大型專案的運營與管理 高接觸銷售

Mondo 社會 更新 2024-03-07

優質作者名單 課程背景:新商業時代,人們的感受和體驗被強調為商業活動的中心,市場的主導地位從關係主導轉向價值認同,專案運營管理提公升到前所未有的高度。 銷售在專案運作中,只看點和線,無法對專案進行整體判斷和分析,缺乏對客戶真實需求的挖掘,依靠過去的經驗判斷,陷入客戶需求不匹配的僵局,而售前、售中、發貨各司其是,無法形成統一的銷售語言。 為了在商業戰爭中搶占先機,了解和掌握專案的每乙個行為動機是極其重要的。

本課程內容完善,案例豐富,實用性強,得到了眾多行業使用者的驗證。 賦能行業營銷銷售掌握方法,賦能價值重構,引導關鍵客戶決策,將是傳統企業和新興科技企業發展的核心動力。 突破傳統商務產品銷售思維,諮詢銷售思維,挖掘客戶潛在需求,提高客戶滿意度,拓展您的商業帝國,重塑新業務時代的核心競爭力。

課程優勢:

幫助銷售人員判斷專案的真實性。

幫助銷售人員快速準確地找到專案中的關鍵人物。

幫助銷售人員分析大型專案的全流程。

幫助銷售和銷售經理明確制定大型專案的銷售策略。

幫助銷售和銷售經理明確制定大型專案的銷售計畫。

幫助企業統一大型專案的銷售語言。

幫助專案參與者掌握大型專案的投標技巧。

課程時間:2天,每天6小時。

課程受眾:銷售經理、銷售主管、區域銷售總監、售前工程師。

課程方法:課程教學+模擬演練+案例分析+配套工具的使用。

課程特色:依託經典的銷售理論,通過場景化實踐練習、小組討論等,對培訓的核心進行精心製作和細分,確保培訓效果最大化。

課程大綱

第一講:專案失控和專案管理流程

一、專案績效失控

1.什麼是專案控制。

2.如何進行專案控制。

如何知道專案是否失控

1)修改預算。

2)計畫已更改。

3)現場換人。

個案研究:客戶消失兩周後(分析乙個事工的大型專案片段)。

個案研究:鷸和蛤蜊爭奪漁民的利潤(對乙個部委的乙個大專案的分析)。

二、大客戶經理綜合工作梳理

1.看看你的客戶是怎麼想的。

2.了解我們公司和合作夥伴的能力。

3.在哪裡為客戶開發解決方案。

4.闡明業務價值。

5.拜訪合適的人。

6.利用合作夥伴和資源。

7.管理客戶關係。

實踐:列出大客戶經理的工作並對其進行分類。

第二講:高接觸銷售——專案關鍵人物銷售方法

1. 高接觸銷售的定義

1.什麼是高接觸銷售。

2.高接觸銷售的應用範圍。

3.高接觸銷售的邏輯。

2、高接觸銷售與一般銷售的區別

1.高接觸銷售與一般銷售。

2.不同銷售水平的關注點。

3.不同銷售水平的效率。

4.高接觸銷售的使命。

箱:兩大核心裝置帶來的啟示(分析某部重大工程)。

3、高接觸銷售應該如何進行

高接觸銷售的 5 大銷售路徑

1)確定現狀,看清形勢。

2)仔細分析,提煉優勢。

3)制定戰略和戰略。

4)全面思考並制定計畫。

5)保證實施,在行動中取勝。

銷售路徑中的兩個關鍵字

1) CE - 急需。

2) UBV – 獨特的商業價值。

3.以此類推思考。

個案研究:劉備為什麼沒有贏得世界冠軍?

