冰箱和洗衣機等家用電器的功能越來越強大，但維護率也在不斷提高。 專家指出，複雜的設計、廉價的材料和更脆弱的零件是縮短使用壽命的主要原因。
現代冰箱、洗衣機和烤箱在製作完美的冰塊方面令人驚嘆，甚至可以在下班回家的路上遠端預熱。 然而，這些花哨的功能也有乙個缺點，那就是它們更容易損壞。
家電維修技術人員和業內人士表示，需要維修的家電數量正在增加。 例如，YELP 使用者去年要求訪問數千家家電維修企業，比 2022 年 1 月增加了 58%。
業內人士將此歸咎於四件事：向計算機化的轉變、內部零件數量的增加、材料的薄化以及高階產品不耐用的事實。
根據歐睿國際（Euromonitor International）的資料，2023年美國家庭在家用電器上的支出比2013年增加了43%，從通脹調整後的平均390美元上公升到558美元。 然而，美國勞工部的資料顯示，從2013年初到2023年底，產品類別下降了12%。
消費者、維修技術人員和其他人表示，支出和**差距的原因之一是更高的更換率。 這導致一些人想要保留他們笨重的 90 年代電器，而另一些人則與維護人員就他們無法修理的製冰機和冷凍乾燥機討價還價。
自我修復應用程式Plunjr的創始人亞倫·詹尼（Aaron Gianni）說：“我們正在製造更複雜的東西，它們更難修復，而且維修成本更高。 ”
sharon j.斯旺花了近7000美元購買了博世燃氣灶和智慧型冰箱。 她認為，只要她決定在維吉尼亞州亞歷山卓市的房子，這些電器至少會持續下去，並給潛在買家留下深刻印象。
然而，現實並不樂觀。 她第一次使用烤箱的燒烤功能時，烤箱著火了，她不得不撥打 911 並趕回去。 冰箱裡的製冰機在不到兩年的時間裡壞了三次。 博世為前兩次冰箱維修提供了保修，但她說最近的維修將花費她 250 美元外加零件。
這位65歲的協會顧問說：“我覺得我在浪費錢。 ”
博世發言人通過電子郵件表示，該公司已經回應了斯旺的擔憂，並將繼續與她合作解決這個問題。 “博世的電器按照最高質量標準設計和製造，經久耐用，”她說。 ”
凱文和凱莉娜·迪尼諾希望他們能保留他們仍然執行良好的 90 年代白色洗碗機。
他們花了 800 美元購買了一台更時尚的 GE 不鏽鋼室內洗碗機，但在三年內發生了隱藏的漏水事件，導致他們在聖地牙哥的廚房損失了超過 35,000 美元的財產。
雖然洪水保險承保了索賠，包括更換從木地板到地板下的所有底櫃，但迪公尺諾斯一家失去了保險。 他們的廚房也幾個月無法使用。
45歲的凱文經營著一家金融公關公司，他說：“這個壞了的幫浦價值60美元。 這是怎麼回事？ ”
通用電氣發言人表示，該公司非常重視家電問題，並努力與消費者迅速解決這些問題。
現代冰箱或洗衣機在塑料外殼下隱藏了許多感測器和開關，而 10 歲的同類產品則沒有。 維修技術人員表示，這些額外的部件確保電器僅使用完成工作所需的能源和水。 但他們也說，零件越多，出問題的可能性就越大，而且速度越快。
英國公尺德爾斯堡蒂賽德大學（Tisside University）技術學院教授曼蘇爾·蘇姆羅（Mansoor Soomro）表示，家用電器故障的頻率越來越高。 他說，過去，製造商主要依靠直接的機械部件，例如觸發單個槓桿的開/關開關。 在過去十年左右的時間裡，他們已經轉向更多地依賴複雜的電氣和計算機化元件（例如，觸控螢幕顯示 12 種不同的感測器控制的洗滌選項）。
技術人員說，當一台複雜的機器發生故障時，他們很難弄清楚出了什麼問題。 即使技術人員診斷出問題，消費者也經常面臨維修費用超過更換成本的一半，導致機器報廢。
Soomro在西門子工作了七年，包括家用電器部門，他說：“在大多數情況下，我認為購買新的比修理它更實惠。 Soomro還表示，這些機器現在更有可能由塑料和鋁製成，而不是鋼。 高效電機和壓縮機也可能更輕，因為它們的任務是消耗更少的能源。
美國家用電器製造商協會的一位發言人表示，該行業“提高了電器的安全性、能源效率、容量和效能，同時增加了功能，同時保持了產品的卓越性和耐用性。 她說，2019年的更新顯示，電器的平均壽命“在過去二十年中沒有發生重大變化”。 ”
嘉芙蓮·瑞安（Kathryn Ryan）和凱文·沙利文（Kevin Sullivan）需要乙個新的感測器來修理他們最近購買的1,566美元的GE單元化SpaceMaker清洗烘乾機。 通用電氣幾個月來一直無法修復感測器，因此這對夫婦向當地技術人員支付了300美元來修理機器。
服務人員還建議他們避免使用感測器選項並堅持定時乾燥。
32歲的沙利文（Sullivan）住在加利福尼亞州伯班克（Burbank），他說：“理想情況下，您應該能夠在全新的裝置上使用您喜歡的任何功能。 ”
Frontdoor的虛擬裝置技術專家Jim Zaccone表示，更多的功能可能看起來很吸引人，但通常情況下，功能越少越好。
從事家電維修業務 21 年的 Zaccone 笑著說：“消費者開始意識到正在發生的事情，並問自己，'當我再次去雜貨店時，我真的需要預熱烤箱嗎？ ’”
他剛剛更換了洗碗機，他說他買了一台“功能極少”的洗碗機。 他還選擇了乙個大眾市場品牌，其零件價格便宜且容易獲得。 最令人驚訝的是，他選擇了低端車型。
“在某件事上花很多錢並不能保證你更可靠，”Zaccone說。 ”