新車有維修記錄,被起訴商家最終拿到“一退三賠”。

Mondo 汽車 更新 2024-03-07

降價 準備好買新車了嗎? 如果你要買一輛新車,你必須注意這個細節! 如果發現新車有維修記錄,可以“一退三賠”進行補償。

在最近乙個消費者起訴汽車銷售商的案件中,消費者最終得到了賠償。 本案中,消費者維權過程漫長,第一次投訴和調解無效訴訟結束後,一審法院裁定該商家不構成欺詐,二審法院認定該商家存在欺詐行為,消費者最終獲得“一退三賠”的賠償。

值得注意的是,為什麼一審和二審之間對商家是否構成欺詐存在分歧?

該車銷售商聲稱,備品備件售前更換是一種新車維修行為,是廠家委託的生產環節,也是生產行為的延續,不影響車輛的安全使用效能,備品備件的更換將如實記錄在全國4S店總披露系統中, 且無主觀欺詐意圖,不構成欺詐。

但二審法院認為,汽車銷售商在一審前明知涉案車輛存在零部件維修事項,但在交易時並未主動披露相關維修資訊。 因此,汽車銷售商的行為是故意隱瞞真實情況,不履行告知義務,侵犯了消費者的知情權和自主選擇權,導致消費者陷入誤會,構成消費者欺詐。

這是一起典型的“懲罰性賠償”案件。 結果非常令人滿意。 商家刻意隱瞞的套路在日常生活中隨處可見,只有讓“懲罰性賠償”發揮作用,才能更好地保護消費者的權益。 維護消費者權益,其實就是維護企業的聲譽,沒有僥倖心理,所以不會有損害消費者利益的前提下的銷售行為。 **10,000粉絲獎勵計畫

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