環球網路金融中心38特別策劃：尋找她的力量，達到“不可能”。
何春秀加入海底撈時，已經46歲了。
年輕時，何春秀曾同時經營過溜冰場、酒吧、餐廳，經營地盤橫跨川藏地區，曾一度成為鎮上前三大富豪之一。 直到生活遭遇“滑鐵盧”，幾家店相繼關門，所有的投資都付諸東流，人生就像從高空墜落，體重減輕。
她只想離開家鄉，去乙個沒人知道的地方。 2010年，在村民的介紹下，她加入了北京的海底撈。
何春秀的家鄉在四川簡陽的乙個小鎮，簡陽也是海底撈的故鄉。 想挽回面子的何春秀，一開始只告訴家人自己在北京做餐飲，只提海底撈，但後來被別人問起，她平靜地回答自己在海底撈工作，“我在這裡很開心，很適合我。
我以為過渡工作需要 14 年。
圖中戴花圈的人是何春秀）。
46歲成為新員工。
剛入職20天，何春秀每天都想卷起來走。 她總以為以前是老闆，僱人打掃衛生，現在要擦地板，還會被小工頭批評不打掃，而且他和兒子差不多大，“我受不了了，反差太大了”， 而遇到難纏的客人，更是難受。
何春秀的腳很快起了水泡，走路也疼。 她說話總是帶著四川口音，普通話不標準，很不自信。
不過，等她冷靜下來，何春秀會反省自己是不是太自以為是了，仔細想想，小工頭的批評是真的不好，還是應該再洗一遍，慢慢地，她開始接受不同的聲音。
此外，她經常被老員工所吸引，尤其是看到比自己年長的清潔阿姨，她拿著毛巾跑得很快，看到顧客笑得合不攏嘴時，她總是更有動力，“我有點不甘心認輸。
於是她也申請了被分發毛巾，她只需要學會說，“你好，請用毛巾，小心燙手。 她反覆練習十個單詞的發音，並說標準的普通話。
漸漸地，大家都知道店裡有個何阿姨，以前沒怎麼工作，也不愛說話，每次放假不去店裡，和她住在一起的室友經常給她帶晚飯，店裡有做飯做飯，下班後她會帶乙個回來。
對於內心低谷、脆弱的何春秀來說，“突然被老員工呵護，我感到很溫暖。
多年後，當她成為一名新員工培訓師時，她經常想起自己的經歷。 她一再告誡大家，努力工作是乙個慢慢習慣的過程，面對困難要堅持不懈。 她還告訴遊說經理要有意識地放大新員工的進步，如果他們看到新員工大膽地與客戶溝通，經理們應該表揚他們，“因為新員工最想要的是認可。
我當了 8 個月的經理。
何春秀擁有豐富的餐飲行業經驗，非常擅長處理門店突發事件，入職8個月後不久就被提公升為客戶經理。
她還記得，她剛開北京店的時候，店裡和隔壁燒烤店的鄰居總是偷偷戳，從同一電梯上來的顧客總是被燒烤店搶走。 直到有一次，燒烤店的經理在海底撈訂了一間包房過生日，何春秀和店長點了一塊蛋糕送到包房，為鄰居慶祝熱鬧的生日。
有的員工不理解，因為“搶顧客”總是被這個經理罵，何春秀建議大家下次這樣做，笑就好，不要讓客人難堪。
這段時間之後，兩家店的關係開始好轉，一些老顧客也能感覺到，氣氛變得輕鬆起來，“有時候顧客想換口味，會不好意思說下次再來你家。
化敵化玉絹，這件事情的處理，讓何春秀從公司獲得了一顆金豆賞，也獲得了更大的認可，店裡老少爺都親切地稱她為“何阿姨”。
14年來，何阿姨收穫了十幾顆金豆銀豆。
她記憶最深的一次商店緊急情況是一位60多歲的紳士，他在離開商店時不小心從樓梯上滑了下來。 何春秀立即叫來救護車，安慰老人的妻子，陪他們去醫院。 在老先生臥床休息的兩個月裡，她經常帶水果來拜訪，老先生的情人年紀大了，還要接孫子，希望店裡能派個員工幫忙打理，何春秀有點難，但還是幫老爺子解決了照顧問題。 她的誠意感動了兩位老人，直到現在，何春秀和老人還是好朋友。
何春秀說：“老先生家很有教養，很懂事，他們看重的是我們遇到問題時會怎麼處理的態度。 ”
60歲的“芬芳饕餮”。
在北京奮鬥了近十年，何春秀拓寬了業務邊界，開闊了眼界。 她為國際旅行社訂餐，接待南韓和馬來西亞的旅行團，為旅行團準備飯菜，還學了很多韓語。 我見過名人，和成功的企業家聊過人生，我的新認識改變了我對很多事情的看法。
何春秀說，以前就算成功了，也只知道賺錢，現在不一樣了，他一直活著學習，精神也非常豐富。
為了幫助年輕的店長拓展店面，何春秀離開北京，在江西南昌工作了三年。 她走的時候，北京的店長很不情願，經常有老顧客到店裡問：“何阿姨今天來嗎？ ”
今年2月，何春秀迎來了60歲生日，在海底撈工作多年後，家裡的條件有了很大的改善。
店長比較多，都希望何阿姨能來他們店裡，但她拒絕了，“這個年紀，到處都是工作，就做好你的本職工作吧。
她知道店裡需要像她這樣的老員工，長期在基層積累了大量的實戰經驗，既能幫助年輕的店長應對突發事件，又能幫助員工與店長溝通。
何春秀開玩笑地說：“要不是我年紀大了，我就得接手店子自己動手了！ ”
60歲高齡的她依舊捨不得真正退休，“海底撈生活豐富，崗位很多，有的人適合客戶，有的人適合培訓，有的人適合管理，如果找到合適的崗位，你會很開心。