四、高觸控銷售的五大機型

1.確定形式。

2.分析收益。

3.策劃。

4.制定計畫。

5.完美執行。

第三講:“天龍八部”——專案運營管理的三個關鍵環節

關鍵部分1:資訊同步和彙總

第 1 步:明確專案階段和分析目的。

第 2 部分:按組織結構彙總專案資訊。

案例研究和練習:專案資訊摘要。

關鍵領域 2:機會分析

第 3 步:挖掘 CE - 判斷專案的真實性。

個案研究:計算機裝置核心部件國產化國家專案。

個案研究:建築物中的網路裝置聯機。

第 4 步:分析 UBV – 找到客戶同意的獨特業務價值。

實踐:查詢並彙總 UBV

第 5 部分:組織分析——組織結構圖一目了然。

案例研究和練習:繪製組織結構圖。

第 6 部分:價值、競爭和合作分析——綜合專案分析。

案例研究和練習:製作競爭分析表。

關鍵模組3:戰略與規劃

第 7 部分:銷售策略制定 - 銷售策略的五種選擇。

個案研究:分析某部委全國垂直網路銷售戰略的制定。

第 8 步:制定行動計畫 – 基於銷售策略的行動計畫。

實踐:根據您自己的專案制定行動計畫。

第 4 講:SPIN – 大型專案的成功銷售技巧

1. SPIN銷售模式——顧問式銷售技巧

1.什麼是 SPIN

互動討論:大企業和小企業之間的區別。

2.關於如何學習旋轉的四個技巧。

3. spin與銷售流程整合

1) 初次接觸——如何做乙個好的開場白。

2)調查研究——調查研究的有效目標設定。

3)確認實力——需求與效率的結合。

4)承認接受——如何結束。

4.激發客戶需求的問題迴圈。

2. 背景問題 – 與客戶產生共鳴的問題

案例研究和練習:常見的背景問題。

3.疑難問題——激勵客戶表達自己的隱藏需求

案例研究和練習:疑難問題和背景問題之間的區別。

第四,提示問題——幫助客戶識別結果並激發思考

箱:美容院**服裝和褲子銷售。

5. 需求利益問題 - 提高提案的價值和意義

箱:** 茶葉銷售。

6. 久經考驗的能力 – 幫助客戶認識到他們需要您的能力

在大專案中獲利的三種方式

1)特點。2)優勢。

3)價值。2.展示能力的有效方式。

3.提高防止異議的能力。

7. 承認並接受 - 幫助銷售在正確的時間完成

1.傳統觀點和現代研究對閉幕詞的理解。

2.進步和掌握技能。

3.“暫時中斷”及其技術。

4.這筆交易及其技能尚不確定。

成功的銷售人員得到承諾的四個行動

1)調查和證實的能力。

2)關鍵點檢查。

3)總結好處。

4)提出承諾。

第五講:投標技巧——投標、評標和中標方法

1. 競價控制技巧

1.投標團隊的組成和分工。

2.招標人的技術和市場需求。

3.加強對投標人的技術影響。

4.分析主要競爭對手及其優勢、劣勢和差異。

5.將優勢和特點嵌入招標檔案的方法。

6.靈活的評標規則設計,確保中標。

寫投標技術指標的七種方法

1)複雜——字數大,篇幅大,對某一功能需求的描述細緻。

2)簡單性——字數少,篇幅小,對一些功能需求的描述簡明扼要。

3)明——傾向明顯,意圖突出。

4)黑暗 - 模糊的傾向和模糊的意圖。

5)濃郁 - 製造商具有濃郁的味道和痕跡。

6)光 - 製造商的味道,痕跡模糊。

7) 風險 – 以模擬風格寫作。

二、投標技巧

1.投標檔案的閱讀理解和分析。

2.評標方法和明確的投標意向。

3.長期運營評估專家的策略。

4.獲得更高的主觀評分方法。

5.招標檔案中的合同條款和合同格式。

6.投標報廢和合同執行風險的招標要素。

7.具有**級別的競價策略。

8.* 方法的選擇。

9.招標檔案的組成。

11.招標檔案的編制方法。

12.如何展示和展示您的產品和解決方案的優勢。

13.如何保證招標檔案的實質性響應,避免出現重大偏差。

14.報廢標準的產生和預防。

15.建立招標模板庫和招標檔案內部審核制度。

16.開標、評估和校準過程中的注意事項。

17.澄清將充分發揮場控和表達的技巧。

18.合同談判和合同簽訂。

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