日前，春節出行高峰期，由於運輸能力不足、氣候突變等因素，多地道路結冰，司機滯留。 為幫助南北歸鄉人員安全踏上回家之路，以熱心服務打造一流的保障，東風汽車集團（以下簡稱“東風汽車”）及其旗下品牌主動提供關愛措施和保障服務，吹響了春節慶衛戰的“衝鋒號”。
離島無憂無慮，溫馨回家的路。
春節假期後半段以來，海南出現了最貴的離島車票、新能源汽車出島“難求”車票、自駕跨海嚴重擁堵，引發了社會各界的廣泛關注。 針對“離島”問題，東風藍圖、東風夢仕迅速響應，發布應急預案，安排專業服務團隊，為滯留海南的車主提供免費車輛運輸、免費車輛檢查和清洗服務，並在運力恢復後立即將車主車輛免費運送到客戶所在地， 從而以溫暖的保護贏得客戶的讚譽。
目前，“以客戶為中心”正在成為東風汽車加強服務、打造品牌的共識。 作為東風汽車轉型發展的代表，東風夢仕和東風藍圖不僅為廣大客戶打造高品質產品，更為汽車全生命週期提供溫馨服務，以優質的服務和貼心呵護，為客戶帶來一流的出行體驗。 春節期間，東風夢仕“冬暖心誠意”服務活動持續開展，不僅提供7x24小時不關門售後服務，而且在2月29日前，車主到售後門店還可以享受“免費全面檢查車輛”服務。 東風沃亞還推出了新年特別的客關活動，為所有車主提供動力電池巡檢、輪胎巡檢、制動系統巡檢等8項免費車輛出行巡檢，以及免費救援服務。 對於不方便長途旅行和巡檢的客戶，我們還提供高速駐紮和現場巡邏服務。
冰雪衝上前來救援，前線衛士。
服務要“完整”，準備要“早”。 針對春節期間突發的惡劣天氣，東風汽車各事業單位充分展現責任，以多種行動熱情守護2024年春節“回家的路”。
東風青年志願者在高速公路上幫助滯留的司機。
在大雪紛飛的武漢，經過連日的雨雪，道路和車輛被厚厚的冰覆蓋，東風迅速移動。 2月6日，東風汽車積極組織東風青年志願者，在兩小時內迅速集結，分頭行動，為滯留司機送餐，為被阻行的居民暖雪。
東風青年志願服務隊深入社群。
大雪之下，東風汽車還與經濟開發區合作，組織了5支青年志願服務隊，深入社群，為社群居民車輛清除冰雪，帶上電動輪胎，為居民“做實事”。 只有一**，東風青年志願者在下雪天為居民提供上門服務、修理汽車、除冰、普及汽車知識。
東風VOYAH助力春節交通管理。
為加強春節期間道路安全，成為交管部門的“後盾”，2月7日下午，東風VOYAH正式向湖北高速交警交付了10輛VOYAH FREE和2輛VOYAH Dreamers，用於提公升湖北高速警力裝備水平，增強應對突發雨雪的能力， 為春節期間的交通管理提供有力支援。
蒙氏917趕往湖北省公安交管局求助。
為進一步助力打贏寒潮雨雪天氣的硬仗，保障春節期間湖北省道路交通安全，2月20日，東風蒙實科技8輛蒙氏917作為應急救援支援車輛，趕赴湖北省公安交管局、武漢市公安局武漢經濟技術開發區交通大隊， 成為防範和應對低溫雨雪天氣災害的有力助力，全面保駕護航春節期間道路交通安全暢通。
初心深遠，使命兢兢業業。 隨著汽車保有量逐年增長，春節出行不斷發生結構性變化，也對東風汽車的售後服務水平提出了新的要求，做好春節服務保障，“春節期間不打烊”。 作為央企的“國家隊”，東風汽車始終以“客戶為中心”，致力於為客戶創造超越期望的價值體驗，將聚焦客戶購買、使用、維修、更換汽車的“全旅程”服務需求，為客戶賦能更好的出行生活，持續為客戶創造價值。