視覺中國.
在網際網絡行業逼近沒有新故事的當下,小紅書一直被視為乙個特殊的存在。 它仍然活著,還在成長。
今年社交產品僅突破1億DAU,小紅書社群的增長往往被評價為“慢”。 但現在,有一種使用者行為正在急劇增長。
近日,小紅書COO柯南披露了小紅書的搜尋資料。 目前,小紅書上近70%的月活躍使用者都有搜尋行為,現在有三分之一的月活躍使用者開啟小紅書,做的第一件事就是直接去搜尋。
越來越多的新使用者因為搜尋而接觸到小紅書。 在柯南看來,搜尋的實用性、普遍性和豐富性,為很多不一定是小紅書本地的使用者開啟了一扇通往小紅書社群的大門。
在這些原生價值觀和角色的基礎上,小紅書也在構建自己的原生業務體系。
冬天的氣息穿搭感“和”零下十度的北京,穿什麼?“這可能是最近小紅書上的熱門搜尋。
從單純的關鍵詞搜尋到場景化、問題化的搜尋,使用者在小紅書上的搜尋場景越來越豐富。
除了生活相關,如今小紅書搜尋的覆蓋面非常非常廣,與當年使用者用小紅書搜尋的模式不同。
小紅書搜尋生態的爆發,很大程度上是由於當今使用者的需求日益複雜,其中很多是無法用簡單的答案來回答的,甚至是用乙個極具權威性的答案來回答的。
現在,小紅書將有意識地在搜尋功能上下功夫。 柯南認為,接下來,如何用AI更好地驅動搜尋非常重要。
不管是簡單需求還是複雜需求,而今年使用者使用小紅書的場景涵蓋了如此多樣的場景,如何連線其背後更豐富的行業,如何深入挖掘乙個又乙個行業,無論是為使用者提供更好的內容還是更好的服務,這對小紅書來說都是乙個巨大的想象。
柯南認為,小紅書的美妙之處在於,因為搜尋,它帶來了很多商業需求和很多商業價值——它已經發生了,它考驗著小紅書是如何構建這個商業產品的鏈結的。
每個行業由於業務模式不同,在設計業務工具時面臨不同的核心挑戰。
目前,小紅書在商業生態圈中已經發出了行業訊號,在商業體系中也擁有了豐富的工具,包括垂直打通行業的豐富性。
例如,小紅書搜尋的商業產品已經服務於遊戲、生活服務、汽車等行業的客戶,並將通過產品能力連線更多行業機會。
小紅書搜尋的爆火,是使用者一一寫出的答案,在社群中沉澱出的有用有趣的內容。
然而,在很長一段時間裡,小紅書都因“社群不成長”的問題而受到詬病。
柯南認為,小紅書穩步增長的使用者規模和不斷擴大的圈子覆蓋,證明了“社群可以成長”,“可以服務更廣泛的使用者,整合更多元的圈子”。
當使用者進入小紅書時,他們覺得這不再是乙個龐大的社群,而是由許多小社群和小圈子組成的社群。 此外,社群之間也可以很好地相互融合,有機地結合在一起。
雖然他們觀察到很多使用者在加入小紅書時,不一定會參與到社群中發帖、互動、評論等社交行為,但使用者可以享受到小紅書社群帶給他們的價值,因此社群因此不斷壯大,這證明了小紅書上的社群是可以成長的。
柯南認為,有時候慢是個問題,但如果對於“新生代”來說,它的快慢節奏,很難有乙個標準的參照系,如果20年後再回頭看現在的階段,就很難判斷小紅書的節奏是快還是慢,因為沒有完整、絕對的參照系作為基準。
小紅書正在做的,就是能夠沿著我們真正看到和感受到的需求,也就是原生的需求和鏈結,建立自己的社群。
小紅書認為,平台本身有自己的生態成長節奏和規律。 因為社群有自己的原生性質和成長,所以它必須遵循其原生需求,才能更好地滿足其原生需求。
更快意味著什麼?在柯南眼裡,“趕緊嫁接”。 因為嫁接的東西速度最快,可能不適合小紅書,也未必能真正滿足原生態的真正需求。
所以對於小紅書來說,快與慢並不是乙個特別糾結的問題。 即使社群賺錢困難,或者構建社群的商業體系非常具有挑戰性,但這條路可能就是讓它更原生,更好地融入社群,這是必由之路。
因為社群的多樣性,小紅書才能湧現出更豐富的商業生態,社群與企業沒有對立或矛盾。
從去年柯南從社群業務負責人轉為電商、商業產品負責人後,她發現小紅書社群裡出現了乙個非常繁榮的商業生態,有很多品牌、商家,甚至個人都依靠這個生態,獲得了大量的商業紅利,賺到了錢。
如今,小紅書的創作者變現能力最強。 在小紅書上,乙個擁有500個粉絲或1000個粉絲的賬號,可以在私信中收到很多品牌合作廣告的邀請,如果粉絲超過1000人,可以作為買家發起直播。
目前,小紅書的商業產品能力和可打通的產業,遠低於小紅書搜尋和原生社群自然成長的機會。
小紅書商業建設的路徑和節奏,是沿著社群生態中湧現的商業需求構建的。
作為生活方式平台和消費決策門戶,原生社群的屬性疊加在越來越豐富的搜尋場景上,也讓小紅書看到了幾個可以做的商業空間。
由於使用者搜尋場景非常廣泛,其背後連線的行業也越來越豐富。 包括今年的一大特色,近兩年很多男性使用者都開始使用小紅書。
小紅書上還有更多內容,如古董車、跑鞋、文化玩具等民生取向也很多,如公開考試、考研等教育門類。 從全球範圍來看,小紅書的搜尋今年開始具有獨立使用者價值,也可能具有獨立的商業價值。
社群有自己的原創性和成長性,沿著原有的使用者需求和商業生態鏈結構建商業體系,可能是小紅書最適合的商業化路徑。
柯南認為,正因為如此,小紅書才將社群原生態和商業價值匯集在一起。
從使用者命名的“種草”價值出發,一步步豐富和完善品牌營銷轉化工具,讓種草從“玄學”向“科學”轉變,讓品牌商家從中找到確定性。
基於使用者對“尋鏈”的購買需求,小紅書將電商融入社群,打通了從讀筆記、看直播到下單購買的全環節,從而催生了小紅書原有的商業角色——買家。
除了買家,小紅書因為原汁原味的生態內容,也築起了在內容沉澱上有別於其他產品的護城河。
在這個階段,很多企業和品牌都會思考與使用者的關係是什麼。 柯南認為,越來越多的商家品牌在從長期運營的角度思考,與使用者建立聯絡,而小紅書正在做的就是構建原生的經營體系,為其長期運營打造經營體系。
本文首發於Titanium**app,作者 |李成成)。