小錚是個“蜱”搭便車的人。
通常偶爾會接受訂單以賺取一些額外的錢。
1月21日
他接了兩名乘客
結果，我跑錯了路線
其中一名乘客也錯過了一半的演出。
他認為這是乙個“滴答”平台
內建導航出現問題
小錚已經在站台上待了1314天。
只有 164 次順風旅行。
當時，他先後接了兩個乘客。
第一位來自杭州市蕭山區貴創廣場的乘客。
去慶春路的一家整形醫院。
第二位乘客來自蕭山區皇冠水天城。
去拱墅區元建街的一家劇院。
肖錚：第一位乘客在中午 12 點 55 分被接走，第二位乘客在下午 1 點 15 分左右被接走。 因為這個路線規劃也是站台預設的路線規劃，所以當我把第一位乘客送到宜興醫療美容院的時候，我是按照“滴答”平台內建的導航傳送的在導航接近尾聲時，我意識到導航位置不對，導航到第一位乘客的起點。
記者：你沒有意識到你在這個過程中犯了乙個錯誤嗎？
肖錚： 因為我對那個地區不熟悉，所以我住在餘杭區。
“蕭錚說。 通常執行“tick”。
這一切都與平台的內建導航有關。
當時，我意識到我跑錯了路線
他立即切換到手機上的導航軟體
肖錚：我使用地圖導航並將第一位乘客送到目的地。
記者： 推遲了多久？
肖錚： 下午2點40分左右到達，當時有點堵車。
記者： 你什麼時候把第二位客人送到劇院？
肖錚三點鐘。
“肖錚告訴記者。
當他把第一位乘客送到青春路時。
我還擷取了“滴答”內建導航的計畫路線。
*中間。 顯示車輛位置的箭頭。
靠近杭州的慶春路。
該平台具有內建導航功能，可規劃三條路線
都通向蕭山市區
螢幕下方還有“21 Left”。2公里”。
蕭錚心想。 自己跑錯路線與平台的內建導航有關。
記者用的是肖錚的手機。
我在微信上給第二位乘客打了電話**。
女孩原計畫下午兩點去看演出
因為蕭錚跑錯了路線
她錯過了一半的演出
第二位乘客： 我1點（下午）上車，3點落車。
記者：那時候節目結束了嗎？
第二位乘客不，現在是四點鐘，反正晚了乙個小時。
記者：一張票能賣多少錢？
第二位乘客：一百九十九美元。
記者： 你希望司機付給你多少錢？
第二位乘客他給我多少，我就拿多少。
肖錚：溝通完成後，是一百零乙個眼神，現在是 [平台] 功能導致我無法按時將乘客送到目的地。 我認為這種損失應該由平台承擔。 其次，由於通航問題，多繞行24公里，油費相當於20元。
顯示雙方的通訊頁面。
小錚曾多次向“滴答”平台提出要求。
*客服報告問題。
客服的回覆是：
驗證自路由是否存在問題。
無法賠償
平台沒有問題
考慮申請 15 美元的旅行體驗優惠券。
蕭錚說，他不能接受這個。
記者向全國客服報案後。
一位公關經理打來電話。
Tick Travel 公關經理 張曉宇：當時行程的導航真的沒有問題車主選擇路線的順序可能存在問題。 和大家溝通之後，我也會讓技術和客服和車主做進一步的溝通，不管是車主選擇的問題，還是內建導航的問題。 稍後，我們將看看業主的要求是什麼，並進一步妥善處理乘客戶向我們報告的問題正在由我們的客戶服務處理。
記者還將有關情況反饋給肖錚。
他想“勾選旅行”方面。
能夠盡快給出明確的答覆。