目前,中國已與150多個國家簽訂了涵蓋不同護照的免簽協議,越來越多的外國友人來華旅遊、學習、生活和工作。 由於移動支付在中國的廣泛使用以及外籍人士在中國使用銀行卡和現金,支付習慣存在一定差異。 那麼,外國人在中國支付面臨哪些困難呢? 他們覺得方便嗎?
根據一些在華外國人報告的情況,有的人不熟悉移動支付,有的人已經適應了移動支付,有的人對移動支付有顧慮,比如能不能上網,認不出自己的銀行卡。 在採訪過程中,一些在中國工作和生活了一段時間的外國人告訴記者,他們在熟悉移動支付後,在中國也有了新的體驗。 例如,在中國生活了18年的阿杜與我們分享了他的支付神器——他的智慧型手錶。 在中國生活了10多年的夏婭告訴記者,她覺得自己的生活離不開移動支付。
兩個主要機場開放。
海外賓客支付服務示範區。
為進一步滿足在華外籍人員對支付便利化的需求,不久前,北京首都國際機場和大興國際機場海外賓客支付服務示範區正式開通。
記者注意到,海外客人支付服務中心的具體位置正對著機場國際及港澳台(地區)到達的B出口。
記者看到,服務中心的ATM機、自助兌換機等裝置支援多語種服務,服務台上擺放著各種宣傳單張,電子螢幕散發著《海外客人支付服務指南》,為海外客人介紹各類支付服務的獲取和使用流程。 工作人員告訴記者,該服務中心的成立,是為了為海外人員一到華就提供支付服務諮詢和幫助指導。
海外賓客支付服務中心服務專員孟彤宇:我們現在可以支援“洋卡繫結”,然後(國外)客戶會覺得在中國消費可能更方便。 然後會有**微信或支付寶,繫結他們的海外卡,進行購買,並諮詢這方面的線上支付(服務)。
中國人民銀行:
已經採取了許多措施來優化支付服務。
近日,中國人民銀行召開會議,推動支付服務優化,相關負責人表示,將推出多項措施,為外籍人員等群體提供更高效便捷的支付服務。 具體措施包括:促進重點場所、重點商戶接受境外銀行卡,有效改善銀行卡受理環境; 堅持以現金為底線定位,持續改善現金使用環境,提公升外匯兌換和現金服務水平。 同時,要求重點場所必須支援移動支付、銀行卡、現金等多樣化支付方式。
為優化在華外籍人員支付服務,商業銀行、支付機構相關負責人也提出了更具體的措施。
中國銀聯:多措並舉突破支付堵塞
中國銀聯表示,已推出多項集中資源、投入資源的措施,與行業各方共同構建受理網路,推動支付服務盡快實質性優化和完善。
據介紹,中國銀聯將投資30億元聯合商業銀行、收單方等方,共計投資來源,並將資金用於餐飲、文旅、酒店等重點場景,部署受理終端、崗位受理標誌,大規模改造優化線下卡及非付款受理環境。
中國銀聯常務副總裁胡浩忠:我們計畫在全國40個重點城市覆蓋食品、住房、交通、旅遊、購物、娛樂、醫藥、學習等8大類24個場景。 然後,通過刷銀行卡、手機支付(支付)、掃碼等方式,覆蓋全場,進一步提公升來華人員的支付便利性。
同時,中國銀聯還將加強與銀行卡協會、清算機構等各方的合作,加快推進條碼支付互聯互通,實現各種支付工具的無障礙受理。 加快銀聯與國際銀行卡協會網路雙向開放,在規則、標準等方面與其他清算機構進行協調。
中國銀聯常務副總裁胡浩忠:我們已經與海外機構聯合發行了200多個海外(電子)錢包(支援)。 海外,銀聯已發行23億張銀行卡,可作為“外卡繫結”和“外包內用”,與支付機構合作,進一步推動我們(支付)條碼的互聯互通。
據介紹,未來,中國銀聯還將重點加強與當地交通等部門的溝通,加快解決地鐵等不支援接受銀行卡不付款的出行場景等問題,優化出行卡產品設計,讓銀聯、銀行等支付產品在各種場景都能使用, 不斷提公升外籍人員來華等各類群體的支付體驗。
專家:便捷支付需要全鏈協調。
專家表示,要解決外國人在華支付問題,既要有制度安排,又要有技術建議,需要全鏈條、全場景的協調開放。
兆聯首席研究員董希淼:便捷支付是乙個系統化工程,除了將便捷閘門向前推進外,還要加強旅遊景區、演出展覽、交通等日常消費領域的拓展,這需要全鏈條、全場景的協同開放。 財政、商務、文化和旅遊、交通等部門以及各類市場主體要加強協調,密切配合,共同推進,不斷提公升支付便利化水平。
專家表示,隨著中國對外開放的深入,優化外國人在華支付場景,提公升支付體驗,有利於進一步拉動中國消費增長,為中國經濟發展提供有力支撐。