新疆新聞2月4日（張挺）“法官，你給我乙個評論，不是我沒有錢，而是夏天我們打不開窗戶，影響孩子的學習，那我們為什麼要為這樣的服務支付物業費！” 2023年12月8日，在新疆伊犁州新源縣人民法院訴訟服務中心財產糾紛調解室，當事人李某激動地向法院訴訟服務中心副主任古麗孜拉·派祖拉投訴。
這個開場戲是劍弩緊張的氣氛，這到底是怎麼回事？ 原來，讓李憤憤不平的“罪魁禍首”，竟然是乙個垃圾桶。 2020年9月，李某在新源縣購買了一套住宅。 本來，搬到新房子是一件很開心的事情，但李某卻不高興。 樓下有個垃圾桶，他家的窗下，不時散發出的惡臭深深地困擾著這家人，影響了李某一家的正常生活。 為此，李某多次與物業公司協商，希望能換個垃圾桶的位置。 但物業公司也感到委屈，雖然也想解決李某的問題，但選址也是為了方便大部分業主，垃圾車只能在這裡運送垃圾。
生氣的李自2021年以來一直沒有支付物業費和生活垃圾費。 多次催訴均無果，物業公司將李某告上法庭。
小案子“與民生息息相關，更重要的是”。 在古麗茲拉·派祖拉看來，如果單純地裁決這起產權合同糾紛，不僅矛盾不能得到實質性解決，而且李的問題依然存在。
我覺得擺在我面前的急需解決的不僅僅是乙個案子，更是當事人急需焦急的問題。同理心，正如我在抱怨的那樣，當我遇到這樣的事情時，我應該很心疼。 所以我要解決這個垃圾桶的事情，讓群眾真正感受到正義的溫暖。 古麗茲拉·派祖拉（Gulzila Paizullah）說。
於是，古麗茲拉·派祖拉立即前往社群現場檢視垃圾箱情況，並向相關部門了解了社群垃圾箱的擺放和搬運要求。 她發現，雖然現在的位置是最合適的地方，但垃圾桶比較大，沒有蓋子，散發出的惡臭確實會影響到李家。
為了緩和物業公司與李某之間的對立，盡快解決糾紛，古麗茲拉·派祖拉再次請物業公司負責人王某和李某坐在物業辦公室，一起商量解決方案。
俗話說，和諧是寶貴的，社群是我們共同的家，大家都應該希望社群越來越好，但垃圾桶確實影響了被告的居住環境。 作為物業管理公司，我們不能只考慮廣大業主的方便，讓被告蒙受損失。 吵架解決不了問題，讓我們一起冷靜地討論一下如何放置這個垃圾桶。 在古麗茲拉·派祖拉的溫柔勸說下，雙方逐漸平靜下來。 李提出，如果把垃圾桶改成帶蓋的小垃圾桶，就不需要改變位置了。 經過多次討論，雙方最終決定更換垃圾箱的解決方案。
古麗茲拉·派祖拉（Gulzila Paizula）多次與住房和建設部門以及社群進行溝通和談判，以解決“垃圾問題”。 在她的努力下，物業公司計畫在3月底前將所有垃圾桶更換為帶蓋的小垃圾桶。
2023年12月18日，雙方來到法院物業糾紛調解室，在古麗茲拉·派祖拉的調解下，雙方達成調解協議，物業公司同意免除李某半年的停車費，李某當場向物業公司支付了物業費及生活垃圾費2996元， 雙方都表示滿意並握手。該案的成功解決，也解決了社群其他業主不繳納物業費的問題，取得了良好的社會和法律效果。
多虧了顧法官的辛勤付出，我的大問題終於解決了，我確實很感動，人民為人民作法官！ 同一天，李對古麗茲拉·派祖拉豎起了大拇指，並連連感謝他。
針對目前物業糾紛逐年增多、涉及領域廣泛的現狀，2021年以來，新源縣人民法院積極對接住建局、鄉（街道）、開發商等相關單位，不斷探索多元爭議解決機制，著力打造物業糾紛調解室， 積極為群眾辦實事解決問題，加強對物業公司和業主的法治宣傳，將業主普遍反映的物業問題及時反饋給住房和城鄉建設部門處理，促進物業公司守法經營，業主依法履行義務。有效推動糾紛實質性化解，及時跟進糾紛，與AW合作法院受理的財產糾紛案件數量從2021年的852件下降到2023年的65件，訴前調解成功率達85%，財產糾紛的解決取得了顯著成效。