傳統的人力資源管理概念,我們一般分為六個模組,即人力資源規劃、招聘與調配、培訓與發展、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理,現代企業在人力資源六大模組的基礎上建立人力資源模式的三大支柱,即HRSSC(人力資源共享服務中心), HRBP(人力資源業務合作夥伴)、HRCOE(人力資源共享服務中心)。筆者認為,無論人力資源如何轉型公升級,都離不開“選人、用人、育人、留人”的人力資源管理核心。 基於此,作者提出了一種人力資源管理系統設計的“三環”模型。
乙個中心:人力資源戰略。
第乙個迴圈:有四個關鍵環節:選拔、教育、就業和保留。
二環路:共有六個模組:人力資源規劃、招聘和分配、績效管理、薪酬管理、培訓與發展以及勞資關係管理。
三環路:人力資源規劃與設計、組織制度設計、職位制度設計、資質制度設計、員工選拔與招聘制度設計、員工成長與發展制度設計、績效管理設計、薪酬福利制度設計、員工關係管理系統設計、企業文化制度設計、人力資源管理流程設計、勞動員工風險管理制度設計等15項具體管理實踐; 人力資源資料管理設計、人事管理流程設計、員工滿意度管理系統設計。
規劃。
1.人力資源規劃與設計
人力資源規劃是以人力資源戰略為基礎,通過企業內部和外部的人力資源供給。
人力資源規劃是指企業的戰略目標,科學地組織在未來環境變化中人力資源的供求關係,制定必要的人力資源獲取、利用、維護和發展戰略,保證組織對人力資源的需求在數量和質量上,使組織和個人獲得長期的規劃效益。
人力資源規劃主要包括人力資源現狀盤點、人力資源配置規劃、人力資源質量提公升規劃、人力資源開發規劃、人力資源政策規劃等。
組織系統設計
組織體系包括公司治理結構設計、集權與分權、母子公司控制、公司一級結構設計、二級結構設計、管理範圍與管理層次設計、部門使命定位與職能描述等,企業可以通過組織體系建立符合企業戰略需求和高效管理流程的組織架構。
3.位置系統設計
崗位系統的設計包括公司崗位家族的劃分、部門內崗位的設定、人員配置的確定、崗位分析、崗位描述、崗位飽和度分析等。 崗位系統需要重點關注如何將部門的職能分解到每個崗位上,最終實現每個人都有事可做,做事有標準。
4.資質體系設計
資質體系的設計包括企業勝任力模型的建立、勝任力專案的定義和分級、崗位資質體系的構建、員工勝任力的評價等。 資格認證系統是驅動員工產生出色工作績效的顯性和隱性特徵(冰山模型)的集合。 資格考核是對員工目前的實際能力和工作態度的評價,目的是找出員工的實際能力、工作態度和優秀表現之間的差距。
員工選拔與招聘系統設計
員工選拔招聘系統的設計包括年度招聘計畫、內部招聘、外部招聘、招聘題庫、招聘人才庫、招聘面試評估、招聘評估、招聘評估等。 招聘是人員成本控制的第一道關,降低入職後人員的離職率和不合格率,為企業節省人工成本。 為企業選擇合適的人,在合適的時間安排合適的崗位,使其發揮最大潛力,為公司創造效益,是員工選拔招聘制度的最終目標。
6.員工成長與發展系統設計
員工發展體系的設計包括職業規劃、培訓和教育。 職業生涯規劃包括員工職業定位測試、崗位發展矩陣、關鍵崗位及核心員工管理、人才梯隊建設、員工職業生涯規劃等。 培訓與教育包括培訓組織、培訓效果評估、培訓跟蹤反饋、內部培訓講師團隊建設、培訓檔案管理、培訓成果應用、內部培訓架構管理等。 通過職業生涯規劃,為員工提供合適的崗位培訓體系和崗位發展機制,不斷為企業輸送合適的人才,實現企業快速成長和員工職業發展的雙贏局面,做到人才盡善盡美。
7.績效管理系統設計
績效管理體系的設計包括公司戰略地圖的構建、績效管理工具的選擇、各級績效指標的建立、績效目標的分解、績效計畫的制定、績效輔導、績效考核與考核、績效溝通、績效結果的應用等。 基於戰略的績效管理系統是確保公司戰略目標順利實現的過程。
8.薪酬福利制度設計
薪酬福利體系設計包括薪酬調查、崗位分析、崗位價值評價、薪酬等級設計、薪酬等級、薪酬結構設計、薪酬模式選擇、薪酬計算、薪酬體系實施、福利設計等。 薪酬福利制度是對員工最明顯、最有效的激勵,其設計的合理性直接影響到員工的積極性和創造性,以及員工的幸福指數,因此非常重要。
9.員工關係管理系統設計
員工關係管理系統的設計包括勞動合同管理、勞動爭議處理、員工紀律處分、辭職面談、入職和辭職手續、員工關係培訓等。 建立和諧共贏的員工關係是保證企業長期穩定發展的前提和基礎。
10.企業文化體系設計
企業文化包含四個層次,精神層面,即企業的願景、目標、價值觀、使命等; 制度層,即企業的管理規範、制度、流程; 行為層,即企業的活動、儀式和日常行為; 物質層,即企業的標誌、英雄故事、環境布局、標識標誌等。
企業文化是乙個組織獨特的文化形象,由其價值觀、信仰、儀式、符號、做事方式等組成,總之,就是企業日常運作的方方面面。 企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。
11.人力資源管理流程設計
人力資源管理流程設計是指人力資源管理的設計涉及各工序的運作,並與企業其他管理流程的配合,以提高人力資源管理的效率和標準。
勞動用工風險管控流程設計
勞動用工風險管控流程設計是指對員工在人力資源管理活動中從面試到辭職可能遇到的用工風險進行分析和規避,從而徹底解決用工風險管理困境,使公司人力資源管理進入有序有效的平穩狀態, 提高人的資源、資金和功能,使公司所有管理者都能重視和發展人力資源,使人力資源真正成為企業成長的左右手。
13.HR資料管理設計
人力資源資料管理是指對人力資源管理過程中產生的資料進行分析,為人力資源管理和企業管理提供科學準確的參考資料,通過資料分析看清管理存在的問題和本質。
14.人事管理流程設計
人事管理流程的設計基於人力資源管理者的視角和實際管理實踐,制定了一整套實用的管理制度和流程,包括人事檔案管理、考勤管理、休假管理、員工變動管理等。 人事管理是人力資源管理的基礎工作。
15.員工滿意度管理系統設計
員工滿意是企業管理的晴雨表,只有員工滿意,才能生產出滿意的產品; 滿意的產品才能贏得客戶的滿意; 只有客戶滿意,才能保證企業的利潤,讓股東滿意。 員工不僅是企業最大的財富,也是企業最大的成本,要想讓員工成為財富,就必須不斷提高員工滿意度,發揮最大的價值。 員工滿意度管理系統包括員工滿意度模型設計、員工滿意度問卷設計、員工滿意度調查、員工滿意度分析、員工滿意度管理標準等。