中國青年報、中國青年網記者張文玲.
前不久，北新路至昆明北站聯合路東段封閉道路開通，兩條新建道路連線長壽路、王啟英、萬虹路三個社群; 在附近火車北站地鐵站G出口及整個路段增設80盞太陽能路燈，照亮了居民回家的路，解決了過去路燈不足、環境雜亂、居民繞道、夜間出行不便等一系列問題。
金盃和銀盃不如老百姓的'口碑'。 自第二批主題教育啟動以來，雲南省昆明市盤龍區、五華區、西山區等區縣相關部門將“民生小實事”納入主題教育實施意見及相關方案，深入社群一線調研， 找出社群的痛點和阻攔點，結合“自上而下”和“自下而上”的治理方式，以居民滿意度為“試金石”檢驗主題教育的成效，用公升級版的“民生小實事”推動第二批主題教育更深入、更實際。
改造老舊社群，提高居民幸福感。
我們的小院子已經裝修好了，現在我們需要解決電動車飛線和接電表的問題。 日前，在昆明市盤龍區聯合街長壽路社群北站新村306號院壩會議上，306醫院自治組組長楊雙鎖提出了居民意見。
長壽路小區黨委書記、主任蘇瓊芬聽後，立即回覆道：“此事已經安排妥當，很快就會解決。 ”
兩個月前，306號院壩的外觀令人擔憂：院子的走廊框架陳舊，自行車棚的牆壁開裂; 綠地多年無人管理，雜草叢生，黃土光禿禿，環境骯髒。
自主題教育啟動以來，306號院的改造已被列為盤龍區“民生小實事”專案，社群工作人員多次在306號院召開院壩會議，討論院落改造方案，如種什麼植物、鋪什麼地磚、 等，並充分聽取居民的意見。“如果居民不滿意，他們就不會開始建設。 蘇瓊芬說。
兩個月後，翻新後的306號院落煥然一新：自行車棚、黨員活動室翻新、粉刷牆壁、綠樹成蔭的中央花園成為大家的公共休閒區。 “我們喜歡坐在花園裡聊天，住在這裡感到非常高興。 楊雙鎖說。
昆明市五華區豐寧街紅山路小區居民也有這樣的幸福感，這裡曾經是麵粉廠、棉紡廠等老廠區，經過5輪“微改造”，小區有了瀝青路面、養生步道、健身場地，還有“迷你籃球場”和“迷你桌球場”， 曾經衛生死角成為當下的健身“市中心”，黃土裸花平台成為居民領養的綠地。
與長壽路社群一樣，紅山中路社群的住宅樓大多建於20世紀頭十年，部分院落、水壩為“三不”社群，無物業管理、無門禁、無圍牆。 自主題教育啟動以來，社群在調查中注意到，居民反映最多的是如何做好改造後的社群的後續維護和管理，如何解決停車困難、非機動車亂停、飛線充電等問題。
為此，紅山中路社群以居民參與“競拍”的方式，引進了物業管理公司，讓30多年無人管理的小區有了“管家”，建立了“社群+物業+居民”和“並行”黨支部，構建了社群四方協商機制， 物業、居民和物業委員會，為社群100多名殘疾居民減免物業費;就近建設立體智慧停車場，在社群飛線充電集中的5個區域設定室外充電樁，方便居民充電。
青年力量使社群感到“年輕”。
昆明市棕樹營街道六合社群與長壽路社群、紅山中路社群不同，是新建住宅區、老舊住宅區、城中村兼具的新型社群。 在這種相對複雜的工作環境中，青年成為啟用社群的主力軍。
六合社群黨委書記、主任徐曉敏是90後，兩個社群委員會委員的平均年齡為35歲7周歲以上，均具有大專以上學歷，其中7人持有社工證書。 社群聯盟支部的秘書也是兩個社群委員會的成員。
社群的黨群服務中心更是“年輕”。
