在這個瞬息萬變的時代，企業和組織在運營和管理上面臨著前所未有的挑戰。
如何保證員工能夠高效、規範地工作？
如何確保複雜的交易能夠有序地進行？
如何讓管理不累，不煩人？
答案是：用系統來管理人，用流程來管理事物。
那些管理不善的企業或團隊，往往是由於混亂和不明確的系統和流程造成的。
今天，就讓我們一起來探究這兩件寶物的奧秘吧！
機構管理：行為指南針
系統是組織內部制定的一組規則，用於規範成員的行為。
它就像一盞指路明燈，為員工指明正確的方向，告訴他們能做什麼和不能做什麼。
沒有乙個好的制度，組織就會陷入混亂和災難。 那麼，該系統的重要作用是什麼？
（1）激發員工的善意。
每個人都有積極的一面，都希望做得更好並得到認可。
系統就像一面鏡子能夠反映員工的表現和貢獻，讓他們看到自己的長處和短處。
這樣，員工就會更加努力地工作，爭取更好的業績和獎勵。
（2）抑制員工的惡意。
每個人都有惰性、自私、虛榮等人性弱點。
沒有制度的約束和引導，這些弱點將被無限放大，導致組織的混亂和危機。
系統就像一道防火牆，可以隔離這些邪惡因素，保護組織的穩定和發展。
總之，乙個好的制度可以幫助你培養、培養、轉化人，在一線打造一支完善的執行力，徹底解放管理者！
具體而言，該制度包括考核制度、獎懲制度、晉公升制度和高壓線路制度。
考核制度可以明確員工的工作目標和標準，使他們有方向和動力;
獎懲制度可以公平分配獎懲，讓員工感到公平和尊重;
晉公升制度可以為員工提供清晰的晉公升通道和標準，讓他們看到自己的未來和希望;
高壓線系統可以明確員工行為的底線和紅線，讓他們知道自己不能做什麼。
以華為為例，作為全球領先的通訊和資訊科技解決方案提供商，其成功離不開嚴格健全的系統管理。
華為員工手冊詳細介紹了員工的責任、權利和行為準則，以及違規行為的後果。
這些制度不僅保證了員工在世界各地的工作中都能達到相同的標準，也為公司文化的傳承和發展提供了強有力的支援。
在華為，制度不僅僅是一張紙，更是每個員工必須遵守的行為準則。
無論是高層領導還是初級員工，都必須嚴格按照制度行事。
這種對制度的尊重和遵守，使華為能夠在複雜多變的市場環境中保持穩定發展。
程序管理器：事務的導航器
流程是在組織內為完成任務或目標而設計的一系列操作步驟。
它就像一張地圖，為事物的發展提供了一條清晰的道路。
這個過程就像一條精心設計的軌道，使列車能夠平穩平穩地執行，沒有脫軌或跑偏。
它能夠簡化複雜的事情，使混亂的事情正常化。
那麼，這個過程的魔力究竟是什麼？
（1）規範行為。
有了明確的流程，每個人都知道自己應該做什麼以及如何去做，這樣就可以避免很多不必要的錯誤和衝突。
例如，在報銷費用時，雖然過程可能很繁瑣，但每一步都旨在確保財務合規性並避免漏洞。
因此，遵循流程不僅不是障礙，而是一種保護。
（2）提高效率。
通過該過程，工作可以有序地進行，減少了大量不必要的浪費和延誤。
例如，當您召開會議時，如果您遵循明確的流程來準備和執行會議，則可以節省時間並提高效率。
這樣，人們可以更專注於真正重要的事情。
（3）提供確定性。
在不確定的世界裡，確定性是一種寶貴的安全感。
這個過程可以總結一些很好的經驗教訓，並將它們轉化為每個人都可以學習和應用的標準行動。
這樣一來，無論遇到什麼情況，都可以按照流程去處理，這樣你就知道該怎麼做，手裡有計畫。
完美組合：讓管理更高效、更簡單
流程和制度是管理的兩大寶藏，制度和流程不是孤立的，它們就像一對默契的夥伴，共同維護著組織的秩序和效率。
它們相輔相成，相互支援制度是工藝的保障，為工藝的實施提供有力支撐流程是系統的體現，系統的要求轉化為具體的操作步驟。
他們共同建立了乙個高效而有趣的管理系統。
在這個體系中，每個人都能找到自己的位置和價值，能夠發揮自己的長處和潛力。
這樣，組織就可以像一台精密的機器一樣高效穩定地執行。
管理禁忌：制度不是裝飾，過程不能“阻塞”。
我們經常遇到系統掛得很高，過程停止和執行的情況。
這都是“規則”，但要做到“更難”。
這不是乙個孤立的現象，而是許多企業和組織面臨的共同問題。
有的部門在制定制度時，只是簡單地複製貼上，逐字複製。
結果呢？該系統已經成為“空中城堡”，看起來很漂亮，但實際上它一碰就倒塌了。 員工要麼是“盲人摸大象”，只知道乙個，不認識另乙個;他們要麼“畫蛇加腳”，做很多無用的工作。 也有一些系統，像長**，又臭又長。 管理者似乎覺得，制度的內容越多，就越會展現出自己的“智慧”和“勤奮”。 
但實際上呢？這些冗長而重複的系統就像一團糟，讓人一看就頭疼。 員工在執行時，往往“二僧不知所措”，不知所措。 更重要的是，一些系統正在相互“戰鬥”。 這個部門說一回事，那個部門說另一回事，大家只關心自己的“一畝三點地”，沒有人在乎別人的“瓦上霜”。 結果呢？系統之間的矛盾和重疊這就像乙個“陷阱”，員工一不小心就會掉進去。 這個制度的執行，卻違反了另乙個制度，這種“兩難”的局面，讓員工苦不堪言。 面對這些問題，作為領導幹部，我們不能“坐視不管”。 在指導和參與制度和流程的設計時，要“眼光敏銳”，看清問題的癥結所在。 我們希望團結一致統籌兼顧，綜合考慮，做好頂層設計。 重要的是要記住，系統和流程不是“花瓶”，而是“實用”。 具體來說，我們希望：注意系統和工藝制定過程的相關性、協調性和簡潔性。 制度要簡明扼要，讓員工一目了然;這個過程應該是平穩和封閉的，這樣員工就可以盡快完成。 要把制度和流程變成員工的“行動指南”，讓他們在實施過程中“如魚得水”。 
想象一下，如果我們的系統和流程可以像“導航員”一樣，清楚地引導員工前進的方向和步驟;如果我們的制度和流程能像“潤滑劑”一樣，減少員工執行過程中的摩擦和阻力;然後，我們的業務和組織將變得更加高效、有序和和諧。 寫在最後：用流程管理事情，就是用乙個確定的過程來保證乙個確定的結果。
用制度來管理人，就是把握人性來管理人性。
對於管理者來說，與其苦澀的說教，不如建立相應的制度和流程，嚴格按照制度和流程執行，這樣才能做到制度化、流程化、獎懲化，管理難度不大。
但是，系統不是裝飾品，過程不能被“阻塞”，請記住。 