人際關係是指與他人和團隊建立和維持關係，良好的人際關係有利於團隊和諧和順利工作。 因此，面試考場上出現人際關係問題的頻率比較高，主要是為了判斷考生是否能與他人建立和保持和諧的人際關係，是否具備良好的溝通協調能力，是否能幫助他人進行心理調整，全身心投入工作，保證工作的順利開展。 如何解決人際關係問題也是面試獲勝的重要環節，接下來的幾個方面將幫助你掌握人際關係問題。
1.注意問題的審查
人際關係問題的問答，往往出現在“怎麼做”、“怎麼處理”、“怎麼解決”等，其實就是在問我們如何解決問題中的問題，所以解決它的前提不言而喻：抓住問題。 因此，考試的核心是檢查問題。
但是，題目也會告訴我們很多關鍵資訊，比如乙個具體的物件，可能是同事，也可能是領導，甚至是特定的老同事、新同事、同部門的同事、兄弟單位的同事等等，還有老領導、新領導、 乙個直接的領導者，乙個上級的領導者。
最後，我想強調的是，一般的人際關係問題都是以工作為基礎的，所以工作產生的問題必須是處理人際關係問題的最終目標和基本要求，要自省工作問題是否已經解決。
2.整理你的想法
回答人際關係問題，基本上就是解決問題，但解決問題的步驟也需要根據問題的緊迫性和問題的優先次序來處理。
首先，我們可以在回答問題時，首先明確自己的態度，尤其是衡量他人價值觀的問題，表達自己對問題消極或不夠積極表現的看法，並將我們的積極態度傳遞給考官。
其次，可以根據發現的問題的優先次序一一解決，比如情緒影響工作，那麼情緒調節是前提，只有在正常情緒的條件下才能保證工作的效果; 或聯合合作專案，分歧影響工作，首先統一意見是前提，在立場統一的情況下，合作才能順利進行。
最後，總結和改進。 俗話說，如果問題中的問題是因為自己的認知、工作態度問題，或者是人際關係處理不當，就應該有乙個長遠的改進計畫，從根本上解決自己的問題。
3. 普通考試中心
1.來自領導人的批評。
1）正確理解批評。未能準確領悟領導意圖，工作流程草率，工作態度敷衍，工作監督不及時，工作進度緩慢，工作成果未完成。
2）對批評持開放態度。承認錯誤，認真記錄問題，及時徵求意見。
3）及時糾正錯誤。做好工作規劃，調整工作狀態，認真落實工作，完成工作並向領導匯報。
2.工作中有乙個錯誤。
1）及時止損。向他人道歉，誠實對待工作中的錯誤，尋求原諒，以開放的心態傾聽他人，並真誠地解決問題。
2）自查。對工作計畫、分工、指導、審核控制等方面存在的問題進行反思，承擔相應的責任，明確改進思路。
3）解決錯誤。與犯錯的同事溝通，耐心傾聽他們的想法，解釋錯誤帶來的不良影響，分析錯誤的原因，並加以解決。
4）避免錯誤。密切關注同事的後續工作狀態，及時跟進，激發工作積極性，齊心協力，確保工作圓滿完成。