本文**：人民**。
王珂. 人物** 2024-01-12 版 05）。
聘請乙個好的家政人員太難了......“很多人可能都有過這樣的經歷。 通過親戚朋友的推薦，選擇範圍有限; 通過家政服務公司，評估可能不客觀。 資訊不對稱和高昂的試錯成本讓許多消費者感到擔憂。
在現代社會，市場交易是建立在信任和信用的基礎上的。 家政服務需要建立更強的信任感，因為它往往是乙個由陌生人服務的家，“老少皆宜”是重要的客戶，除了技能水平外，消費者可能還想知道健康狀況、犯罪背景調查結果和以前的雇主評估。 只有有針對性地加強信貸機制建設，加快短板，消除消費者的後顧之憂，家政服務業才能不斷提高服務質量和水平，贏得更大的發展空間。
不久前，商務部牽頭的“家政資信查詢”平台新上線，成為全國家政服務信用資訊平台的重要組成部分。 該計畫支援家政服務企業建立家政服務人員信用記錄，開展專業背景資訊核查和核實，還為消費者提供免費的家政服務企業和家政服務人員信用資訊查詢服務。 截至2023年底，平台已收集國內企業2萬家，國內服務人員信用資訊超過150萬條。 開展信用資訊歸檔，讓家政服務向知情消費邁進，有助於降低交易成本，促進形成優勝劣汰的市場環境。
隨著經濟社會發展的加快和人口老齡化的加劇，我國家政服務業的發展規模不斷擴大，群眾的需求更加多樣化和個性化。 目前，信用不足是制約行業發展的突出因素。 建立權威的第三方信用平台，提公升供需雙方的資訊透明度，不僅可以進一步規範行業發展，也有助於釋放消費潛力。 家政服務人員有工作資格證，用人單位有消費意識，可以避免一些消費糾紛，創造更和諧的發展環境。 “家政資信把關”在全國多地家政行業應用後，促進了服務交易和服務質量的提公升，實現了消費者、家政服務人員和企業的雙贏，也受到了廣泛的歡迎。
社會信用體系的建立是乙個複雜的系統工程。 對於家政服務業來說，建立信用記錄只是第一步，通過有效的信用資訊管理提高服務質量還有很多問題需要解決。 例如，如何做好審計，確保資訊的準確性; 如何監督，確保服務質量反饋渠道暢通，等等。 在推進信用資訊共享過程中，要完善資訊保安保護措施，建立健全相關資訊使用授權機制。 同時，要加強失信懲戒，對不合規的國內企業和國內服務人員可建立黑名單制度。 只有保護消費者的知情權，維護服務人員的私隱和服務的雙向選擇，完善信用激勵和約束機制，才能進一步推動行業高質量發展。
母嬰護理、居家養老、養老服務、餐飲服務......家政服務與人們的福祉息息相關。 我國國內產業從業人員3000多萬人，促進了家政服務業的健康發展，對促進就業、保障民生起到了重要作用。 緊跟消費公升級步伐，用好大資料等新技術，加強信貸機制建設，促進行業規範化發展，不斷推動國內服務業的擴張和質量提公升，更好地滿足人民群眾美好生活的需求。