按照“辦公面積最小化，服務場所最大化”的思路，將黨群中心改造成乙個貼近人民的社群，拆除“一間隔兩天”的孤立辦公櫃檯，將其改造為去行政化的“公共客廳”，增加4個群眾休息區， 並配備群眾閱讀區、書寫吧、免費紙張、飲水機、充電站、wifi等。 綜合諮詢、助理代理、就業創業等視窗，以及“秘書工作室”、“智慧中心”和“薪資聯盟”等六大服務崗位，讓群眾一目了然，提高為人民群眾服務質量。 這個“居民之家”，提供“面對面、零距離”服務，還為行動不便的群眾提供挨家挨戶探訪，暢通服務群眾的“最後一公尺”。
用新社群的服務優勢補好老社群的短板，用老社群的人文溫度填補新社群的服務盲點“，這是徐曉敏自主題教育推出以來的工作思路。
他們建立了由26個成員單位、270餘名社群黨員組成的“社群夥伴機制”，每月定期召開聯席會議，以“認領服務”的方式實現社群“資源清單”與居民“需求清單”的精準匹配，解決了老社群公共綠化管理不暢的問題和老社群漏水問題。 解決群眾反映的“推檔入市”問題和有爭議的“車位產權”。
鄰里互幫互助 志願服務融入基層社會治理。
夥伴關係機制也在各個社群實施。 第二批主題教育啟動以來，各社群通過更多渠道收集居民問題，以更多方式為群眾謀劃專案，通過更多方式整合社群各方資源，拓寬主題教育廣度、挖深度，讓民生“小”實事可撬動基層“大”動員。
李妍（化名）是一名農民工，一直住在昆明市西山區永興路社群的一棟長租房裡，一直沒有找到工作，一家人靠丈夫送餐為生。 前不久，在探訪中了解到他們家的情況後，社群婦聯與社群共建單位溝通協調，解決孩子上幼兒園的問題，李妍也通過申請成為了社群垃圾分類指導員。
2023年12月1日，長壽路社群會同相關單位，組織轄區內50余家小微企業和個體工商戶開展“貸款”小微企業助力高質量發展沙龍活動，向他們宣傳創業擔保貸款政策，解答創業貸款相關問題， 並幫助他們解決困難。
在第二批主題教育中，各社群充分發揮志願服務在新時代基層社會治理中的功能作用，推動志願服務融入基層社會治理。 在“微改造”中，雲南電視廠宿舍區不僅建成了“山茶時光記憶館”，還培育了“山茶志願服務隊”和“社群規劃師”兩個居民自治組織，參與美化社群環境、歷史文化發掘、講故事等工作; 紅山中路社群黨群服務中心入口處的“寸心櫃”，可供環衛工人、計程車司機、快遞員免費寄存物品。
作為團首批社群青年行動試點，六合社群團支部成立了西山區首個社群青年工作委員會、西山區首個社群“青年之家”，並建立了一系列志願服務工作機制，組建了“黨員先鋒隊”等6支志願服務隊伍， 紅色財產、法律援助和醫療服務，以便青年團員可以報告並出現在社群。
西山區永興路社群的“永興幫”由社群居民、黨員、共建單位工作人員等7個社群志願服務隊組成。 他們收集群眾意見，反饋群眾需求，推動問題解決，不僅為轄區內獨居或生活困難的老人提供上門服務，為精神障礙患者提供勞動實踐機會，還為殘疾和孤獨家庭申請補貼， 幫助困難家庭申請生活津貼。此外，他們還成立了燈籠隊、腰鼓隊等興趣小組，通過興趣小組的志願服務，積累了人氣和豐碩的成果。
唐雲鶴是“永興幫”的發起人之一。 她曾經和小組的其他成員一起做志願者，但現在他們照顧她 73 歲的老人和生病的女兒。 正如“永興幫”成員李志平所說：“幫助別人，也是幫助自己。 ”
*：中國青年報。