門店管理的八大實踐

Mondo 科技 更新 2024-02-01

課程背景:

全球三本原創零售暢銷書的作者王建思先生認為:門店管理的本質是經理帶領團隊排除問題並取得成果的過程。這是老闆對管理者的期望,也是管理者的使命和存在的價值。 縱觀疫情後的零售市場,任何乙個固步自封的店長都注定要被拋棄,如今的競爭越激烈,只有越精細化門店的管理,才能達到馬太效應。

國內口碑價值最高的第一代零售培訓專家王建思發現,一些中基層管理者平時瑣碎的事情交織在一起,再加上各種銷售目標的壓力,很多零售管理者沒有接受過系統的門店管理學習,很多人還處於門店管理的經驗階段。 如何管理和領導團隊,如何充分發揮團隊的能量,如何規範店鋪管理。 本課程就是為了解決這些問題,為門店打造精細化的管理體系。

課程優勢:

學習一整套門店精細化管理系統。

明確一組管理問題的邏輯思路。

掌握一套解決問題的管理策略。

了解一套標準化商店的解決方案。

課程時間:1-2天,每天6小時。

課程受眾:零售商老闆、經理、主管、店長等中層和基層管理者(效果最好在100人以內)。

課程方法:專家講座+案例分析+分組討論+現場分享。

課程大綱

實踐一:門店管理新思維

進口:今天做生意容易嗎?

箱:圖示地板替換效能。

1.企業管理的三大思想。

2.有兩種方法可以建立商店競爭力。

3.管理者的自我角色取向。

4.管理人員應避免的管理雷區。

5.管理者如何進行團隊建設管理。

6.優秀管理者的最高格局。

培養2:組建團隊——招聘和辭職

進口:誰適合開店?

箱:選擇弟弟的標準。

1.下一代員工的管理挑戰。

2.管理戰略——選擇合適人的三個維度。

3.商店需要什麼樣的人?

4.曾國藩的知人用人原則。

5.門店招聘面試的四步識別方法。

6.如何通過臉部和握手來識別人。

7.經理 - 什麼樣的人要離開。

8.如何做好員工離職面談。

實踐三:員工教學

進口:無能是最大的代價。

箱:小蜜蜂瓷磚。

1.管理戰略——培養員工的責任。

2.管理者指導下屬的兩個方面是什麼?

3.建立人才培養機制和兩大方法。

4.門店員工培養的三大內容框架。

5.商店輔導 - 如何將輔導技術情境化。

培養4:用人與激勵

進口:乙個好員工是什麼樣子的?

箱:西遊記人員組合。

1.如何用好店裡的三類人。

2.門店四類員工的管理措施。

3.管理者如何建立管理權威。

4.激勵團隊士氣的兩個關鍵。

5.團隊激勵活動的四個步驟。

6.工資管理 - 基本工資和佣金管理。

7.激勵門店員工的八種方法。

實踐五:會議管理

進口:你有正確的晨會嗎?

箱:與克萊蒂埃的晨會。

1.會議管理的現狀和問題。

2.會議管理 - 重要的商店管理工作。

3.提高員工參加會議熱情的四個技巧。

4.早會 - 沒有計畫不去上班。

5.晚上-沒有總結不下班。

6.如何召開良好的每週和每月會議。

培養6:銷售目標管理

進口:我們都清楚自己的目標嗎?

箱:揚州模型木門。

1.目標管理流程:設定目標,遵循流程並取得成果。

2.目標設定 - 如何設定目標,談論目標並獲得目標。

3.如何向員工傳達個人目標。

4.銷售目標細分和戰略規劃系統。

5.遵循流程 - 跟進目標的四個步驟。

6.乙個 3 對 3 的系統,用於跟進目標的進度。

7.通過3份報告和4次會議的系統跟進戰略計畫。

8.以結果為目標 - 以績效捍衛管理。

9.如何通過績效管理幫助員工。

10.如何進行個人和團隊績效評估。

實踐 7:商店影象管理

進口:為什麼顧客會來你的商店?

箱:相親。

1.商店形象的四個層次。

2.為什麼商店管理如此重要。

3.影響商店價值的主要因素有三個。

4.注意店鋪管理的兩個關鍵點。

5.最高水平的商店管理。

6.營造商店氛圍的四個因素。

7.如何在店內營造熱銷氛圍。

培養8:銷售流程管理

進口:同店,不同效能。

箱:風景不錯。

1.提高績效的四種員工行為。

2.提高商店績效的三種方法。

3.門店銷售的五大銷售流程。

4.管理銷售流程有兩個關鍵。

5.您商店最簡單的銷售指標。

6.門店員工績效的最大殺手。

7.銷售業績的四個基本準備。

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