3月3日，在全國第61屆雷鋒陣亡將士紀念日之際，長沙客運站東一車隊在G812班列值班的G812列車上開展了“學習雷鋒精神，倡導文明出行”的主題活動，用行動踐行了“開董事長家車，無愧於雷鋒家鄉”的服務宗旨。
旅途中，列車員和乘客將繼承雷鋒精神，倡導文明出行，在高鐵上傳遞“向雷鋒學習、樂於助人、崇尚文明、講究禮儀”的精神。
9時30分，在G812的9號車廂內，在“學習雷鋒精神，倡導文明出行”的旗幟下，貼上了“學習雷鋒日”的主題展示板。 “向雷鋒同志學習”。 學習雷鋒的呼喚，雷鋒臉上掛著笑容的**，雷鋒的語錄，雷鋒的事蹟，一一呈現在紅底的展板上。 9號車廂成為臨時移動的“雷鋒紀念館”。
高鐵姐花列車長何丹曾任湖南省博物館志願講解員，她和乘客們一起回顧了雷鋒短暫而輝煌的一生。
雷鋒陣亡將士紀念日是哪一天？ ”
3月5日，講解結束後，一場學習雷鋒精神的知識問答比賽拉開帷幕。 受訪者需要喊出“學習雷鋒好榜樣”的回答口號來回答。 答對題者，將獲得向雷鋒學習的精美紀念品。
列車長何丹提問後，乘客們立即舉手回答。 一時間，“借鑑雷鋒好榜樣”的口號來來去去。 他坐大巴去北京回學，成為當之無愧的“答題之星”，連續答對了五道題。
因為我是湖南長沙人，是雷鋒同志的家鄉人。 從小就受到雷鋒精神的影響，今天正好碰到了這次雷鋒日活動的火車，算是......我的力量當列車工作人員問她為什麼這麼好時，她有點不好意思回答。
學習雷鋒的好榜樣，倡導文明新潮流。 在雷鋒精神的激勵下，互相尊重、互幫互助、文明出行成為行進的最佳實踐。 看到乘客們的熱情還沒說完，何丹船長立刻丟擲了幾個略顯“棘手”的問題，這讓大家想到了文明旅行。
如果我發現有人坐在我的座位上，我該怎麼辦？ ”
如果前面的乘客脫掉鞋子，坐在小桌子上，你會怎麼做？ ”
遇到這些旅途中經常遇到但又不容易解決的文明乘車問題，何丹代表列車給出了更專業的解決方案。 讓“聽”的乘客不由自主地感嘆“學識淵博”。
有序排隊，文明就座，不亂碰，打擾......雜訊在為大家介紹完共同的文明乘車規則後，何丹代表列車向乘客發出了“鐵路文明出行需要您的支援”的號召，希望與旅客一起努力，讓文明出行裝點風景。
接近尾聲時，車廂內的乘客和工作人員唱起了《學習雷鋒的好榜樣》。 在鼓舞人心的歌聲中，主題活動落下帷幕。
多年來，長沙客運段一直將“雷鋒精神”貫徹到鐵路客運服務中，高鐵值班乘務員感同身受，急需乘客的緊迫感，創新制定一系列高鐵服務標準，主動幫助解決旅客出行諸多問題，使動車組從湖南成為名副其實的“雷鋒高鐵車隊”。