大模式深度賦能保險業,科技驅動保險業高質量發展

Mondo 職場 更新 2024-01-29

視覺中國.

為深入貫徹落實首屆金融工作會議精神,抓好“科技金融”和“數字金融”兩大條文。近日,第一屆(2023)保險科技數智大會暨保險科技數智創新聯盟籌備會北京陽光金融城舉行。 本次大會由陽光保險集團、清華大學五道口金融學院、北京金融學院聯合主辦。 據悉,本次會議應北京市通州區人民人士邀請,來自中國保險協會、中國保險學會、中國精算師協會的近300名高管和行業資深學者、專家,以及150多家保險公司、保險科技公司、科技企業、科技企業出席了會議。 大學和研究機構。大會圍繞“資料技術與人工智慧在保險行業的深度應用”這一核心主題,以及大資料與人工智慧在保險場景中的應用實踐。

當前,數位化技術的快速演進為保險業的公升級迭代提供了重要引擎,也為保險業高質量發展提供了廣闊的探索空間推動保險業數智化轉型成為時代賦予的使命和責任。 正如大會發起人、陽光保險集團董事長張偉功所說,各保險公司、科技公司、保險科技創新組織要交流、合作、團結,凝聚中國保險科技的力量,借助全球科技進步成果,保險科技真正成為推動保險科技全面公升級不可替代的重要力量。保險業和建立金融強國。

同時,大會組織召開保險科技數智創新聯合體籌建閉門會議,對聯合體章程和未來組織運營規劃進行全面宣傳諮詢,共同制定聯合體發展方向。 保險科技數智創新聯盟由陽光保險集團牽頭,國內相關保險公司、科技公司、科研院所等相關平台聯合組建,是保險行業首家由企業牽頭的技術共創平台組織。

今年,隨著大型語言模型的出現隨著ChatGPT的出現,保險科技取得了一系列突破

在政策方面,今年7月,中國國家網際網絡資訊辦公室(CAC)與其他七個政府部門聯合制定了《生成式人工智慧服務管理暫行辦法》,為我國大規模模型技術的研發和應用提供了政策支援和合規指導。

在市場應用方面,根據研究和分析公司 Gartner** 的資料,到 2025 年,AIGC AI 的全球市場規模將超過 1350 億美元,其中銀行、金融服務和保險佔市場的 25%。 目前,一些保險公司已經開始探索將AIGC嵌入到承保、理賠、審查等多個保險業務流程中。 此外,AI+RPA的技術融合使數字人類具備了資料決策能力,這意味著虛擬數字人類具備了未來為保險業重構行業價值鏈的能力,同時,AI+RPA技術融合形成的數字人類正逐漸被國內外保險業所接受。

作為2024年正式登陸港股的新上市保險公司,陽光保險自上市以來,加快了科技創新的步伐,在大型模型技術的基礎上取得了突破。

今年年初,陽光保險啟動了“陽光正研GPT大模型戰略專案”,積極布局大模型建設,參與行業標準制定。 將大型模型技術應用於智慧型客服機械人專案,極大地改變了傳統的客服模式,為客戶提供了更加便捷、高效、智慧型的服務體驗。 在人身傷害閃光賠償機械人的應用中,提高了人身傷害案件的快速理賠率和理賠效率,目前行業內尚無同類技術產品。 此外,在銷售團隊建設和綜合辦公領域,陽光模式也具有廣泛的應用場景。

陽光保險通過陽光正研大模型的開放平台,實現了陽光GPT技術關鍵能力的輸出,包括專業能力、通用能力和個性化能力。 該平台為其智慧型化公升級提供了有力支撐。

以上案例均在會議中納入並發布“大模型技術深度賦能保險業***由陽光保險集團、清華大學五道口金融學院、中國保險學會、中國科學院計算技術研究所智慧型資訊處理重點實驗室北京網通科技聯合編制,聚焦大模型技術與保險行業深度融合的應用場景,極大推動科技保險和數字保險的發展, 為保險業做好科技金融、數字金融提供有力支撐。

**需要指出的是,中國人保、平安、中國太保、泰康、陽光、眾安、蘇黎世保險、聖騎士集團等國內外保險公司和保險科技公司正聚焦於大模型的研發和應用,啟動大模型在保險應用中的主題創新。 也是系統的本文在底層邏輯上闡述了大模型技術與保險的天然契合保險與資料有著內在的緊密聯絡,豐富的應用場景使保險成為大規模模型技術的絕佳應用領域。 這種自然契合,使得大模型與保險的結合逐漸從“能力湧現”走向“價值湧現”,其價值創造也將從量變向質變、從變變到變、從變變到顛覆。

