，一些商家不合理的茶費徵收制度讓遊客感到厭惡！
01. 活動回顧
近日，茶桌收費問題在廣東引發了廣泛討論。 有消費者通過人民網“領導留言板”，對南方部分餐廳收取不合理的茶桌費表示不滿，尤其是北方遊客。 這種收費制度在廣東的餐飲業由來已久，無論顧客是否飲茶，商家按人頭收費，從幾元到幾十元不等。
對此，深圳市市場檢驗局回應稱，根據《關於明標價格和禁止**欺詐的規定》，商家在提供服務時應明確標明服務專案、內容和**或定價方式，禁止在未經通知的情況下收取任何費用。 此外，廣東省市場監督管理總局還指出，茶桌費雖然不屬於指導價或定價範圍，但商家應遵守標價明確的原則，不得擅自提高價格或收取未指明的費用。
然而，市民對商戶收取茶席費用的看法不一。 一些市民認為，在廣東，茶桌收費是慣例，如果能提供茶、小吃等服務，他們願意付費。 另一方面，一些消費者認為，即使他們不喝茶，也要收取茶桌費是不合理的，尤其是當提供的“茶”只是普通的檸檬水時，更是不公平。
此外，還有餐廳以“餐具費”、“消毒費”的名義收取額外費用的情況，但根據《食品安全法》的規定，為消費者提供符合國家衛生標準的餐具是餐飲企業的基本責任，因此這種收費行為被認為是違法的。
廣東盛典律師事務所律師毛鵬指出，雖然消費者在去餐廳時有責任提供乾淨衛生的餐具，如果消費者選擇點茶，對茶几收費是可以接受的。 但是，如果消費者不願意，理論上，餐館不應該收取費用。 他強調，商家應尊重消費者的知情權和公平交易權，不應在沒有明確通知的情況下收取額外費用。
從法律角度來看，您如何看待此事？
02. 事件分析
從法律角度來看，可以從幾個關鍵點進行分析：
如果商家在未明確通知的情況下收取茶几費，侵犯了消費者的知情權和選擇權，消費者有權要求退還費用或提出投訴。
商家在提供服務時，必須明確標明服務專案、服務內容和定價方式，以保證透明度，不得將商品或服務的價格提高到標示價格之外，不得收取任何未標明的費用。 如違反本規定，消費者可以向市場監管部門投訴，要求商家依法遵守。