** 另見大模型可應用於保險領域的整個業務流程,幫助保險公司更好地分析市場趨勢,了解客戶需求,準確定價產品,提高營銷效率,提高風險管理能力,提高理賠便利性,提高服務質量,從而降低運營成本,提高營銷和服務效率。 並改善客戶體驗。

保險科技的概念在過去十年中出現並蓬勃發展。 2024年,國際保險專員協會(IAIS)將保險科技定義為保險領域金融科技的分支,即各種新興技術和創新商業模式的綜合,有可能改變保險業務。 目前,人工智慧、大資料、雲計算和區塊鏈這四大前沿技術在保險領域應用最為廣泛。

今年5月,行業領先的保險科技公司發布了《中國保險科技十年回顧與展望》,回顧了過去10年保險科技的發展,並指出,在過去的十年裡,中國保險科技領域發生了翻天覆地的變化,從單純的“網際網絡+保險”模式, 逐步演變為技術與保險業務全鏈條深度融合。

從興起到繁榮,保險科技經歷了幾個階段可分為2024年之前的萌芽期、2013-2024年的起步期、2015-2024年的爆發期、2024年至今的高質量發展階段。

回顧歷年行業政策的出台,我們也可以窺見保險科技在過去十年的演變。

2024年,《關於國家重大科技基礎設施建設中長期規劃(2012-2024年)的通知》發布,明確了我國從科技大國向科技強國邁進的目標。 這一年,被譽為“網際網絡金融元年”的一年,微信和悅寶分別進入大眾視野。 也是在這一年,中國第一家網際網絡保險公司眾安保險成立,保險科技開始進入起步階段。 從 2013 年到 2015 年,在短短三年內成立了 100 多家保險科技公司。 現階段,技術在保險行業的應用已從銷售逐步拓展到產品研發和理賠,網際網絡保險產品呈現出場景化、多元化的特點。

從2024年到2024年,保險科技發展進入爆發期,參與人數和產品數量與日俱增。 2024年,原中國保監會發布《網際網絡保險業務管理暫行辦法》,標誌著我國網際網絡保險業務監管制度正式出台。 科技在保險業務中的應用不斷延伸,滲透到風控、客戶服務、組織和運營管理等領域。 業內人士表示,在責任方面,大資料的應用使整個保險行業具備了精準畫畫客戶的能力,縮小了兩家保險公司之間的資訊鴻溝,促進了定價的合理化。 在資產端,保險科技的應用可以提高保險公司收集和處理資訊的能力,大大提公升保險公司的投資能力。

2024年以來,我國保險科技進入高質量發展新階段。 2024年8月,原中國銀保監會印發《促進財產保險業高質量發展三年行動計畫(2020-2024年)》。2024年12月,中國保險業協會發布《保險科技發展第十四個五年規劃》2024年1月,《關於銀行業和保險業數位化轉型的指導意見》發布,作為保險業首個中長期專項規劃,為保險科技發展程序設定了明確的目標。 2024年初,原中國銀保監會(以下簡稱“銀保監會”)發布《關於銀行保險業數位化轉型的指導意見》,為保險業數位化轉型指明了方向。

在此期間,保險科技領域的基礎技術力量整體得到加強,技術滲透率不僅應用於保險業務全流程,而且持續提公升,網際網絡保險客戶運營逐步從流量增長轉向深度運營。

近十年來,政策為保險科技指明了發展方向,行業也通過保險科技走上了一條高質量的轉型實踐之路,隨著邁向新一輪的發展週期,保險與科技之間又會發生怎樣的化學反應?

* 金融工作會議作最新論證,要做好“科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融”五大條文。 保險業作為重要的經濟減震器和社會穩定器,與此有關系這些文章密切相關,尤其是科技金融和數字金融,為保險業科技和數智化的發展指明了方向。

中國保監會原黨委副書記、副主席周艷麗在會上表示,保險業數智化轉型已成為必然趨勢,這不僅是乙個技術公升級的過程,更是商業模式的根本性變革。 當前,我國保險業應抓住科技變革的機遇之窗,通過建立創新體制機制,推動整個行業向更加智慧型、高效、客友好的方向發展,加強數字基礎設施建設,加大數字科技人才培養力度,從而鞏固我國保險科技在金融領域的地位和實力。國際競爭。

事實上,面對行業未來從經營理念向商業模式的轉變,可以預見的是,如何用科技的力量賦能保險業的新發展,不能再依靠單打獨鬥的模式,而應該凝聚各方力量,跨界交流合作, 找到最大公約數,探索新路徑和新解決方案。因此,從業者開始採取新的行動。

與保險科技數智大會同期籌畫的“保險科技數智創新聯盟”,是整合科技、保險、投資等領域產業力量,以“生產、 學習、研究、應用和投資”。這將推動資料智慧型技術在保險業的深入應用,全面加快保險業科技智慧型的創新和突破,助力中國保險業以科技走在世界前列,以科技推動金融強國建設。

穩健而深遠,然後充滿希望。 保險業只有不斷推動創新科技應用,不斷“破圈”“公升級維度”,探索協同效應,才能釋放自身轉型動能,實現發展價值突破。 未來十年,讓我們拭目以待,看看保險科技會有什麼新發展。 (本文首發於鈦**app,作者|.)閆凡瑤)。

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